客人在酒店觸電處理辦法：

客人在酒店觸電處，客人或家屬有權(quán)向酒店要求賠償。最高人民法院于2003年出臺了《關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》，確立了經(jīng)營者的安全保障義務，明確了安全保障義務人的義務范圍和責任界限。其中第六條指出從事住宿、餐飲、娛樂等經(jīng)營活動或者其他社會活動的自然人、法人、其他組織，未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務致使他人遭受人身損害，賠償權(quán)利人請求其承擔相應賠償責任的，人民法院應予支持。因第三人侵權(quán)導致?lián)p害結(jié)果發(fā)生的，由實施侵權(quán)行為的第三人承擔賠償責任。安全保障義務人有過錯的，應當在其能夠防止或者制止損害的范圍內(nèi)承擔相應的補充賠償責任。安全保障義務人承擔責任后，可以向第三人追償。賠償權(quán)利人起訴安全保障義務人的，應當將第三人作為共同被告，但第三人不能確定的除外。根據(jù)司法解釋可以得知，客人在酒店觸電與酒店安全設(shè)施不當，設(shè)施存在隱患，未盡到安全保障義務有關(guān)，那么酒店就必須承擔責任。

客人在酒店觸電的索賠方法：

消費者可以和酒店方協(xié)商解決，協(xié)商不成可以向消協(xié)投訴，依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》相關(guān)規(guī)定向酒店索賠，維護自己的合法權(quán)益。

住酒店安全注意事項：

1、要謹慎選擇投宿賓館，避免單獨投宿環(huán)境復雜的小旅社。要早出早歸，盡量避免單獨外出。

2、要告知家人賓館的名稱、電話、預定留宿時間，如果是團隊游，要記下隊友的房間電話。

3、進入賓館后，應先查看安全門和安全通道，最好試走一次，以備危險時刻迅速離開。同時，還應注意周圍的安全逃生出口及緊急電話聯(lián)絡系統(tǒng)。

4、注意賓館內(nèi)門窗設(shè)施的安全，入睡前將房內(nèi)插栓扣好。

5、有訪客須經(jīng)再三確認，不可隨便讓陌生人進入。若有問題，應打電話請前臺派人處理。

6、外出時，貴重物品應隨身攜帶，勿放在房間內(nèi)。

客人在酒店觸電酒店賠償標準：

(1)醫(yī)藥費。

醫(yī)藥費是根據(jù)醫(yī)院診斷證明、正規(guī)醫(yī)療發(fā)票確定數(shù)額。包括對方為了治療而支付的掛號費、檢查費、手術(shù)費、醫(yī)藥費、住院費、整形整容費和后續(xù)治療等費用；

(2)營養(yǎng)費。

營養(yǎng)費是按照醫(yī)生開具的營養(yǎng)需求診斷證明和相關(guān)費用支出證明確定數(shù)額。是指為輔助治療疾病或使身體盡快康復而購買日常飲食以外的營養(yǎng)品所支出的費用。

（3）誤工費、護理費。

誤工費、護理費是根據(jù)對方或護理人的誤工時間和收入狀況確定。有固定收入的，誤工費按照實際減少的收入計算。無固定收入的，按照其最近三年的平均收入計算;受害人不能舉證證明其最近三年的平均收入狀況的，可以參照受訴法院所在地相同或者相近行業(yè)上一年度職工的平均工資計算。

客人在酒店觸電酒店承擔責任情形：

根據(jù)司法解釋可以得知，客人在酒店觸電與酒店安全設(shè)施不當，設(shè)施存在隱患，未盡到安全保障義務有關(guān)，那么酒店就必須承擔責任?！蹲罡呷嗣穹ㄔ宏P(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第六條　從事住宿、餐飲、娛樂等經(jīng)營活動或者其他社會活動的自然人、法人、其他組織，未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務致使他人遭受人身損害，賠償權(quán)利人請求其承擔相應賠償責任的，人民法院應予支持。

酒店安全注意事項：

１、注意查看安全通道。

酒店的安全通道一定要牢記，一旦發(fā)生緊急情況的話，我們就要能夠馬上找到通道并順利逃生，一般的逃生路線都在房門的上面張貼。

２、檢查鎖具是否損壞。

酒店的房門配有兩道鎖，往往在室外是打不開的，其中有一道鏈鎖，及時打來也進不來，所以，一定要確認兩道鎖都是完好無損的才行。