從南京市工商局了解到，春節(jié)長假期間，消費者投訴舉報12315共接到投訴168件，比去年同期下降了10.6%。今年春節(jié)期間，服裝鞋帽類的投訴大幅度增加，比去年同期上漲了63.6%。而所有的投訴中，網(wǎng)購?fù)对V依然是大頭，共有60件，比去年同期上漲了39.5%。那么，常見的鞋帽質(zhì)量問題有哪些呢？

從安徽消費者協(xié)會獲悉，服裝鞋帽類質(zhì)量問題主要有，質(zhì)次價高、做工粗糙、開線、皮裝掉色、面料成分不實、羊毛起球、紡織品縮水；鞋類表皮開裂、脫膠、斷底、掉跟等質(zhì)量問題，以及經(jīng)營者不兌現(xiàn)退貨承諾，不履行“三包”義務(wù)等，這些都是消費者集中反映較為集中的問題。其中，面料成分不實、色牢度、起毛起球等三大質(zhì)量問題成為投訴重點。

安徽消協(xié)負責(zé)人表示，顧客在消費前應(yīng)提高自己的判斷能力和選擇能力，會在林林總總的商品信息中進行比較、鑒別，不盲目追隨其他消費者，從而充分行使消費者的權(quán)利，選擇適當(dāng)合理的消費行為；主動學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費的知識和消費者權(quán)益保護的知識；在交易過程中，要充分運用自己的消費知識和法律知識，保持原有的警惕，盡量不給不法經(jīng)營者以可趁之機，防止侵權(quán)行為的發(fā)生；被侵權(quán)后，消費者需要具有良好的權(quán)利意識和自我保護意識；要勇敢維護自己的合法權(quán)益。

最后，小編友情提示：購買服裝鞋帽類時，選擇正規(guī)廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品也是一種保障。同時，一定要索要票據(jù)，留存吊牌、價簽等消費憑證。詢問好穿著、洗滌時的注意事項，一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費者也有據(jù)可依。

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