物業(yè)管理公司無權(quán)擅自停水停電。水、電是小區(qū)業(yè)主生活的必需品，即使合同中對(duì)強(qiáng)制斷水、斷電有約定，物業(yè)公司也不能以強(qiáng)制斷水、斷電作為手段，要求業(yè)主交納各類費(fèi)用。如果業(yè)主欠交費(fèi)用，物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)與業(yè)主委員會(huì)協(xié)商解決，或起訴至人民法院要求欠費(fèi)業(yè)主支付費(fèi)用和違約金。
從業(yè)主和物業(yè)管理小區(qū)的關(guān)系看，水電氣熱的管理和維護(hù)一般不屬于物業(yè)服務(wù)合同的內(nèi)容。物業(yè)管理小區(qū)一般是依據(jù)與水電氣熱等專業(yè)服務(wù)單位之間的協(xié)議代為管理。物業(yè)管理小區(qū)無權(quán)也不應(yīng)采取斷水、斷電的做法，而應(yīng)選擇合法手段解決問題。比如加強(qiáng)宣傳，或要求業(yè)主委員會(huì)督促業(yè)主交納物業(yè)管理費(fèi)，或通過法律途徑解決。
一、小區(qū)物業(yè)服務(wù)一般包括哪些內(nèi)容？
《物業(yè)管理?xiàng)l例》第2條規(guī)定，本條例所稱物業(yè)管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動(dòng)。一般而言，物業(yè)服務(wù)具體包括房屋及共同設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理、公共秩序維護(hù)、保潔服務(wù)、綠化管理、裝飾裝修管理服務(wù)、停車管理服務(wù)等內(nèi)容。
二、業(yè)主欠繳水電費(fèi)，物業(yè)公司有權(quán)停水停電？
生活中，若業(yè)主欠繳水電費(fèi)，物業(yè)公司一般會(huì)采取停水停電措施。那么，物業(yè)公司的做法是否合法呢？
需要具體分析：
（1）若供水供電公司委托物業(yè)公司代收水電費(fèi)，則當(dāng)業(yè)主欠繳水電費(fèi)時(shí)，物業(yè)公司可以供水供電公司名義對(duì)物業(yè)采取停水停電措施。
這個(gè)問題首先應(yīng)當(dāng)明確，物業(yè)公司沒有停水停電的權(quán)力，就像停電話的權(quán)力在電信局控制一樣，停電、停水的權(quán)力應(yīng)該在自來水公司和供電公司。而且現(xiàn)在許多小區(qū)已經(jīng)實(shí)行了預(yù)先買水、買電插卡的消費(fèi)形式。
如果物業(yè)公司用停水、停電的手段來威脅業(yè)主，業(yè)主可以去相關(guān)的自來水公司、供電公司反映情況，也可以去縣級(jí)以上房地產(chǎn)行政主管部門投訴。對(duì)由于停水、停電直接造成的財(cái)產(chǎn)損失，還有權(quán)依法向人民法院起訴。
從業(yè)主和物業(yè)管理小區(qū)的關(guān)系看，水電氣熱的管理和維護(hù)一般不屬于物業(yè)服務(wù)合同的內(nèi)容。物業(yè)管理小區(qū)一般是依據(jù)與水電氣熱等專業(yè)服務(wù)單位之間的協(xié)議代為管理。物業(yè)管理小區(qū)無權(quán)也不應(yīng)采取斷水、斷電的做法，而應(yīng)選擇合法手段解決問題。比如加強(qiáng)宣傳，或要求業(yè)主委員會(huì)督促業(yè)主交納物業(yè)管理費(fèi)，或通過法律途徑解決。
物業(yè)負(fù)責(zé)維修管轄區(qū)內(nèi)哪些公共設(shè)施？
小區(qū)物業(yè)維修項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)有哪些？
小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)業(yè)主哪些室內(nèi)設(shè)施維修？
物業(yè)需管理哪些影響小區(qū)環(huán)境的行為？
小區(qū)物業(yè)主要負(fù)責(zé)哪些設(shè)施管理？
