由于酒店人員密集、大型活動頻繁，且多處于城市的繁華地帶，一旦發(fā)生火災、觸電、人身傷害等事故，往往會造成大量人員傷亡，以及惡劣的社會影響。那么，客人在酒店觸電怎么辦那？就讓佰佰安全網(wǎng)的小編和你一起去了解一下吧！

客人在酒店觸電處理辦法：

客人在酒店觸電處，客人或家屬有權(quán)向酒店要求賠償。最高人民法院于2003年出臺了《關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》，確立了經(jīng)營者的安全保障義務，明確了安全保障義務人的義務范圍和責任界限。其中第六條指出從事住宿、餐飲、娛樂等經(jīng)營活動或者其他社會活動的自然人、法人、其他組織，未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務致使他人遭受人身損害，賠償權(quán)利人請求其承擔相應賠償責任的，人民法院應予支持。因第三人侵權(quán)導致?lián)p害結(jié)果發(fā)生的，由實施侵權(quán)行為的第三人承擔賠償責任。安全保障義務人有過錯的，應當在其能夠防止或者制止損害的范圍內(nèi)承擔相應的補充賠償責任。安全保障義務人承擔責任后，可以向第三人追償。賠償權(quán)利人起訴安全保障義務人的，應當將第三人作為共同被告，但第三人不能確定的除外。根據(jù)司法解釋可以得知，客人在酒店觸電與酒店安全設施不當，設施存在隱患，未盡到安全保障義務有關(guān)，那么酒店就必須承擔責任。

酒店客人發(fā)生意外事件處理程序：

1、員工若發(fā)現(xiàn)客人有任何之意外發(fā)生，應馬上通知保安部值班室或當值大堂副理。

2、值班室應傳呼當值保安部主管及前堂部之大堂副理前往現(xiàn)場察查。

3、如客人之意外事態(tài)嚴重，在場經(jīng)理應當立刻通知救護車送醫(yī)院救治。

4、門前保安員應疏尋交通，以便救護車停車方便，并指引救護人員至現(xiàn)場。

5、如客人是在酒店范圍受傷，若經(jīng)酒店的醫(yī)生或護士處理好后，保安部主管應協(xié)助傷者填報一份意外受傷報告表，以便酒店進一步調(diào)查和記錄。

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責任編輯:鄭旭冰