常見(jiàn)的服裝質(zhì)量問(wèn)題包括以下內(nèi)容：

1、面料有明顯破洞(非人為剪破)、(直徑>=0.5cm)。

2、明顯破損洗不掉的污漬(非運(yùn)輸途中造成)(一分錢(qián)硬幣大小以上)。

3、清洗不去的污漬(流水線(xiàn)造成的輕微臟污不屬其中)。

4、左右明顯(1cm以上)不對(duì)稱(chēng)(款式原因除外)。

5、拉鏈破損(人為損壞除外)。

6、套裝尺碼不配套。

7、衣服的袖子長(zhǎng)短不一、口袋上下不平衡、或附件丟失、面料抽紗、脫線(xiàn)等。

另外，服裝的面料也有常見(jiàn)的4大質(zhì)量問(wèn)題。

1、色牢度。色牢度對(duì)服裝面料而言是衡量品質(zhì)的一個(gè)重要指標(biāo)。它不僅影響服裝面料的外觀(guān)，還直接涉及人體的健康安全。因色牢度差的服裝面料染料容易脫落，脫落的染料分子或重金屬離子可能通過(guò)皮膚被人體吸收而危害健康。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，購(gòu)買(mǎi)服裝面料時(shí)是無(wú)法用眼睛來(lái)評(píng)定這件服裝面料色牢度的好與差，只有穿過(guò)、洗過(guò)才得知。但穿過(guò)、洗過(guò)的服裝面料出現(xiàn)問(wèn)題維權(quán)就非常難。一是消費(fèi)者退貨、換貨難，二是鑒定質(zhì)量難。消費(fèi)者遇到這種情況一般都先找銷(xiāo)售商，銷(xiāo)售商則要求消費(fèi)者找質(zhì)檢部門(mén)檢驗(yàn)。根據(jù)檢驗(yàn)結(jié)果證明色牢度不合格，才能答應(yīng)消費(fèi)者提出的要求，但消費(fèi)者卻無(wú)處可檢驗(yàn)。

鞋類(lèi)產(chǎn)品“三包”服務(wù)明細(xì)：

三包期限：客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品之日起 7 天內(nèi)(即銷(xiāo)售憑證所標(biāo)示購(gòu)買(mǎi)之日起計(jì))，全真皮布料的運(yùn)動(dòng)鞋三個(gè)月，非真皮面料的運(yùn)動(dòng)鞋、休閑鞋一個(gè)月為三包期。

1、包退： 客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品之日起 7天內(nèi)(即銷(xiāo)售憑證所標(biāo)示購(gòu)買(mǎi)之日起計(jì))，如出現(xiàn)因挑選不當(dāng)未穿過(guò)，新鞋不配雙，尺寸大小不一，順腳，可以退貨、換貨。

2、包換： 三包期限內(nèi)，凡出現(xiàn)以下問(wèn)題給予包換：

(1)正常使用而出現(xiàn)斷底、斷面、斷跟、斷幫之一者，可以退換。

(2)正常使用下，因同一部位修理兩次仍不能正常使用時(shí)，憑修理記錄和證明包退換。

3、包修： 三包期限內(nèi)，正常使用情況下 出現(xiàn)開(kāi)膠、脫線(xiàn)、斷線(xiàn)、跟面脫落問(wèn)題者，憑銷(xiāo)售憑證可給予免費(fèi)修理。(注：三包期限過(guò)后，消費(fèi)者憑各銷(xiāo)售商的銷(xiāo)售憑證可給予修理，我司將收取基本的成本費(fèi)用)

根據(jù)新規(guī)定，鞋類(lèi)商品自售出之日起7日內(nèi)，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的消費(fèi)者有權(quán)選擇退貨、更換或修理。退貨時(shí)，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)按發(fā)票價(jià)格一次性退清貨款。這些質(zhì)量問(wèn)題包括，出現(xiàn)嚴(yán)重脫膠（有側(cè)幫縫線(xiàn)的除外）、裂漿、裂面、裂幫、裂底、斷（脫）跟、泛硝、表皮脫落、塌芯、開(kāi)線(xiàn)、開(kāi)裂、脫膠、壞拉鎖、釘頭突出、網(wǎng)面破裂（如旅游鞋），或新鞋不成雙及鞋號(hào)大小不同等，還有經(jīng)消協(xié)認(rèn)定或具有法定資質(zhì)的質(zhì)檢部門(mén)檢測(cè)鑒定有其他質(zhì)量問(wèn)題。

15日內(nèi)可更換修理

鞋子買(mǎi)回來(lái)15天內(nèi)，如果出現(xiàn)上述質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者可以選擇更換或修理。更換時(shí)，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)免費(fèi)為消費(fèi)者掉換同型號(hào)、同規(guī)格的產(chǎn)品；如無(wú)同型號(hào)、同規(guī)格的產(chǎn)品，消費(fèi)者又不愿意掉換其他產(chǎn)品的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)按消費(fèi)者要求予以退貨，不得收取折舊費(fèi)。更換后的鞋子“三包”有效期從換貨之日起重新計(jì)算。此外，消費(fèi)者如果出于鞋子質(zhì)量以外的原因不滿(mǎn)意，在購(gòu)買(mǎi)之日起15天內(nèi)也可以換貨，前提是未經(jīng)穿著，不損不污，不影響第二次出售。

消費(fèi)者的維權(quán)途徑還是很多的，主要有以下幾種：

1、了解《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。

清楚消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中對(duì)消費(fèi)者維權(quán)各項(xiàng)法律法規(guī)，才能更好地行使權(quán)利、履行義務(wù)。

2、購(gòu)買(mǎi)前了解商品屬性。

對(duì)于商品的種類(lèi)、規(guī)格。性能、原材料、結(jié)構(gòu)、合格證，出廠(chǎng)日期、消費(fèi)期限、使用說(shuō)明、售后服務(wù)等有關(guān)商品自身的情況以及商標(biāo)、廠(chǎng)家、生產(chǎn)地、經(jīng)銷(xiāo)者等關(guān)于商品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的情況應(yīng)盡可能地了解。

3、保存購(gòu)買(mǎi)憑證。

購(gòu)買(mǎi)鞋帽類(lèi)商品后應(yīng)盡可能要求銷(xiāo)售者出具發(fā)票、收據(jù)或其他書(shū)面的證明材料，以便在受到侵害時(shí)，能夠有效地進(jìn)行索賠。

4、自動(dòng)與商家協(xié)商。

當(dāng)發(fā)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)商品與自己的需要不相符合時(shí)第一時(shí)間與商家協(xié)商溝通，指出自己的購(gòu)買(mǎi)目的與產(chǎn)品不符合，申請(qǐng)更換或者退貨。