共享單車故障的處理辦法：

一、為了行車安全單車出現故障要立刻停下單車

1、當您選擇的單車在騎行過程中出現嚴重的故障，要在這個時候立刻停下。

2、根據經驗查看單車故障原因，若您能自行解決的可以在解決后繼續(xù)騎行。

3、若故障較為嚴重已經無法騎行，要在這個時候進行故障報修。

4、若您在使用過程中發(fā)現單車有其他各種類型的小故障的時候，也要進行故障報修。

5、共享單車平臺收到報修信息后，就會盡快安排當地工作人員進行維修處理。

共享單車壞了怎么辦

二、App內找到共享單車故障報修位置

1、說明：據實際查看，目前所有的共享單車App內均有故障報修入口，遇到故障車輛均可以在此解決。

2、單車故障報修的位置主要分為兩類：一類是位于App首頁位置，仔細查看就能找到；另一類隱藏在“使用指南”或者“個人信息”頁面中。

騎共享單車受傷的賠償責任：

根據《中華人民共和國產品質量法》第四章第四十三條規(guī)定“因產品存在缺陷造成人身、他人財產損害的，受害人可以向產品的生產者要求賠償，也可以向產品的銷售者要求賠償。屬于產品的生產者的責任，產品的銷售者賠償的，產品的銷售者有權向產品的生產者追償。屬于產品的銷售者的責任，產品的生產者賠償的，產品的生產者有權向產品的銷售者追償?！币约案鶕吨腥A人民共和國消費者權益保護法》第十一條、第四十八條及第四十九條規(guī)定，作為消費者，在因產品缺陷而遭受人身、財產損害時，既可以向產品的生產者要求賠償，也可以向產品的銷售者要求賠償。

因此，若是共享單車經過權威部門的司法鑒定予以確認確屬存在產品缺陷，則需承擔賠償責任。

騎共享單車受傷的維權：

如果單車公司提供的車輛不符合國家安全標準或者雖然符合，但在使用中因保養(yǎng)維護不力等原因導致車輛達不到安全使用的狀態(tài)，如電剎車系統(tǒng)失靈造成消費者人身受到損害的，則公司應承擔相應的侵權責任。在維權時，消費者可通過租賃合同關系來要求單車公司承擔違約責任。

發(fā)生糾紛不用怕，弄清舉證責任很重要：

在使用共享單車的過程中，如果碰到車輛故障、支付故障等或者因租賃等問題發(fā)生糾紛，一般可以通過平臺客服進行在線解決。

１、消費者的舉證責任

對于消費者而言，如果在使用過程中受到人身損害，則需證明損害后果與車輛狀態(tài)存在因果關系，且在使用的過程中自身無過錯，如沒有在危險路段騎行，沒有故意造成自身損害等。

２、單車公司的舉證責任

騎共享單車受傷的賠償：

如果單車公司提供的車輛不符合國家安全標準或者雖然符合，但在使用中因保養(yǎng)維護不力等原因導致車輛達不到安全使用的狀態(tài)，如電剎車系統(tǒng)失靈造成消費者人身受到損害的，則公司應承擔相應的侵權責任。在維權時，消費者可通過租賃合同關系來要求單車公司承擔違約賠償責任。

對共享單車平臺來說，用戶摔傷也是一種潛在的“風險”：

之前一直在說，發(fā)生事故對用戶來說是一種風險。其實，對于共享單車運營平臺來說，這種事故同樣也存在不確定的風險，有調查顯示，50%的用戶在騎車前都不會去檢查車輛狀況，如果用戶摔傷的事情頻繁發(fā)生，該怎么辦。

現在各大單車平臺還處在高速擴張期，有較強的融資能力，這種零星的摔傷個案在現在看來可能還微不足道，但在未來有可能成為一些單車平臺頭疼的問題。