在酒店遺失物品尋找方法：

一、安全部接到報案后，由安全部經(jīng)理派人或由安全主管迅速趕到大堂副理處。

1、帶好訪問筆錄紙、照相機、手套等所需用品。

2、認真聽取失主對丟失財物過程各個細節(jié)的說明，詳細詢問丟失物品的特征。

3、通知有關(guān)部門、崗位的領(lǐng)導(dǎo)并留下丟失案件有關(guān)的人員。

4、客人明確要求向公安機關(guān)報案或丟失財物數(shù)額價值較大時，安全部應(yīng)立即報告公安機關(guān)，同時保持好現(xiàn)場，即在公安人員到來之前，現(xiàn)場不許任何人進出，不許移動拿走或防入任何物品。發(fā)生在公共場所要劃出保護區(qū)域進行控制。

二、失主不要求報公安機關(guān)或公安機關(guān)未到現(xiàn)場時，安全部隨同失主和房務(wù)部經(jīng)理迅速趕赴現(xiàn)場。

1、到達現(xiàn)場后，首先查看現(xiàn)場是否遭到破壞，如現(xiàn)場完好，立即進行拍照。

在酒店遺失物品酒店有責(zé)任賠償：

客人貴重物品是在酒店客房內(nèi)丟失的，而且客房房門或窗子有被撬過的痕跡此種情況下客人貴重物品的丟失，酒店應(yīng)負有主要責(zé)任。因為既然客人入住了酒店，辦理了入住登記手續(xù)，酒店和客人之間就形成了住宿合同關(guān)系，酒店就應(yīng)該為客人提供一個安全的住宿環(huán)境。根據(jù)《民法》、《消費者權(quán)益保護法》和《合同法》的相關(guān)規(guī)定，酒店有義務(wù)提醒客人注意安全，在這種情況下出現(xiàn)物品的毀壞或滅失，客人有權(quán)要求賠償。在確系酒店責(zé)任引發(fā)客人貴重物品失竊時，酒店應(yīng)該負有全部責(zé)任。

入住酒店注意事項：

（1）入住酒店時請保管好房卡，檢查房間內(nèi)設(shè)施（衛(wèi)浴設(shè)備、遙控器、煙缸、毛巾浴巾等）是否有損壞并及時告知酒店，以免退房時發(fā)生不必要的麻煩。染發(fā)的客人請自備一條毛巾、枕巾或是等發(fā)干了再入睡，以免染到酒店枕頭上。

在酒店遺失的物品酒店有責(zé)任保存，這是酒店應(yīng)該履行的義務(wù)。從客人角度來說，

一是要有安全意識，盡量避免攜帶大量現(xiàn)金或其它貴重物品；二是帶數(shù)量較多的現(xiàn)金或貴重物品時，要盡量寄存到前臺貴重物品保管處；三是辦理貴重物品寄存時要注意程序，數(shù)額較大時可以事先聲明；四是一旦丟失要及時報告，取得酒店協(xié)助，并配合公安機關(guān)調(diào)查；五是客人在酒店中丟失貴重物品時可以向酒店要求賠償。

酒店的安全知識：

1、酒店是個面向社會公眾開放的場所，任何人員都可以自由的出入，這些人來自社會的各個階層，其社會身份、品質(zhì)、社會生活習(xí)慣、背景、以及到酒店的目的不同，魚龍混雜，特別是一些犯罪分子、有劣跡的不良分子常常把酒店作為做案的地方。一些發(fā)生在酒店里的高智商、高科技、突發(fā)性、暴力型的犯罪案件呈上升的趨勢。

找回遺失在酒店的物品被損毀的索賠方法：

物品遺失首先找到酒店人員，查看監(jiān)控錄像，看能否在酒店內(nèi)找到，若果沒有找到，就需要報警，讓警察處理。如果酒店在具體案件中，沒有履行必要的義務(wù)，如基本的防盜設(shè)施，酒店就要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，消費者可以和酒店方協(xié)商解決，協(xié)商不成可以向消協(xié)投訴，依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》、《合同法》的相關(guān)規(guī)定，要求賠償損失，維護自己的合法權(quán)益。

入住酒店注意事項：

（1）入住酒店時請保管好房卡，檢查房間內(nèi)設(shè)施（衛(wèi)浴設(shè)備、遙控器、煙缸、毛巾浴巾等）是否有損壞并及時告知酒店，以免退房時發(fā)生不必要的麻煩。染發(fā)的客人請自備一條毛巾、枕巾或是等發(fā)干了再入睡，以免染到酒店枕頭上。

（2）在使用房間內(nèi)物品時，看清是否是免費使用的，如使用非免費物品請看清標(biāo)價。

在酒店丟失物品索賠方法：

在酒店丟失貴重物品，首先應(yīng)該報警。由警方調(diào)取酒店監(jiān)控錄像，各方面調(diào)查取證，抓捕犯罪嫌疑人。如果有證據(jù)確定酒店沒有盡到保安指責(zé)，在沒有抓捕犯罪嫌人之前，可以向當(dāng)?shù)胤ㄔ浩鹪V酒店，要求酒店作出陪償。根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》第三十四條用人單位的工作人員因執(zhí)行工作任務(wù)造成他人損害的，由用人單位承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

住賓館如何確保安全：

首先，大家要明白，價格和安全性成正比，訂賓館的時候，要選擇大的網(wǎng)站來預(yù)定，藝龍、去哪、攜程之類的網(wǎng)站和酒店合作，相對價格較低，安全也有保證。同時，選的賓館盡量要位于市中心，而不是市郊。一分錢一分貨，選的賓館也要盡量是連鎖酒店或者在自己承受范圍內(nèi)的大酒店。

晚上睡覺一定要鎖好門窗，外面如果有人敲門，一定不要開門。同時，安全扣是一定要扣好的，你要知道，很多賓館的工作人員也是有房卡的，所以只有扣好安全扣，才能確保安全