和一般商家與消費者的關(guān)系相比，旅行社與游客之間的關(guān)系更加復雜：因為旅游產(chǎn)品包括吃、住、行、游、購等相關(guān)服務，任何環(huán)節(jié)的差錯都會使一次愉快的旅行泡湯。新羅區(qū)消委會特發(fā)旅游消費警示，提醒消費者注意選擇旅行社、簽訂規(guī)范的旅游合同等。

旅游者在選擇旅行社時，應先了解旅行社的資質(zhì)，查看旅行社是否有《旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》，如果是到國外或港、澳、臺等地區(qū)旅游還要看是否有《出境旅游業(yè)務經(jīng)營許可證》等相關(guān)證照。選擇旅行社還應看重旅行社的信譽，而不是把價格作為唯一考量標準。

一些旅行社壓縮組織旅行的成本和花銷，主要方式就是遺漏旅游景點、減少旅游服務項目、降低旅游服務標準等。因此，市民在選擇旅行社時，一定要在合同中明確旅游行程。另外，最好把自身的特別要求和關(guān)心的事項也以合同的形式確定下來。

出境旅游遇到購物糾紛如何處理?小編分析如下;

如果出境旅游時旅行社存在強迫購物、縮短行程等違約行為，游客應妥善保留好相關(guān)的證據(jù)材料，選擇適當途徑理性處理。

護照是國家為本國居民去國外提供的身份證件，簽證是入境國準許入境的許可。一般來講，持有我國護照但沒有辦理簽證是不可能出境旅游的，除非有些國家對我國實行免簽或落地簽政策。旅游回來后旅行社還需辦理銷簽，確認游客已按時返回，沒有滯留他國。銷簽必須使用游客的登機牌，所以游客千萬不能將登機牌遺失。銷簽之后游客要及時索回護照。如果由于游客原因造成銷簽遲延并導致旅行社損失的，游客一般要承擔賠償責任。

旅行社一般對產(chǎn)品質(zhì)量不承擔擔保責任，但在兩種情況下，游客也可向旅行社主張權(quán)利：一是旅行社與商家惡意串通，或存在欺騙行為;二是旅行社對商品作出承諾、保證，而商品質(zhì)量不符合其承諾、保證的要求，旅行社應當就游客的損失先行賠償，并可在賠償后向經(jīng)銷商追償。

旅游消費法律維權(quán)小知識總結(jié)如下;

外出旅游難免遇到一些不盡人意的地方，如航班取消延誤、旅游大巴遲到、服務人員態(tài)度不好等，投訴和摩擦現(xiàn)象也會隨之而來。作為消費者，我們有權(quán)維護自身的合法利益，但也要注意維權(quán)的方式及尺度，應以正確的方式進行維權(quán)。

如果在旅游中產(chǎn)生糾紛應該采取以下措施;

1、與旅游經(jīng)營者協(xié)商和解;

2、請求消費者協(xié)會調(diào)解;

3、向有關(guān)行政部門申訴;

4、根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;

5、向人民法院提起訴訟。

小編提醒旅客應注意收集證據(jù)，保留好與旅行社簽訂的合同以及旅游行程表、發(fā)票以及各種其他有效憑證或材料，如果旅游中權(quán)益受到侵害，游客應提供能夠證明旅行社提供的服務與合同約定或原承諾不相符的最有力證據(jù)，如車船票據(jù)、門票、購物發(fā)票、接待單位的證明，也可以提供有關(guān)物證、拍攝的聲像資料以及其他有效的文字資料。

我們要在旅游辦理手續(xù)的時候和旅行社問清楚需要多少錢，也要問清楚這些錢都包括哪些方面的服務，比如我們旅游的吃住行等一系列事宜，這方面一定要問清楚，千萬小心被鉆了空子。當旅游者認為其合法權(quán)益受到侵害時，有以下四種維權(quán)方式可供選擇：

第一個方法是我們可以雙方協(xié)商，解決這個問題，現(xiàn)場和導游溝通很重要，這點大家要千萬留心。

第二種方法是我們遇到強制消費以后，可以在旅游結(jié)束或者旅游之中向消費者協(xié)會進行投訴，也可以向旅游投訴受理機構(gòu)申請調(diào)解，一般來說很快可以得到解決，當?shù)氐墓芾聿块T就可以解決問題。

第三種方法是根據(jù)與旅游經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁，，也就是說你任何時候可以提出這方面的要求，不過不要超過三個月為佳，仲裁方面的調(diào)解需要雙方達成一致意見。