在餐館里吃出蟲子一類的事情時(shí)有發(fā)生，有的給你退一道菜的錢，有的給你換一道菜，還有的給你免單。這些五花八門的解決方式該怎樣維權(quán)?到底飯店吃出來蟲子怎么辦呢?下面就一起隨佰佰安全網(wǎng)小編來了解一下吧。

退換

顧客消費(fèi)時(shí)如遇到食物中有蟑螂、老鼠屎、蚊蟲、頭發(fā)等異物，屬于食品不符合質(zhì)量要求的情況，根據(jù)我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條規(guī)定可知：經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照顧客的要求為其退貨或者換貨。

投訴

消費(fèi)者在外就餐吃出異物時(shí)可選擇向工商局、衛(wèi)生局、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)進(jìn)行投訴，以便有關(guān)部門對(duì)其進(jìn)行檢查和處罰。此時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)提供的證據(jù)有：有異物的實(shí)物樣品或者實(shí)物照片、就餐證明等。

雙倍賠償

如消費(fèi)者在就餐后，明顯出現(xiàn)身體不適，應(yīng)及時(shí)就醫(yī)。就醫(yī)后可向經(jīng)營者主張補(bǔ)償性賠償以及所受損失二倍以下的懲罰性賠償金。

其中補(bǔ)償性賠償包括：醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用以及誤工費(fèi);造成殘疾的，應(yīng)包括殘疾生活輔助具費(fèi)和殘疾賠償金;若造成死亡的，還應(yīng)包括喪葬費(fèi)和死亡賠償金。

當(dāng)然，主張上述賠償，證據(jù)是關(guān)鍵。因此，受害人一定要保留就餐證明、醫(yī)院診斷證明、誤工費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的證明。

最后小編提醒：除了政府部門的嚴(yán)格監(jiān)管外，作為最直接的受害人——消費(fèi)者，更應(yīng)以主人翁的姿態(tài)去監(jiān)督、曝光、舉報(bào)那些無良商家，以共創(chuàng)一個(gè)安全衛(wèi)生可靠的飲食大環(huán)境。以上就是飯店吃出來蟲子怎么辦的內(nèi)容介紹，如需了解更多飯店消費(fèi)維權(quán)等飯店安全小知識(shí)，請繼續(xù)關(guān)注佰佰安全網(wǎng)公共場所安全常識(shí)欄目吧。

責(zé)任編輯:王小麗