乘客在公交車(chē)上發(fā)病的處理辦法：

雖然公交公司有到站停車(chē)的規(guī)定，但如果遇到車(chē)上乘客突然發(fā)病，公交司機(jī)須要“特殊對(duì)待，特殊處理”。當(dāng)然，對(duì)乘客做好解釋工作，或安排乘客換乘下一趟車(chē)也是必須的。同時(shí)，司機(jī)會(huì)選擇最近的醫(yī)院，并通知沿途的交警，及時(shí)送病患去醫(yī)院治療。

公交車(chē)上六招急救法：

第一、發(fā)現(xiàn)有人出現(xiàn)異常，如站立不穩(wěn)，四肢顫抖，面色蒼白等不適癥狀，立即找座位讓乘客做好，詢(xún)問(wèn)車(chē)上是否有醫(yī)護(hù)人員，詢(xún)問(wèn)乘客是否需要去醫(yī)院就醫(yī)。
      第二、掌握正確的人工心肺復(fù)蘇方法，發(fā)現(xiàn)病人呼吸停止，立即進(jìn)行胸外按壓和人工呼吸?，F(xiàn)在國(guó)際上通用的比例是30:2，就是按壓30次人工呼吸兩次。
      第三、掌握一定的心臟病急救常識(shí)。如果是老人胸口劇烈疼痛，多半是心臟病突發(fā)?？上虿∪舜_認(rèn)病史，讓其安靜休息幫助病人保持最舒服的姿勢(shì)，不能強(qiáng)行躺下。心絞痛的病人通常會(huì)自備硝酸甘油，可以詢(xún)問(wèn)病人幫助尋找，幫助病人舌下含服，可迅速緩解癥狀。
      第四、若病人面色蒼白，滿(mǎn)頭大汗，這是低血糖的典型癥狀，如果病人自述有糖尿病或者長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有進(jìn)餐，立即找糖給病人吃，如果沒(méi)有糖甜飲料也可以。
      第五、如果乘客出現(xiàn)四肢顫抖不受控制，嚴(yán)重的口吐白沫，意識(shí)障礙，這是癲癇病的典型癥狀，這類(lèi)病人需立即平躺，頭偏向一側(cè)，使口腔分泌物流出，尋找可以利用的物品放在病人上下牙之間防止咬傷舌頭，并松開(kāi)衣領(lǐng)。
     第六、如有人突然稱(chēng)頭暈向你求救，尤其是年輕女孩，要考慮是否是被人迷暈須立即找來(lái)純凈水給病人飲用，盡量多喝一些稀釋藥物，必要時(shí)報(bào)警。

乘客在公交車(chē)上發(fā)病的責(zé)任認(rèn)定：

1、因公交司機(jī)的不當(dāng)履職行為所導(dǎo)致的乘客傷亡及財(cái)物損失，公交公司是必須要承擔(dān)責(zé)任的。

例如，公交車(chē)司機(jī)在沒(méi)有提示或乘客沒(méi)有準(zhǔn)備的情況下，因爭(zhēng)道搶行、急停急轉(zhuǎn)、敞門(mén)行駛等行為造成乘客摔傷或撞傷的，公交司機(jī)的行為與乘客的受傷結(jié)果存在因果關(guān)系，理應(yīng)對(duì)乘客的摔傷負(fù)全部責(zé)任。

2、因公交車(chē)本身的安全隱患導(dǎo)致乘客傷亡或財(cái)物損失，公交公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

按照客運(yùn)合同法律關(guān)系，公交公司作為承運(yùn)人，須提供適航的運(yùn)輸工具履行承運(yùn)義務(wù)，因其所提供的運(yùn)輸工具存有安全隱患所導(dǎo)致的乘客傷亡及財(cái)物損失，公交公司應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。

3、乘客因自身健康原因或者自身故意、重大過(guò)失所致傷害，公交公司不應(yīng)擔(dān)責(zé)。

我國(guó)《合同法》第302條明確規(guī)定，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中旅客的傷亡承擔(dān)損害賠償責(zé)任，但傷亡是旅客自身健康原因造成的或者承運(yùn)人證明傷亡是旅客故意、重大過(guò)失造成的除外。這里的旅客故意是指，旅客故意造成自己傷亡，如自殺、自傷等的，承運(yùn)人不負(fù)賠償責(zé)任。

乘客在公交車(chē)上發(fā)病死亡索賠情形：

我國(guó)《合同法》第302條明確規(guī)定，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中旅客的傷亡承擔(dān)損害賠償責(zé)任，但傷亡是旅客自身健康原因造成的或者承運(yùn)人證明傷亡是旅客故意、重大過(guò)失造成的除外。這里的旅客故意是指，旅客故意造成自己傷亡，如自殺、自傷等的，承運(yùn)人不負(fù)賠償責(zé)任。所以，乘客在公交車(chē)上發(fā)病死亡，如果是自身原因造成的是不能索賠的。

公交車(chē)擔(dān)責(zé)情形：

1、因公交司機(jī)的不當(dāng)履職行為所導(dǎo)致的乘客傷亡及財(cái)物損失，公交公司是必須要承擔(dān)責(zé)任的。

例如，公交車(chē)司機(jī)在沒(méi)有提示或乘客沒(méi)有準(zhǔn)備的情況下，因爭(zhēng)道搶行、急停急轉(zhuǎn)、敞門(mén)行駛等行為造成乘客摔傷或撞傷的，公交司機(jī)的行為與乘客的受傷結(jié)果存在因果關(guān)系，理應(yīng)對(duì)乘客的摔傷負(fù)全部責(zé)任。

乘客在公交車(chē)上發(fā)病死亡的責(zé)任認(rèn)定：

乘客在公交車(chē)上發(fā)病，在被發(fā)現(xiàn)異常后，公交公司工作人員幫助報(bào)警并進(jìn)行協(xié)助送醫(yī)，這已經(jīng)盡到了相應(yīng)的義務(wù)。此外，因旅客自身健康原因造成的傷亡，根據(jù)客運(yùn)合同相關(guān)規(guī)定，承運(yùn)人不需要承擔(dān)責(zé)任。

公交車(chē)上六招急救法：

第一、發(fā)現(xiàn)有人出現(xiàn)異常，如站立不穩(wěn)，四肢顫抖，面色蒼白等不適癥狀，立即找座位讓乘客做好，詢(xún)問(wèn)車(chē)上是否有醫(yī)護(hù)人員，詢(xún)問(wèn)乘客是否需要去醫(yī)院就醫(yī)。
     第二、掌握正確的人工心肺復(fù)蘇方法，發(fā)現(xiàn)病人呼吸停止，立即進(jìn)行胸外按壓和人工呼吸?，F(xiàn)在國(guó)際上通用的比例是30:2，就是按壓30次人工呼吸兩次。
     第三、掌握一定的心臟病急救常識(shí)。如果是老人胸口劇烈疼痛，多半是心臟病突發(fā)?？上虿∪舜_認(rèn)病史，讓其安靜休息幫助病人保持最舒服的姿勢(shì)，不能強(qiáng)行躺下。心絞痛的病人通常會(huì)自備硝酸甘油，可以詢(xún)問(wèn)病人幫助尋找，幫助病人舌下含服，可迅速緩解癥狀。
     第四、若病人面色蒼白，滿(mǎn)頭大汗，這是低血糖的典型癥狀，如果病人自述有糖尿病或者長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有進(jìn)餐，立即找糖給病人吃，如果沒(méi)有糖甜飲料也可以。
     第五、如果乘客出現(xiàn)四肢顫抖不受控制，嚴(yán)重的口吐白沫，意識(shí)障礙，這是癲癇病的典型癥狀，這類(lèi)病人需立即平躺，頭偏向一側(cè)，使口腔分泌物流出，尋找可以利用的物品放在病人上下牙之間防止咬傷舌頭，并松開(kāi)衣領(lǐng)。
     第六、如有人突然稱(chēng)頭暈向你求救，尤其是年輕女孩，要考慮是否是被人迷暈須立即找來(lái)純凈水給病人飲用，盡量多喝一些稀釋藥物，必要時(shí)報(bào)警。