做物業(yè)管理工作需要考物業(yè)管理員從業(yè)人員證。

根據(jù)《全國物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書管理辦法》第一條全國物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書（以下簡稱“證書”）是全國物業(yè)管理從業(yè)人員參加崗位培訓合格證書和上崗資格證書，限持證者任職期間使用。

第二條證書由建設(shè)部人事教育司統(tǒng)一印制，加蓋建設(shè)部人事教育司證書專用章和住宅與房地產(chǎn)業(yè)司公章。證書在全國范圍內(nèi)通用。

第三條物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理證書由具有物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理培訓資格的培訓機構(gòu)直接向建設(shè)部人事教育司、住宅與房地產(chǎn)業(yè)司申領(lǐng)。物業(yè)管理企業(yè)部門經(jīng)理、管理員證書由各省、自治區(qū)、直轄市建委（建設(shè)廳），各計劃單列市建委（房管局）統(tǒng)一到建設(shè)部人事教育司領(lǐng)取，各培訓機構(gòu)向各地建委（建設(shè)廳）教育主管部門和房地產(chǎn)主管部門申領(lǐng)。

物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備管理服務包括物業(yè)設(shè)備管理基礎(chǔ)、建筑室內(nèi)給水、建筑室內(nèi)排水、小區(qū)給排水及熱水、飲水供應、建筑消防系統(tǒng)、供暖與燃氣供應、建筑通風與防排煙、空氣調(diào)節(jié)、建筑供配電系統(tǒng)、電梯、電氣照明、安全用電與建筑防雷、建筑弱電系統(tǒng)、建筑智能化簡介等。

1、環(huán)境清潔衛(wèi)生管理服務

清潔服務是指通過專業(yè)清潔人員使用清潔設(shè)備、工具、用品和藥劑，對小區(qū)內(nèi)環(huán)境等部位進行清掃服務，以達到環(huán)境清潔、殺菌防腐、物品保養(yǎng)的目的。

2、安全管理服務

包括物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安防范、消防管理和車輛管理三大方面，物業(yè)服務公司采取各種措施、手段，保證業(yè)主和業(yè)主使用人的人身、財產(chǎn)安全，維持正常生活和工作秩序的一種管理行為，這也是物業(yè)管理工作最基礎(chǔ)的工作之一。

物業(yè)管理人員職業(yè)是實行就業(yè)準入制度的職業(yè)之一。

《物業(yè)管理條例》第三十三條從事物業(yè)管理的人員應當按照國家有關(guān)規(guī)定，取得職業(yè)資格證書。

《物業(yè)管理條例》第六十條違反本條例的規(guī)定，未取得資質(zhì)證書從事物業(yè)管理的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門沒收違法所得，并處5萬元以上20萬元以下的罰款；給業(yè)主造成損失的，依法承擔賠償責任。

《物業(yè)管理條例》第六十一條違反本條例的規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)聘用未取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書的人員從事物業(yè)管理活動的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責令停止違法行為，處5萬元以上20萬元以下的罰款；給業(yè)主造成損失的，依法承擔賠償責任。

物業(yè)管理人員的行業(yè)要求是什么？

物業(yè)管理作為一個新興行業(yè)，它的發(fā)展是以服務作為主旋律的，而無論21世紀物業(yè)管理的發(fā)展方向、管理模式和戰(zhàn)略目標如何變革，服務的宗旨和基本理念是永恒的，那就是“讓顧客滿意”。

1、看小區(qū)公共區(qū)域綠化

小區(qū)公共區(qū)域的景觀綠化展現(xiàn)了小區(qū)的整體風貌，也體現(xiàn)了業(yè)主平時生活的環(huán)境是否干凈、舒適?？捎^察草坪是否修剪整齊、澆灌到位？小區(qū)游步道是否有垃圾殘留？這些公共區(qū)域的衛(wèi)生和綠化情況也可以看出物業(yè)服務質(zhì)量的好壞。

2、物業(yè)反應的速度

物業(yè)報修電話應該保證24小時有人接聽，急修半小時內(nèi)必須上門，如果是一般的報修，能不能在1天內(nèi)處理完。如果有業(yè)主投訴，多長時間能答復處理完畢—通常3天內(nèi)處理完是中等水平的服務。

3、看建筑外墻面

如果你能看到房子的外表面明顯和別人不一樣—比別人家多裝了鐵欄桿、玻璃花房，陽臺玻璃窗比別人多凸出去一塊，也說明物業(yè)監(jiān)督和勸解不夠。

4、看安全防衛(wèi)級別

小區(qū)圍墻是不是都安裝上防盜網(wǎng)、防爬刺等防盜設(shè)備，住在低樓層的業(yè)主是不是特別加強了安全保衛(wèi)措施，是加裝防盜系統(tǒng)，還是在特定時間段增加巡邏和監(jiān)視次數(shù)。閉路監(jiān)控鏡頭是否24小時監(jiān)視。

物業(yè)管理自學需要考哪些科目？

自考物業(yè)管理專業(yè)學習科目：管理學基礎(chǔ)、物業(yè)信息管理、物業(yè)管理財稅基礎(chǔ)、物業(yè)管理實務、物業(yè)管理法規(guī)、房地產(chǎn)營銷管理、物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理、房屋構(gòu)造與維護管理、文秘管理與應用寫作、人力資源管理、公共關(guān)系學、社區(qū)規(guī)劃與管理、合同管理、物業(yè)估價、商務物業(yè)管理、職業(yè)資格培訓綜合教程。

擴展資料是什么？

1、專業(yè)培養(yǎng)要求

本專業(yè)學生主要學習物業(yè)管理方面的基本理論、基本方法，受到物業(yè)管理方面的基本訓練，具有分析和解決物業(yè)管理問題的基本能力。通過本專業(yè)的基本訓練，學生掌握物業(yè)管理學科的基本理論、基本知識；掌握物業(yè)管理專業(yè)基本技能和系統(tǒng)管理的分析和管理技術(shù)。

熟悉經(jīng)濟建設(shè)和物業(yè)管理的有關(guān)理論、方針、政策和法規(guī)，了解現(xiàn)代物業(yè)管理的理論前沿、應用前景和發(fā)展動態(tài)；具有科學研究和實際工作的初步能力。