公交車司機(jī)拒載乘客的投訴方法：

依據(jù)《合同法》第289條規(guī)定，從事公共運(yùn)輸?shù)某羞\(yùn)人不得拒絕旅客、托運(yùn)人的通常、合理的要求。由此可見(jiàn)，公交司機(jī)的拒載行為，已違反了法律規(guī)定的強(qiáng)制締約義務(wù)。乘客可以向公交公司或道路運(yùn)輸管理局投訴舉報(bào)，也可以撥打１２３１５熱線投訴，維護(hù)自己的合法權(quán)益。

安全乘坐公交車：

１、公交車到站時(shí)，要有秩序的排隊(duì)乘車，不要嬉戲打鬧。

２、上車后不要在車門(mén)邊擠，盡量往里邊走，站穩(wěn)并抓住扶手，頭和身體不能伸向窗外，會(huì)很容易發(fā)生傷害事故的。

３、在沒(méi)有座位的時(shí)候，也不要在車門(mén)邊站，抓緊車上的扶手，避免剎車或擁擠時(shí)摔倒或被車門(mén)夾到。

４、不要在車內(nèi)吃用竹簽或其它金屬物串聯(lián)的食物，比如羊肉串這些。

５、乘車要尊老愛(ài)幼講禮貌，見(jiàn)老弱病殘及孕婦要主動(dòng)讓座。

公交車司機(jī)拒載乘客可以維權(quán)，《合同法》第289條規(guī)定，從事公共運(yùn)輸?shù)某羞\(yùn)人不得拒絕旅客、托運(yùn)人的通常、合理的要求。由此可見(jiàn)，公交司機(jī)的拒載行為，已違反了法律規(guī)定的強(qiáng)制締約義務(wù)。而城市公共汽電車客運(yùn)管理辦法第35條第六款也規(guī)定，客運(yùn)車輛無(wú)正當(dāng)理由拒載乘客、中途逐客、滯站攬客的，由城市公共交通客運(yùn)主管部門(mén)責(zé)令改正，并處以1000元以上5000元以下罰款。

公交車安全乘車注意事項(xiàng)：

1、 不要在馬路上揮手叫停公交車；

2、 選擇好自己要乘坐的公交車線路，到公交站亭處排隊(duì)依次上車；候車時(shí)一定要站在候車亭內(nèi)候車，不要妨礙了公交車輛的正?？空就＼嚕瑥亩：ψ约汉退说娜松戆踩?；

3、 上車前先看清公交車是哪一路，因?yàn)楣卉嚨耐？空荆菐茁饭卉囃粋€(gè)站臺(tái)。如慌忙上車，容易乘錯(cuò)車；

公交車司機(jī)拒載應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任：

公交車屬于公共運(yùn)輸工具。公共運(yùn)輸承運(yùn)人的運(yùn)輸行為除了具有商業(yè)性，也具有公益性。因此，我國(guó)對(duì)公共運(yùn)輸承運(yùn)人實(shí)行強(qiáng)制締約義務(wù)。

根據(jù)《合同法》第289條規(guī)定：從事公共運(yùn)輸?shù)某羞\(yùn)人不得拒絕旅客、托運(yùn)人的通常、合理的要求。該條是公共運(yùn)輸承運(yùn)人不得拒絕運(yùn)輸?shù)囊?guī)定。由此可見(jiàn)，公交車拒載行為已經(jīng)違背了法律強(qiáng)制性規(guī)定，構(gòu)成違約。

因?yàn)閺?qiáng)制締約義務(wù)是一種法定義務(wù)，是法律所明確規(guī)定受要約人必須予以承諾的義務(wù)。又稱“先合同義務(wù)”。據(jù)此，對(duì)強(qiáng)制締約義務(wù)的違反也即是對(duì)先合同義務(wù)的違反，最終將導(dǎo)致締約過(guò)失責(zé)任的承擔(dān)。因當(dāng)事人一方的締約過(guò)失造成合同不成立而受到的損失另一方當(dāng)事人可以請(qǐng)求損害賠償。也就是說(shuō)，公交車進(jìn)站是要約邀請(qǐng)，乘客在相應(yīng)車站牌下等待上車是發(fā)出要約，等待公交車承諾。公交車在沒(méi)有滿載的情況下必須承諾搭載乘客。否則就是違反法律，構(gòu)成違約，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)締約過(guò)失責(zé)任。

公交車司機(jī)以下情況下可以拒載：

１、乘客攜帶易燃、易爆、有毒等危害公共安全的物品乘車。

２、乘客攜帶寵物和影響車內(nèi)衛(wèi)生的物品乘車。

３、車輛行駛中乘客做出影響駕駛員安全行車的行為。

４、乘客向駕駛員提出違反道路交通安全法規(guī)的要求。

５、乘客向車外拋灑物品，破壞車內(nèi)設(shè)施設(shè)備。

６、醉酒者或精神病患者乘車沒(méi)有有陪同（監(jiān)護(hù)）人員。

７、公交車過(guò)于擁擠。

法律規(guī)定的公共運(yùn)輸承運(yùn)不得拒載乘客與車輛不得超載，這兩者應(yīng)如何判定和加以權(quán)衡？我們認(rèn)為：

1、從立法目的的角度，地方性法規(guī)中所規(guī)定的公交車不得“拒載”、“甩客”主要是為了確保公共服務(wù)質(zhì)量，滿足廣大市民的出行需要而作出的一種強(qiáng)制性管理性規(guī)范，《道路交通安全法》中規(guī)定的嚴(yán)禁超載則主要是為確保道路運(yùn)輸?shù)陌踩鞒龅膹?qiáng)制管理性規(guī)范。但民事締約義務(wù)履行需以不違反法律、法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定為前提，兩者立法并不存在沖突。