當(dāng)你外出旅游看到新鮮飾品，當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)，都會買點帶回家，旅游購物本身就是旅游資源，提供豐富的旅游購物資源，那么旅游購物發(fā)生糾紛如何解決呢?接下來佰佰安全網(wǎng)為你解答這個問題，請各位仔細閱讀下文。

旅游購物發(fā)生糾紛如何解決?根據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛的，可以通過以下途徑解決;

1、 消費者和經(jīng)營者雙方協(xié)商;

2、 消費者可以向消費者協(xié)會、旅游投訴受理機構(gòu)或者有關(guān)調(diào)解組織申請調(diào)解;

3、根據(jù)與旅游經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;

4、 消費者可以向人民法院提起訴訟。

國家旅游局發(fā)布《關(guān)于打擊旅游活動中“欺騙、強制購物行為”的意見》，明確“欺騙、強制旅游購物”行為認(rèn)定和處罰標(biāo)準(zhǔn)。旅行社未經(jīng)旅游者書面同意安排購物，旅行社、導(dǎo)游領(lǐng)隊對旅游者進行人身威脅恐嚇等強迫旅游者購物等8種行為均被認(rèn)定為欺騙、強制旅游購物。

國家旅游局還發(fā)布了《國家旅游局關(guān)于打擊組織“不合理低價游”的意見》，確定“不合理低價”認(rèn)定和處罰處理標(biāo)準(zhǔn)。

溫馨提示：廣大市民朋友在跟團旅行時，切記要把旅行社開具的發(fā)票一定妥善保存好。這是日后處理糾紛的憑證。

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責(zé)任編輯:何顯搶