根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第23條的規(guī)定,消費者對出現(xiàn)問題的商品可以要求退或者換,遇到這種情況,消費者可以與飯店協(xié)商,要么退了這道菜,要么另換一道菜,因為這是飯店工作失誤所致,如果飯店存在欺詐行為,消費者可以要求雙倍金額的賠償。如果在飯店吃飯吃到蟲子,理智的做法是向餐廳索要一份證明,也是最好的維權(quán)措施。
1.對于發(fā)生飯菜里有異物的問題,多數(shù)的處理方法是“免單”,但對于因異物而引起的事后健康問題,餐廳要負全部責任。但實際操作中,餐廳事后推卸責任的不少。這種情況下,就要有醫(yī)院的診斷和在餐廳就餐的證據(jù)。
2.關(guān)于吃到異物的“雙倍賠償”。食品、菜肴混有異物或被污染的(如蒼蠅、頭發(fā)絲等);提供假冒偽劣或超過保質(zhì)期限的酒水、飲料和其他商品的,消費者可要求雙倍賠償。這個“雙倍賠償”只針對有問題的那一個菜品,而不是整桌菜,消費者應(yīng)依據(jù)這個規(guī)定要求店主賠償。對于消費者要求對整桌菜進行賠償,或者開口要求賠償多少錢的要求是不合理的。遇到這種事,店主不積極賠償?shù)?,消費者可向消協(xié)、工商、衛(wèi)生部門投訴。
2、讓老板給你換另外一個菜,不要吃出異物的一盤菜(有的店會重新用)
3、給老版提個意見:讓飯店的員工都帶上帽子,不要裸奔做菜。
接下來看下如何安全出入汽車站?
提前趕到汽車站,領(lǐng)取或者購買好汽車票。這雖然是一個人人都知道的事情,但是時常有人誤了車程。最好是預(yù)留半個小時以上的時間,趕到汽車站進入候車室。
上車前行李包裹一定要記得拿,特別是過安檢的時候,特別容易忘記包裹,小編春運的時候就落下過一次。
老弱婦女提前上車,汽車站候車室有VIP通道,如果是人流高峰期的時候,不要省這幾元錢了,進站的時候人流太擠,受傷或者丟失包裹得不償失。
上汽車的時候不要擁擠,遵守好秩序,聽從工作人員指揮,也要管好自己的財務(wù),以免在上車的時候,遭遇扒手。
飯店食品顧客吃出異物最低處兩千元以上、五千元以下罰款,并沒收相關(guān)工具、原料?!吨腥A人民共和國食品安全法》規(guī)定,生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或明知食品不符合食品安全標準仍銷售的,消費者除要求賠償損失外,還可向生產(chǎn)者或銷售者要求支付價款10倍的賠償金。
吃到異物的“雙倍賠償”
食品、菜肴混有異物或被污染的(如蒼蠅、頭發(fā)絲等);提供假冒偽劣或超過保質(zhì)期限的酒水、飲料和其他商品的,消費者可要求雙倍賠償。這個“雙倍賠償”只針對有問題的那一個菜品,而不是整桌菜,消費者應(yīng)依據(jù)這個規(guī)定要求店主賠償。對于消費者要求對整桌菜進行賠償,或者開口要求賠償多少錢的要求是不合理的。遇到這種事,店主不積極賠償?shù)?,消費者可向消協(xié)、工商、衛(wèi)生部門投訴。
按照《食品安全法》原則上,在餐館吃到不潔食物是可以獲得10倍的賠償,但是規(guī)定歸規(guī)定,一般要求店家賠償10倍的菜價很難,但是要求免除所有就餐費用是合理的,并且可以要求保證身體出現(xiàn)狀況讓店家承當責任。如果衛(wèi)生監(jiān)督或者食品藥品監(jiān)督管理局現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)變質(zhì)菜品,將可以吊銷飯店的衛(wèi)生經(jīng)營許可。
食品衛(wèi)生法: 第九條 禁止生產(chǎn)經(jīng)營下列食品: 腐敗變質(zhì)、油脂酸敗、霉變、生蟲、污穢不潔、混有異物或者其他感官性狀異常,可能對人體健康有害的;
第三十九條 違反本法規(guī)定,生產(chǎn)經(jīng)營不符合衛(wèi)生標準的食品,造成食物中毒事故或者其他食源性疾患的,責令停止生產(chǎn)經(jīng)營,銷毀導(dǎo)致食物中毒或者其他食源性疾患的食品,沒收違法所得,并處以違法所得一倍以上五倍以下的罰款;沒有違法所得的,處以一千元以上五萬元以下的罰款。 違反本法規(guī)定,生產(chǎn)經(jīng)營不符合衛(wèi)生標準的食品,造成嚴重食物中毒事故或者其他嚴重食源性疾患,對人體健康造成嚴重危害的,或者在生產(chǎn)經(jīng)營的食品中摻人有毒、有害的非食品原料的,依法追究刑事責任。
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