無論是逢年過節(jié)還是家常日用，超市一直是消費(fèi)者主戰(zhàn)的戰(zhàn)場。平日里，很多超市常常都會采取降價(jià)促銷的方式來吸引消費(fèi)者。那么，你在享受超市帶來生活便利及樂享各種優(yōu)惠時(shí)，有檢查購物小票的習(xí)慣嗎?遭遇價(jià)格欺詐，你正確維權(quán)了嗎？超市遭遇價(jià)格欺詐怎么維權(quán) 呢?

3月14日，市民曾女士在沃爾瑪購物時(shí)，恰好看見維達(dá)200抽/包*3的抽紙?jiān)诖黉N，原價(jià)是17.8元/提，促銷價(jià)為12.8元/提。曾女士覺得劃算便順手拿了一提。當(dāng)時(shí)，促銷員提醒她，一提12.8元，拿兩提還可省5元，兩提只要20.6元。于是，曾女士又拿了一提。可買單時(shí)，曾女士一看購物小票，兩提紙巾并沒有減價(jià)，仍然是按照12.8元/提收取的，于是向收銀員提出疑問，收銀員表示，促銷商品都是由電腦直接減價(jià)的，沒減的就是沒有活動的，讓她去找服務(wù)臺。

“超市促銷廣告都是這么明目張膽的欺詐消費(fèi)者嗎?”曾女士頓時(shí)覺得被騙了，拿著紙巾和購物小票來到服務(wù)臺理論。服務(wù)臺拿著紙巾重新掃了一下條形碼，依然告訴曾女士沒有滿減的活動。曾女士頓時(shí)氣結(jié)，一個(gè)超市兩種說法?那么大的促銷廣告算怎么回事?因趕時(shí)間，又是小額物品，曾女士懶得再理論，直接將紙巾退貨退款了。

曾女士這一購物遭遇，是偶然還是常事?近日，相關(guān)人員調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少市民超市購物都有過類似經(jīng)歷，包括在步步高、人人樂等大型連鎖超市，常見欺詐方式包括促銷價(jià)與結(jié)算價(jià)不一、任意購變限購、滿減卻不減等等。

如同曾女士這般，除了退款外，市民遭遇價(jià)格欺詐應(yīng)當(dāng)如何正確維權(quán)呢?市消費(fèi)者協(xié)會提醒廣大消費(fèi)者，若碰到“標(biāo)低價(jià)賣高價(jià)”的事情，應(yīng)收集、保留好證據(jù)?？墒褂檬謾C(jī)的拍照功能，拍攝超市的相關(guān)促銷海報(bào)、小廣告及上柜商品的標(biāo)價(jià)牌等，并保留好購物小票，可向當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者協(xié)會投訴，也可向責(zé)任者所在地的消費(fèi)者協(xié)會投訴。消費(fèi)者協(xié)會在接到投訴后，將消費(fèi)者投訴的問題轉(zhuǎn)交到被投訴單位，并要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)作出問題的處理與答復(fù)。

市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)科相關(guān)負(fù)責(zé)人繼續(xù)解釋說，新消法第五十五條規(guī)定：經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

以上購物維權(quán)小知識希望對您有所幫助，同時(shí)，佰佰安全網(wǎng)友情提示，消費(fèi)者遭到侵權(quán)時(shí)，一定要勇敢拿起法律武器保護(hù)自己。

接下來我們要介紹的新內(nèi)容是常用日用品維權(quán)方法，歡迎關(guān)注。

責(zé)任編輯:鄒蘭