地鐵安全門存在的安全隱患：

１、如果屏蔽門的繼電器失控、元器件老化、電磁干擾、斷電、維修不足的話，就會(huì)使屏蔽門突然開關(guān)，導(dǎo)致乘客跌落站臺(tái)。

２、如果受到外力的撞擊、焊接缺陷等原因會(huì)造成屏蔽門玻璃碎裂，不僅對(duì)乘客是威脅，碎片掉入軌道，也會(huì)影響地鐵的正常運(yùn)行。

３、若屏蔽門電器接頭外露、接地不良還會(huì)導(dǎo)致屏蔽門漏電，使乘客觸電。

４、滑動(dòng)門、應(yīng)急門無法打開的話，也會(huì)影響乘客上下車。

從現(xiàn)實(shí)情況來看，屏蔽門在地鐵站中還是起到安全的防范作用，而出現(xiàn)安全門夾人事件主要還是由于乘客搶時(shí)間，在提示燈亮起之后，依然硬闖，或者被車廂內(nèi)乘客互相擁擠導(dǎo)致，因此需要乘客們提高安全乘坐意識(shí)。屏蔽門設(shè)置的人性化水平也需要得到提高。

安全門的優(yōu)點(diǎn)：

地鐵安全門致乘客傷亡的責(zé)任：

乘客購(gòu)票進(jìn)站后，乘客與地鐵公司之間便形成了合同法律關(guān)系，地鐵公司應(yīng)保證乘客的乘車安全。因此，地鐵安全門致乘客傷亡，地鐵管理方?jīng)]有盡到管理義務(wù)，就要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

根據(jù)最高人民法院《關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件適用法律若干問題的解釋》規(guī)定：“從事住宿、餐飲、娛樂等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或者其他社會(huì)活動(dòng)的自然人、法人、其他組織，未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)致使他人遭受人身?yè)p害，賠償權(quán)利人請(qǐng)求其承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任的，法院應(yīng)予支持?！?

地鐵突發(fā)情況應(yīng)對(duì)指南：

１、追尾

（１）相撞可能造成傷害：自身碰撞或慣性作用導(dǎo)致頭頸部、胸腹部和四肢損傷；內(nèi)臟相互碰撞擠壓后的損傷；銳器刺傷。

（２）保護(hù)措施：首先要遠(yuǎn)離門窗，趴下，低頭，下巴緊貼胸前，以防頸部受傷，抓住或緊靠牢固物體。車停穩(wěn)后觀察周圍環(huán)境自救。路軌通電等宣告已經(jīng)截?cái)嚯娫床拍芟萝?，或緊貼安全疏散通道撤離。

地鐵安全門致乘客傷亡的賠償方法：

地鐵安全門致乘客傷亡，乘客或家屬可以向求地鐵公司提出賠償要求，協(xié)商不成，可以向人民法院起訴并申請(qǐng)做傷殘鑒定，賠償?shù)囊罁?jù)是《最高人民法院關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件適用法律若干問題的解釋》，賠償義務(wù)人應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、必要的營(yíng)養(yǎng)費(fèi)。如果受害人鑒定下來是傷殘的，還有殘疾賠償金。

乘坐地鐵注意事項(xiàng)：

1、請(qǐng)站在黃線外驗(yàn)票，出站時(shí)單程票請(qǐng)投入回收口。乘坐地鐵注意事項(xiàng)提醒，請(qǐng)勿奔跑通過閘機(jī)。成人帶不超過1.2米小孩通過閘機(jī)時(shí)，請(qǐng)照顧好小孩，確保安全。攜帶嬰兒車、輪椅、手推車、行李或大件物品的乘客，聯(lián)系工作人員使用專用通道。使用扇門閘機(jī)時(shí)，在通過閘機(jī)后請(qǐng)往前走，切勿在閘機(jī)通道停留或往返行走。

地鐵安全門致乘客傷亡維權(quán)方法：

地鐵安全門致乘客傷亡，乘客可以向求地鐵公司提出賠償。乘客乘坐地鐵便于地鐵公司形成了運(yùn)輸合同，地鐵設(shè)施安全以及場(chǎng)所安全等應(yīng)該是屬于運(yùn)輸合同中，承運(yùn)人義務(wù)的一部分，所以，當(dāng)?shù)罔F安全門致乘客傷亡，地鐵公司是要承擔(dān)違約責(zé)任的，因?yàn)榈罔F安全門屬于地鐵公司的設(shè)備，因?yàn)槠湓O(shè)備存在巨大的安全隱患，導(dǎo)致的乘客受傷，屬于違約行為。

《侵權(quán)責(zé)任法》第24條：“受害人和行為人對(duì)損害的發(fā)生都沒有過錯(cuò)的，可以根據(jù)實(shí)際情況，由雙方分擔(dān)損失?！钡?7條：“賓館、商場(chǎng)、銀行、車站、娛樂場(chǎng)所等公共場(chǎng)所的管理人或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；管理人或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的，承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。”