遭遇旅游糾紛的維權(quán)途徑：

一、與旅游經(jīng)營者協(xié)商和解。

旅游者在旅途中若遇旅游糾紛，可先與組團社的全陪、領(lǐng)隊或地接社導游多溝通，不能解決時，再與組團社聯(lián)系，要求妥善處理。要及時向他們反映自己的意見和建議，聽取旅行社的答復后再做決定。

二、請求消費者協(xié)會調(diào)解。

《旅游法》規(guī)定，消費者協(xié)會、旅游投訴受理機構(gòu)和有關(guān)調(diào)解組織在雙方自愿的基礎(chǔ)上，依法對旅游者與旅游經(jīng)營者之間的糾紛進行調(diào)解。消費者在與旅游經(jīng)營者協(xié)商不成時，可以通過消費者協(xié)會等機構(gòu)與旅游公司進行調(diào)解解決。

但是調(diào)解必須遵守自愿和合法原則。

1、愿原則包括兩個方面：一是調(diào)解工作必須在雙方當事人自愿的基礎(chǔ)上進行;二是調(diào)解協(xié)議內(nèi)容必須出自雙方自愿。

2、解的合法原則主要指調(diào)解工作要以事實為根據(jù)，在分清是非的基礎(chǔ)上，正確地適用實體法來確定雙方當事人的權(quán)利和義務，調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容不得與民事法律中的禁止性規(guī)定相沖突，不得侵害國家利益、社會公共利益，不得違反公序良俗或損害第三人的合法權(quán)益。

有約定按約定，沒有約定和旅游公司協(xié)商確定，否則只能起訴解決。

中華人民共和國仲裁法，

第四條 當事人采用仲裁方式解決糾紛，應當雙方自愿，達成仲裁協(xié)議。沒有仲裁協(xié)議，一方申請仲裁的，仲裁委員會不予受理。

第五條 當事人達成仲裁協(xié)議，一方向人民法院起訴的，人民法院不予受理，但仲裁協(xié)議無效的除外。

仲裁，包括國內(nèi)仲裁和涉外仲裁兩種。國內(nèi)仲裁是指合同仲裁機關(guān)對合同當事人之間發(fā)生的糾紛所進行的裁決;涉外仲裁是指合同雙方當事人在爭議發(fā)生之前或在爭議發(fā)生之后，達成書面協(xié)議，自愿將彼此之間的爭議提交雙方同意的仲裁機構(gòu)進行裁決的一種方法。

在法律上，我國《經(jīng)濟合同法》和《涉外經(jīng)濟合同法》都有關(guān)于仲裁的原則規(guī)定。在實踐中，國內(nèi)旅游公司糾紛的仲裁，都由我國的仲裁機構(gòu)進行仲裁;涉外旅游合同糾紛的仲裁，由于要依據(jù)當事人的協(xié)商來選擇仲裁機構(gòu)，仲裁機構(gòu)的所在國就可能出現(xiàn)在我國、對方國家或者第三國。

旅游購物發(fā)生糾紛如何解決?根據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛的，可以通過以下途徑解決;

1、 消費者和經(jīng)營者雙方協(xié)商;

2、 消費者可以向消費者協(xié)會、旅游投訴受理機構(gòu)或者有關(guān)調(diào)解組織申請調(diào)解;

3、根據(jù)與旅游經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;

4、 消費者可以向人民法院提起訴訟。

國家旅游局發(fā)布《關(guān)于打擊旅游活動中“欺騙、強制購物行為”的意見》，明確“欺騙、強制旅游購物”行為認定和處罰標準。旅行社未經(jīng)旅游者書面同意安排購物，旅行社、導游領(lǐng)隊對旅游者進行人身威脅恐嚇等強迫旅游者購物等8種行為均被認定為欺騙、強制旅游購物。

國家旅游局還發(fā)布了《國家旅游局關(guān)于打擊組織“不合理低價游”的意見》，確定“不合理低價”認定和處罰處理標準。

旅游服務糾紛游客的維權(quán)方法：

1、發(fā)生旅游服務質(zhì)量糾紛，建議旅游者先與旅行社負責人溝通，爭取雙方協(xié)商解決，不能自行和解的，旅游者可向組團社所在地的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所、消費者協(xié)會等有關(guān)部門投訴或申請調(diào)解;協(xié)商調(diào)解不成或不接受相關(guān)部門處理結(jié)果的，可選擇仲裁或司法途徑。

2、若遇到以下情況，游客可尋求法律維權(quán)

(1)旅行社不履行合同或協(xié)議;

(2)旅行社未提供質(zhì)價相符的旅游服務，或因旅行社自身過錯未達到合同約定的服務質(zhì)量標準;

(3)旅行社服務未達到國家標準或者行業(yè)標準;

(4)經(jīng)營者故意或過失造成游客行李物品破損或丟失;

(5)經(jīng)營者故意或過失給游客人身、財產(chǎn)造成損害;

(6)經(jīng)營者有欺詐行為，損害游客的利益;

(7)導游索要小費或私拿回扣;

旅游消費法律維權(quán)小知識總結(jié)如下;

外出旅游難免遇到一些不盡人意的地方，如航班取消延誤、旅游大巴遲到、服務人員態(tài)度不好等，投訴和摩擦現(xiàn)象也會隨之而來。作為消費者，我們有權(quán)維護自身的合法利益，但也要注意維權(quán)的方式及尺度，應以正確的方式進行維權(quán)。

如果在旅游中產(chǎn)生糾紛應該采取以下措施;

1、與旅游經(jīng)營者協(xié)商和解;

2、請求消費者協(xié)會調(diào)解;

3、向有關(guān)行政部門申訴;

4、根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;

5、向人民法院提起訴訟。

小編提醒旅客應注意收集證據(jù)，保留好與旅行社簽訂的合同以及旅游行程表、發(fā)票以及各種其他有效憑證或材料，如果旅游中權(quán)益受到侵害，游客應提供能夠證明旅行社提供的服務與合同約定或原承諾不相符的最有力證據(jù)，如車船票據(jù)、門票、購物發(fā)票、接待單位的證明，也可以提供有關(guān)物證、拍攝的聲像資料以及其他有效的文字資料。