還沒有擁有自己的小車，有想要自駕游，這時候可以選擇臨時租車。那么汽車租賃常遇哪些問題？如何維權(quán)呢？而臨時租車要注意什么事情？佰佰安全網(wǎng)為您解答相關(guān)的出行維權(quán)小知識。

什么是汽車租賃？

汽車租賃是指在約定時間內(nèi)，租賃經(jīng)營人將租賃汽車（包括載貨汽車和載客汽車）交付承租人使用，不提供駕駛勞務(wù)的經(jīng)營方式。汽車租賃的實質(zhì)是在將汽車的產(chǎn)權(quán)與使用權(quán)分開的基礎(chǔ)上，通過出租汽車的使用權(quán)而獲取收益的一種經(jīng)營行為，其出租標(biāo)的除了實物汽車以外，還包含保證該車輛正常、合法上路行駛的所有手續(xù)與相關(guān)價值。

為何汽車租賃易發(fā)生糾紛？

這主要有兩方面原因。一方面是汽車租賃公司易于在合同上面模棱兩可，解釋不清，再有就是存在很多黑租賃公司。另一方面是租車者不明租車注意事項，粗心大意，對于合同不仔細(xì)閱讀，造成糾紛后維權(quán)難的局面。

汽車租賃常見問題

1、婚車租賃臨時換車

一般情況下，很多婚慶公司自身不具備擁有多輛豪華車的條件，他們多是作為中介，幫助新人協(xié)調(diào)婚車。即便是這樣，在一些結(jié)婚的旺季，一些專門租車的公司，不能保證婚車能完全按時按數(shù)到達(dá)。

2、隱瞞車況

由于汽車租賃需要較高的成本投入，一些租賃公司為降低經(jīng)營成本，盡量減少汽車維修保養(yǎng)的環(huán)節(jié)，導(dǎo)致難以確保向租車人提供車況優(yōu)良的汽車。特別是在假日等租車高峰期，租車頻率高，隱瞞車況的情況時常會發(fā)生。

3、隱瞞衛(wèi)生狀況

租用車，大家都知道，什么人都開，什么人都用，有的汽車租賃公司為了減少成本，長期不清掃車內(nèi)飾，常常是把車身清洗得像模像樣的，而對于內(nèi)飾就忽略而過。這就鉆了人們只重外表，不看內(nèi)里這一習(xí)慣的空子。

4、賠償有黑洞有苦說不出

除交通事故外，因為缺少相應(yīng)的賠償明細(xì)標(biāo)準(zhǔn)，租車者在換車時，由于一些劃痕、輕微碰撞等，常常會遇到租賃公司驗車人員沒有標(biāo)準(zhǔn)的“隨口價”，最典型的就是找借口不退給您押金。

5、黑租賃合同詐騙

個別人私自開設(shè)黑租賃公司，沒有任何手續(xù)。只要有人上門租車，便從其他租賃公司租來使用車，然后轉(zhuǎn)手再租給別人，這樣連環(huán)行騙，然后中飽私囊。

6、險種不健全

一般來講，汽車租賃公司的租賃汽車最起碼應(yīng)該具備四個基本險種，包括盜搶、車損、第三者責(zé)任和司乘險。但是，個別租賃公司出于僥幸心理，往往只投保國家強(qiáng)制執(zhí)行的第三者責(zé)任險，一旦汽車出現(xiàn)事故，受到損害最大的是租車人。

汽車租賃糾紛如何維權(quán)？

根據(jù)《消法》第三十九條“消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：與經(jīng)營者協(xié)商和解；請求消費者協(xié)會或者其他依法成立的組織調(diào)解；向有關(guān)行政部門投訴.....”。下面小編具體舉例說明一些租賃汽車的維權(quán)方法。

1、租車發(fā)生故障，維修費用誰擔(dān)？

案例：在北京某電信公司工作的白領(lǐng)汪女士，將自己的舊車出售后，正想購買一臺新款愛車時，遭遇北京購車政策突變，因她沒有北京戶口，只好暫時放棄購車之想。清明節(jié)3天假日里，為回老家給老人掃墓，她與某個體轎車租賃公司簽訂了一份租賃合同，以500元價格租一臺轎車。可當(dāng)她將車開到老家后，翌日去郊外掃墓，發(fā)動車時，無論怎么整，車就是發(fā)動不起來。經(jīng)附近一修車廠技術(shù)人員檢查，認(rèn)定打火系統(tǒng)設(shè)備老化，需要更換，需500元費用。汪女士當(dāng)即給租賃公司老板打電話說明情況，老板卻回答說，是你行車使用中出現(xiàn)的問題，修理費應(yīng)當(dāng)由你負(fù)擔(dān)。老板表明不承擔(dān)修理責(zé)任后，無奈之下，為應(yīng)急使用，汪女士只好付款將車修好。這筆修車費究竟應(yīng)由誰來承擔(dān)？

點評：《合同法》第二百二十條規(guī)定出租人應(yīng)當(dāng)履行租賃物的維修義務(wù)，但當(dāng)事人另有約定的除外。此種情形下，如果出租人不履行修理義務(wù)，承租人可以自行維修，維修費用由出租人負(fù)擔(dān)。因維修租賃物影響承租人使用的，應(yīng)當(dāng)相應(yīng)減少租金或者延長租期。對此，汪女士回北京還車時，可向租賃公司老板主張權(quán)益，若不成，可通過訴訟解決，會得到法律支持的。

在此，特別提醒承租人注意的是：在簽訂租用合同時，一定要看清故障維修條款的約定，如果因責(zé)任誰擔(dān)而引發(fā)合同簽字矛盾，可協(xié)商約定“發(fā)生故障維修事項，按相關(guān)法律規(guī)定辦理”即可。

2、低價租“問題”車導(dǎo)致自傷，出租人應(yīng)否擔(dān)責(zé)？

案例：4月初的一個雙休日，剛參加工作不久的張女士與二位同學(xué)決定一起租車去北戴河游玩。轎車租賃公司部門負(fù)責(zé)人告訴她們有一臺舊車，可每日150元出租，車沒有大毛病，只是剎車有些生硬，踩踏時注意點兒就是了。張女士租用的當(dāng)天上午，從出發(fā)地開出沒多遠(yuǎn)，因躲避一橫過馬路的電動車剎車時，因該車剎車過于靈敏，車身瞬間停頓，導(dǎo)致駕車的張女士頭部撞傷，另一名同學(xué)臉部受傷，二人共花費醫(yī)療費1500余元。事后，張女士打電話到出租車公司要求適當(dāng)賠償損失，并要求解除合同。對方不同意。并回答說：是你突然剎車過猛造成的，公司沒有任何責(zé)任，更何況當(dāng)初租用時，是低價租用，而且我們對車況也做了充分說明。出租公司的說法對嗎？

點評：轎車租賃公司的說法沒有法律依據(jù)，應(yīng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任；而且張女士完全有解除合同的權(quán)利。該公司所提供的商品服務(wù)在保障人身財產(chǎn)安全和采取防止危害發(fā)生的措施方面存在瑕疵。此種情形下，經(jīng)營者不僅有義務(wù)告知消費者，更有義務(wù)“采取防止危害發(fā)生的措施”，若未盡到上述責(zé)任，應(yīng)屬于盡案例保障義務(wù)存在嚴(yán)重瑕疵，并承擔(dān)過錯責(zé)任。

3、租車后借他人肇事，責(zé)任誰擔(dān)？

案例：劉女士丈夫從一家租賃公司租借了一輛轎車，租用期限為一周。他5天之內(nèi)辦完事宜，仍有兩天閑余時間，就將車轉(zhuǎn)租給了劉女士的表弟田某。田某行車時，因躲對面車輛，將一側(cè)騎自行車女子陳某撞傷。經(jīng)交警部門責(zé)任認(rèn)定，田某承擔(dān)主要責(zé)任。陳某因左脛肱骨上段閉合性粉碎骨折合并血管損傷，共花費醫(yī)療費約5萬余元。想到該車已辦理的“強(qiáng)險”合同，劉女士便與租賃公司經(jīng)理協(xié)商找保險公司理賠?？僧?dāng)保險公司得知實情后，予以拒絕。

點評：《機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險條例》第二十三條是規(guī)定了“機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險在全國范圍內(nèi)實行統(tǒng)一的責(zé)任限額。責(zé)任限額分為死亡傷殘賠償限額、醫(yī)療費用賠償限額、財產(chǎn)損失賠償限額”；《機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險條款》確有“死亡傷殘賠償限額為110000元；醫(yī)療費用賠償限額為10000元；財產(chǎn)損失賠償限額為2000元”的規(guī)定。

法律如此規(guī)定，充分體現(xiàn)了民事行為的公平原則，因為，被保險人交保險金就是為了在發(fā)生交通事故后，得到應(yīng)有的限額內(nèi)的賠償。而且，這種限額應(yīng)該是整個損失的限額，即只要在限額內(nèi)，實際損失多少就應(yīng)賠償多少。倘若按不同的責(zé)任限額來確定賠償損失，勢必導(dǎo)致受害人的實際損失與賠償之間出現(xiàn)及不公平現(xiàn)象，也不符合投保以分散社會風(fēng)險之締約目的，同時還與保險立法尊重社會公德與誠實信用之原則相悖。

4、租車自燃?xì)p，可否主張減少租金？

案例：2010年7月中旬，馬麗穎與丈夫共同租車去秦皇島海濱旅游渡假。中午在一家餐館吃飯時，轎車因天氣炎熱，不明原因地發(fā)生自燃。雖然沒造成人員傷亡，但車子卻已無法使用。經(jīng)交警和有關(guān)部門聯(lián)合認(rèn)定，轎車屬于被晾曬引發(fā)自燃。不屬于交通事故。因出租公司對該車辦理了車損保險，保險公司同意在責(zé)任限額內(nèi)予以理賠。但對馬女士一家來說，本來計劃租用5天，現(xiàn)在只2天就出這樣情況。馬女士找到公司經(jīng)理，提出提前解除合同并返還剩余的租金。得到回答是：車損沒讓你們賠就不錯了，還想退部分租金。這種情況法律是怎樣規(guī)定的？

點評：馬女士的要求有法律依據(jù)，她完全可以要求減少租金并提前解除合同。本案，即使出租車公司對該轎車沒辦理車損保險，發(fā)生自燃損失，如果馬女士沒有任何過錯，是不負(fù)賠償責(zé)任的。

同時，依據(jù)《合同法》第二百三十一條規(guī)定：因不可歸責(zé)于承租人的事由，致使租賃物部分或者全部毀損、滅失的，承租人可以要求減少租金或者不支付租金；因租賃物部分或者全部毀損、滅失，致使不能實現(xiàn)合同目的的，承租人可以解除合同。所以，如果馬女士提出的要求不被接受，她可通過訴訟來維護(hù)自己的合法權(quán)益。

汽車租賃注意什么？

首先要選擇專業(yè)可靠的，有規(guī)模，信譽可靠的租車公司，專業(yè)的租車公司有很多，但是有故障施救的租車公司卻并沒有多少，所以在選用汽車租賃公司時一定要咨詢清楚是否有故障施救措施，另外，具有原廠品質(zhì)的汽車廠家在品質(zhì)保養(yǎng)維修方面更加專業(yè)，所以要選擇這類的租賃公司。

第二，租車也要做好準(zhǔn)備工作，提前去各大租車網(wǎng)站了解到各大租賃公司的口碑，哪個品牌的租賃公司的車好都會心里有個底。

第三，了解租車手續(xù)，為了保證租車順利，最好還是通過電話或者網(wǎng)絡(luò)訂車，了解到租車所需要的手續(xù)，所需要的證件，例如自駕必須成為該旅游租車公司的會員，還有在公司租賃汽車時必須攜帶第二代身份證、駕駛證等等。

第四，一定要簽訂好租賃合同，并且牢記和明白超出規(guī)定日期如何計費。相關(guān)的計費標(biāo)準(zhǔn)也要清楚。

第五、汽車保險

“全?！逼嚫斜Ｕ?。正規(guī)的汽車租賃公司都會給出租的車輛做“全?！?，出險后保險公司會承擔(dān)相應(yīng)的事故損失。而且在事故期間的拖車費、修理費等，絕大部分都由保險公司來承擔(dān)，這樣租賃公司與租車者損失都不會太大。在發(fā)生事故時，正規(guī)公司一般會選擇4S店,或技術(shù)有保障的正規(guī)維修店修車。不但配件價格公平合理，修理質(zhì)量也有保證。相反，沒有資質(zhì)的黑汽車租賃公司往往傾向于將車拖到跟自己關(guān)系密切的修理店，在配件和修理費上大做手腳。所以在租車時，一定要租用那種有“全?！钡淖廛嚬?，這樣才會有保障。

結(jié)語：隨著人們生活水平的提升，租車將成為一種潮流越來越成為不想淪為車奴人群的方便之選，所以租車過程中當(dāng)我們的民事權(quán)益遭遇類似侵害時，切莫忘記拿起這些法律武器來保護(hù)自己的合法權(quán)益，別草率自認(rèn)倒楣，遭受不應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)損失！