今年的“雙十一”購物大潮即將來襲，各大店家已經(jīng)緊鑼密鼓進(jìn)入備戰(zhàn)狀態(tài)，意圖在大戰(zhàn)前夕搶占先機(jī)，同時(shí)女性朋友也躍躍欲試，早早把選中的商品加入購物車，只求買買買。然而消費(fèi)者在體驗(yàn)網(wǎng)購便捷和實(shí)惠的同時(shí)，極有可能面臨一系列商品質(zhì)量問題、價(jià)格虛假問題、收到的商品和描述不符、借口包裝遭磨損不退換等情況。下面，本安全網(wǎng)專注于女性安全常識的小編就為您羅列一些關(guān)于女裝維權(quán)的安全常識，希望能夠?qū)δ兴鶐椭?

衣服出了問題怎么辦?

首先，平心靜氣地和商家說明情況，明確東西出了問題是誰的責(zé)任。明確責(zé)任后，若是商家的責(zé)任，則和商家商量補(bǔ)償?shù)姆绞胶蛢r(jià)值。如果談不攏，則應(yīng)勇敢地拿起維權(quán)的武器和商家抗?fàn)幍降祝灰驗(yàn)殄X不多覺得沒必要而算了，千萬不可抱有這種想法，這樣只會助長那些人的氣焰。

其實(shí)，從開始買東西的時(shí)候起，你就應(yīng)該在聊天軟件中記錄下你們所有的交易過程，而且這里要注意，一定要用交易平臺的官方聊天工具，不要用其它的聊天工具。聊天工具中記錄的信息(例如衣服大小、縮不縮水退不退色等)對你的維權(quán)之路很重要，一定不可過早刪除。此外，要對購買的衣服拍好照片，作為可能的證據(jù)。

有了這些準(zhǔn)備之后，我們就可以向交易平臺對這個(gè)商家提出投訴并向交易平臺提供自己所掌握的證據(jù)包括實(shí)物、聊天記錄、發(fā)票、交易記錄等，一般的網(wǎng)購平臺都會有相應(yīng)的投訴機(jī)制和平臺，而且對于投訴屬實(shí)的，一般都會有很嚴(yán)厲的處罰機(jī)制。

情節(jié)比較嚴(yán)重，涉及金額比較多的，可以向國家公安機(jī)關(guān)報(bào)案。而且對于網(wǎng)上購買的東西和在實(shí)體店一樣，同樣可以向12315消協(xié)投訴，由他們出面幫你解決問題。

另外我們的東西很多是在快遞環(huán)節(jié)出了問題，這個(gè)也可以打電話投訴快遞公司，而且這個(gè)投訴還是很管用的，在國家郵政局的網(wǎng)站上專門都投訴的地方，據(jù)本安全網(wǎng)小編了解，很多網(wǎng)友都認(rèn)為這個(gè)很管用。

責(zé)任編輯:楊賡