什么是物業(yè)保潔

物業(yè)保潔是指對單元性房地產(chǎn)，永久性建筑物的清潔與保養(yǎng)。開展經(jīng)常性物業(yè)保潔的目的是：被清潔的物品在不受損壞的前提下，恢復完美狀態(tài)，并延長其使用功能，增加使用壽命，實現(xiàn)物有所值或增值。

物業(yè)保潔服務(wù)包括以下方面：

物業(yè)管理公共性服務(wù)項目一般包括樓宇內(nèi)公共樓道的公共地方的衛(wèi)生清潔、垃圾清運以及經(jīng)常性的保潔;綠化物日常維護，對綠化物進行定期修剪、施肥、更新;治安管理，設(shè)專職保安人員每天24小時巡邏值班;公共蓄水池維護，樓內(nèi)公共蓄水池應定期清洗消毒。

物業(yè)管理服務(wù)(公共性服務(wù))主要包括房屋共用部位的維修、養(yǎng)護與管理;房屋共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護與管理;物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護與管理;物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理服務(wù);物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共秩序、消防、交通等協(xié)管事項服務(wù)。

物業(yè)保潔部職責

一、 保潔員根據(jù)行政后勤部制度的工作時間進行日常保潔工作;

二、 負責公司辦公區(qū)過道、電梯內(nèi)、電梯間、茶水間等公共場所衛(wèi)生的清掃，保持所有公共場所的衛(wèi)生整潔，地面干凈、無塵土、無衛(wèi)生死角，做到每天拖四遍，每周用肥皂水拖一遍;

三、 負責會議室、貴賓廳會前、會后的清掃、整理工作;

四、 負責打掃各獨立辦公室的地面衛(wèi)生，清掃辦公室和公用走道之垃圾，清洗痰盂;

五、 保持公共場所樓梯扶手、窗臺表面無灰塵，光潔明亮，做到每天擦兩遍，保持環(huán)境美觀;

六、 保持所有公共場所玻璃窗在視線內(nèi)無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、印痕，每周擦一遍以上。

七、 洗手池無皂跡、無污點,無污垢，做到經(jīng)常擦拭，保持表面光亮、整潔;

八、 墻面天花板衛(wèi)生，整潔美觀，無蜘蛛網(wǎng)、灰塵、印痕、脫皮、污跡，做到每周至少清掃一遍;

物業(yè)保潔部制度

1、工作人員應以認真負責的態(tài)度，嚴謹務(wù)實的作風做好本職工作，辦公講求效率;

2、員工應自覺遵守公司各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行勞動紀律，上班不遲到，不早退，不準中間私自離崗，外出辦公說明去向;

3、講究禮貌，注重儀容，員工服裝莊重、大方、整潔;

4、保持辦公環(huán)境優(yōu)美清潔，不得隨意丟棄雜物;

5、愛護公共財物，節(jié)約用水用電;

6、重視防水、防盜和安全生產(chǎn);

7、辦公時間要保持肅靜，不準串崗聊天嬉鬧，高聲喧嘩和爭吵;

8、接待客戶時，要做到熱情周到，細心聽取客戶意見。

物業(yè)保潔部重要性

隨著科學技術(shù)的進步和生產(chǎn)力的發(fā)展，社會的行業(yè)分工進一步細化，這種細化的結(jié)果便出現(xiàn)了以商品交換和相互服務(wù)為主要特征的專業(yè)化服務(wù)。社區(qū)管理服務(wù)的產(chǎn)生和存在就是要把業(yè)主和使用人從日常的保潔、綠化、保安、房屋修繕等生活瑣事中解放出來，以專職的社會化服務(wù)體系取代零散的非專業(yè)化社區(qū)管理。

就社區(qū)管理所提供的服務(wù)來說，可以分為兩種類型：

1、“硬件”環(huán)境方面的服務(wù)，包括房屋修繕、公共設(shè)備維護、保潔、綠化、保安等方面的服務(wù);

2、“軟件”方面的服務(wù)，包括社區(qū)文化、商務(wù)、家政等方面的服務(wù)。其中，“硬件”是基礎(chǔ)，是服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量的進一步提高，兩者是相互聯(lián)系相互促進的。因此，社區(qū)保潔是保證社區(qū)正常管理和運行的基礎(chǔ)性服務(wù)，是社區(qū)是管理的重要組成部分。

物業(yè)保潔操作流程

(1)、首先做無塵車間保潔服務(wù)人員應該更換好專用防靜電服，戴好帽子、口罩，經(jīng)風浴吸塵通道除塵后才能進入潔凈室;

(2)、準備好專業(yè)的清潔工具及用品并放置在規(guī)定地點后，開始清潔工作。這時要注意一定要是專用的清潔工具;

(3)、在我們進行清理地面大件的垃圾物品，需要按照順序一次排開;

(4)、按時傾倒清運垃圾桶、垃圾箱內(nèi)垃圾，并進行檢查，按規(guī)定嚴格分類后，經(jīng)生產(chǎn)線管理員或保安檢查后運送到指定的垃圾房內(nèi)分類放置;

(5)、我們需要由上向下使用潔凈紙或無塵布清潔室內(nèi)玻璃、墻面、貨架;

(6)、使用潔凈塵推需要由里向外小心的進行地面推塵、保潔。如地面有垃圾、污跡、水跡等及時用無塵布清潔干凈;

(7)、我們需要在生產(chǎn)線員工休息就餐時間進行對生產(chǎn)線、工作臺下、坐椅下地面進行清理，避免時間與其發(fā)生沖突;