案件回放：

王某到某飯店就餐。該飯店餐廳地面鋪有拋光磚。王某在就餐過程中前傾夾菜時(shí)，因拋光磚較光滑，且地面有油漬，所坐椅子的前腳突然向后滑動(dòng)，王某兩腳隨之翹起，人椅向后滑動(dòng)兩尺多遠(yuǎn)，王某摔倒在地。醫(yī)院診斷為：第五骶椎骨折，軟組織挫傷，建議全休，且休息期間需人護(hù)理。后經(jīng)法醫(yī)鑒定為輕傷。于是王某起訴要求某飯店賠償。 [評(píng)析] 《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第7條規(guī)定：“消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求?！钡?1條規(guī)定：“消費(fèi)者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。”根據(jù)上述法律規(guī)定，顧客進(jìn)入餐廳就餐，在其取得有償服務(wù)時(shí)，有權(quán)要求餐廳提供的設(shè)施、用品符合安全要求，只要顧客無損傷自身故意，無他人侵害以及本人突發(fā)疾病等情況發(fā)生，應(yīng)確定為是餐廳提供的服務(wù)設(shè)施用品未完全達(dá)到安全要求，因此顧客身體受到損害，餐廳就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

下面小編就把一個(gè)真實(shí)案例介紹給大家：劉某和范某在某家飯店用餐，吃飯過程中，劉某在夾菜時(shí)座椅突然向后滑動(dòng)，該飯店地面鋪有防滑拋光磚，地面較為光滑，劉某被重重摔倒在地。經(jīng)醫(yī)院診斷，劉某不但骨折，而且軟組織挫傷。之后劉某向飯店提出賠償，但飯店負(fù)責(zé)人說劉某受傷屬意外，他們不需要承擔(dān)任何責(zé)任。該飯店需要承擔(dān)責(zé)任嗎?

法律規(guī)定：消費(fèi)者在飯店用餐期間摔傷，根據(jù)我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí)，經(jīng)營者有在合理范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)。沒有盡到該義務(wù)，導(dǎo)致消費(fèi)者人身財(cái)產(chǎn)受損害的，經(jīng)營者負(fù)有賠償責(zé)任。

飯店的賠償范圍應(yīng)包括：醫(yī)療費(fèi)、治療期間護(hù)理費(fèi)、因誤工減少的收入、交通費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi);造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)支付殘疾人生活自助費(fèi)、生活補(bǔ)助費(fèi)、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必須的生活費(fèi)等。

準(zhǔn)媽媽的體重和懷孕前有了很大的變化，所以，在日常生活中要注意安全。尤其是在冬天，外出時(shí)要避免走在冰上等較為滑的地方。那么，如果萬一孕婦不慎摔倒該怎么辦呢?

第一時(shí)間送準(zhǔn)媽媽去醫(yī)院：雖然摔倒的風(fēng)險(xiǎn)并不大，但為了穩(wěn)妥，還是去醫(yī)院讓醫(yī)生檢查下比較放心。根據(jù)準(zhǔn)媽媽摔倒時(shí)著地部位不同而分別對(duì)待，醫(yī)生一般會(huì)問準(zhǔn)媽媽是怎么摔倒的，倒下時(shí)是哪個(gè)部位最先著地的。每個(gè)摔倒的準(zhǔn)媽媽倒地情況不同，有跪著著地的，也有仰面倒地的，還有腹部直接著地的。一般情況下，如果不是腹部直接著地的話，醫(yī)生檢查后會(huì)讓準(zhǔn)媽媽回去;但如果正好碰到了腹部，醫(yī)生根據(jù)情況可能會(huì)要求準(zhǔn)媽媽留院觀察。孕婦摔倒的話應(yīng)該多注意一下要看一下自己的一些變化，看一下 胎動(dòng) 的問題還有就是內(nèi)褲分泌物的顏色有沒有見紅之類的都要多注意，最好是去一下看一下比較好的。

案件回放：周女士在用餐時(shí)因飯店地滑，不幸摔傷致左膝髕骨骨折。隨后，雙方因損害賠償金額未能達(dá)成一致意見，故訴至法院請(qǐng)求賠償。近日，該案經(jīng)蘭州中院審理后作出終審判決，飯店經(jīng)營者依法應(yīng)擔(dān)責(zé)60%，共計(jì)賠償3.6萬余元。周女士用餐滑倒致殘 經(jīng)營者被判擔(dān)責(zé)60%。

要判斷這家飯店是否要承擔(dān)賠償責(zé)任及賠償責(zé)任的比例，首先要分析飯店是否有過錯(cuò)，及受害人自己是否有過錯(cuò)。飯店對(duì)就餐者有一個(gè)安全保障義務(wù)，即便雙方都不存在任何過錯(cuò)的情況下，飯店也應(yīng)該對(duì)顧客進(jìn)行一定補(bǔ)償?shù)摹?

根據(jù)第37條的規(guī)定：賓館、商場(chǎng)、銀行、車站、娛樂場(chǎng)所等公共場(chǎng)所的管理人或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。根據(jù)上述規(guī)定，在飯店餐館就餐時(shí)摔傷可以根據(jù)侵權(quán)責(zé)任法及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的相關(guān)規(guī)定向飯店餐館索賠。

老人跌倒，輕則骨折，重則會(huì)導(dǎo)致死亡，老人跌倒時(shí)第一時(shí)間急救是很重要的，下面我們來看看老人意外跌倒時(shí)的急救方法。

1、老人摔倒之后，不要急于站起來先平靜一下，然后慢慢動(dòng)動(dòng)手腳，沒有麻木的感覺，可以讓旁人慢慢扶起，在床上修養(yǎng)然后再?zèng)Q定去醫(yī)院的事情如果摔倒一下子起來，很容易腦溢血，導(dǎo)致中風(fēng)。

2、老人突然暈倒，不代表心臟呼吸驟停，況且如果沒有出現(xiàn)這種情況，或者是沒有掌握ABC法，盲目進(jìn)行操作，本身就是一種潛在的危險(xiǎn)。 首先應(yīng)該判斷有沒有呼吸，還有心跳，通常判斷起來對(duì)于不是學(xué)醫(yī)的人是有一些難度的。 最主要的還是保持呼吸道的通暢，比如口腔里面有沒有異物存留，痰，假牙等，盡量取出!領(lǐng)口太緊的，要放寬松!著也很重要。 還有就是體位的問題，盡量在原位置保持平躺，頭偏向一側(cè)，這樣有利于分泌物的排除，然后撥打120急救。