1、商店規(guī)定“偷一罰十”合法嗎?

根據(jù)我國《消費者權益保護法》第26條的規(guī)定，經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經(jīng)營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定，格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無效。由此可見，商店規(guī)定“偷一罰十”是不合法的。如果商店據(jù)此對某些消費者進行處罰，則是侵犯消費者權益的行為，是違反《消費者權益保護法》相關規(guī)定的行為，是無效的，消費者有權予以拒絕。

2、消費者有權拒絕商家搭售的產(chǎn)品嗎?

所謂搭售，也就是經(jīng)營者將自己的銷售情況不好的商品和銷售情況好的商品放在一起銷售，消費者要買暢銷商品就必須將滯銷商品一塊兒買去的銷售行為。

3月14日，市民曾女士在沃爾瑪購物時，恰好看見維達200抽/包*3的抽紙在促銷，原價是17.8元/提，促銷價為12.8元/提。曾女士覺得劃算便順手拿了一提。當時，促銷員提醒她，一提12.8元，拿兩提還可省5元，兩提只要20.6元。于是，曾女士又拿了一提。可買單時，曾女士一看購物小票，兩提紙巾并沒有減價，仍然是按照12.8元/提收取的，于是向收銀員提出疑問，收銀員表示，促銷商品都是由電腦直接減價的，沒減的就是沒有活動的，讓她去找服務臺。

“超市促銷廣告都是這么明目張膽的欺詐消費者嗎?”曾女士頓時覺得被騙了，拿著紙巾和購物小票來到服務臺理論。服務臺拿著紙巾重新掃了一下條形碼，依然告訴曾女士沒有滿減的活動。曾女士頓時氣結(jié)，一個超市兩種說法?那么大的促銷廣告算怎么回事?因趕時間，又是小額物品，曾女士懶得再理論，直接將紙巾退貨退款了。

對于超市出售劣質(zhì)產(chǎn)品的行為，消費者可要求超市依法賠償，也可向消費者協(xié)會、工商行政部門投訴，也可向人民法院起訴維權。

《消費者權益保護法》第三十九條 消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：

（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；

（二）請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；

（三）向有關行政部門投訴；

（四）根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁；

（五）向人民法院提起訴訟。

投訴要求：

1、在本市行政區(qū)域內(nèi)；

2、有明確的被訴方；

3、有具體的投訴請求，事實和理由；

4、投訴人應當是消費者爭議的利害關系人；

5、未超出投訴期限(消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害在一年內(nèi)的)；

6、屬于工商行政管理機關管轄范圍；