國(guó)家法律一直在打擊生產(chǎn)和銷(xiāo)售假冒偽劣產(chǎn)品的行為,那么,消費(fèi)者買(mǎi)到假冒偽劣產(chǎn)品如何維權(quán)呢?
假冒偽劣商品其實(shí)就是指不良商家為了自己的利益而且生產(chǎn)那些含有讓公眾誤認(rèn)的不真實(shí)因素的商品。假冒偽劣商品主要分為了劣質(zhì)和假冒兩種類(lèi)型。那么,如果買(mǎi)到假冒偽劣產(chǎn)品如何維權(quán)呢?這是大家比較關(guān)心的內(nèi)容。下面就讓佰佰安全網(wǎng)告訴您維權(quán)辦法。
消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)到假冒偽劣商品和在接受服務(wù)時(shí),當(dāng)自已的合法權(quán)益受到侵害,應(yīng)主動(dòng)拿起法律武器,維護(hù)自已的合法權(quán)益。
根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》有關(guān)規(guī)定,消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù),其權(quán)益受本法保護(hù);經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù),應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費(fèi)者出具購(gòu)貨憑證或服務(wù)單據(jù),消費(fèi)者索要購(gòu)貨憑證或服務(wù)單項(xiàng)據(jù)的,經(jīng)營(yíng)者必須出具。消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)權(quán)益爭(zhēng)議時(shí),可以通過(guò)如下途徑解決:
1、與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;
2、請(qǐng)消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解;
3、向有關(guān)部門(mén)申述;
4、向工商部門(mén)“12315”申訴;
5、根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;
6、向人民法院提起訴訟。
消費(fèi)者也可直接拔打工商部門(mén)的“12315”電話或直接到工商所和工商局申訴、舉報(bào),工商部門(mén)接到消費(fèi)者申訴、舉報(bào)后,都會(huì)“急消費(fèi)者所急、想消費(fèi)者所想、幫消費(fèi)者幫”去務(wù)實(shí)解決難題,采取“投訴一到、馬上立案、立即出動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解”的工作原則。但消費(fèi)者申訴應(yīng)當(dāng)符合下列條件:有明確的被訴方;有具體的申訴請(qǐng)求、事實(shí)和依據(jù),必須有購(gòu)貨憑證或服務(wù)單據(jù),并在一定的期限內(nèi);屬于工商行政管理機(jī)關(guān)管轄范圍,如果不是管轄范圍,工商部門(mén)會(huì)告知消費(fèi)者到其他部門(mén)投訴。
最后,佰佰安全網(wǎng)提醒廣大消費(fèi)者,如果發(fā)覺(jué)自己購(gòu)買(mǎi)了假冒偽劣商品,一定不要自認(rèn)倒霉,要及時(shí)向有關(guān)部門(mén)舉報(bào),這樣就可以使假冒商品沒(méi)有立足之地,既維護(hù)了廣大消費(fèi)者的利益,也維護(hù)了社會(huì)正常的經(jīng)濟(jì)秩序。
接下來(lái)我們要介紹的內(nèi)容是常用日用品維權(quán)方法,歡迎前往佰佰安全網(wǎng)關(guān)注更多購(gòu)物維權(quán)小知識(shí)。
責(zé)任編輯:鄒蘭
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2022.03.16 09:41:24
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