上淘寶購買美食的朋友不計其數(shù)，在這些人群中，難免會有淘友遇到黑心商家給寄出的過期食品，對待黑心商家這種不負責(zé)任的態(tài)度，淘友們豈能輕易放過，下面佰佰安全網(wǎng)小編就來給大家介紹下淘寶上買到過期食品如何維權(quán)。

1、首先消費者需保留好淘寶購買過期食品的購買憑證(例如發(fā)票等)、聊天記錄、網(wǎng)絡(luò)平臺上的購買記錄。

2、消費者收到食品后，最好先看下生產(chǎn)日期，如果發(fā)現(xiàn)是過期食品，先不要確認收貨，拍下您收到的商品過期的證據(jù)，食品包裝上的生產(chǎn)日期要拍全，然后，消費者可以聯(lián)系商家協(xié)商退款，如果商家一直不處理退款，或者以各種理由拒絕退款或運費，可在申請退款72小時后申請客服介入處理，屆時等待客服介入處理即可。

3、如果消費者買到過期食品后，一不小心確認收貨了，那么，消費者可以在交易成功的0—15天內(nèi)，可以登錄到：【我的淘寶】—【已買到的寶貝】 ，找到對應(yīng)的訂單，點擊【申請售后】，請選擇要申請的服務(wù)類型：僅退款、退貨退款、換貨、維修。以上申請如賣家拒絕后，立即可以申請?zhí)詫毧头槿胩幚怼?

4、如果商家拒絕處理，淘寶客服處理不滿意，您還可以保留憑證投訴到工商、消協(xié)或者法院維權(quán)。

最后，佰佰安全網(wǎng)提醒大家，《食品安全法》第九十六條第二款規(guī)定：“生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或銷售明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或銷售者要求支付價款十倍的賠償金?！钡枰嵝训氖?，消費者要注意保全證據(jù)，有了證據(jù)，維權(quán)起來更有保障。

以上購物維權(quán)小知識由佰佰安全網(wǎng)為您整理，希望對您有所幫助，接下來我們一起去探討下食品醫(yī)藥常見問題與維權(quán)方法吧。

責(zé)任編輯:鄒蘭