《合同法》第二百九十條 承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)在約定期間或者合理期間內(nèi)將旅客、貨物安全運(yùn)輸?shù)郊s定地點(diǎn)。

第三百零二條 承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中旅客的傷亡承擔(dān)損害賠償責(zé)任，但傷亡是旅客自身健康原因造成的或者承運(yùn)人證明傷亡是旅客故意、重大過(guò)失造成的除外。

前款規(guī)定適用于按照規(guī)定免票、持優(yōu)待票或者經(jīng)承運(yùn)人許可搭乘的無(wú)票旅客。

《侵權(quán)責(zé)任法》 第三十四條 用人單位的工作人員因執(zhí)行工作任務(wù)造成他人損害的，由用人單位承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

發(fā)生事故后，受害人或其家屬有權(quán)提起哪些賠償項(xiàng)目?經(jīng)辦法官指出，依據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》，造成人身?yè)p害的，可以要求因就醫(yī)治療支出的各項(xiàng)費(fèi)用以及因誤工減少的收入，包括醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、必要的營(yíng)養(yǎng)費(fèi)，對(duì)此，賠償義務(wù)人應(yīng)當(dāng)予以賠償。

第一，在公交車發(fā)生交通意外后，公交公司應(yīng)第一時(shí)間呼叫120來(lái)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行急救，所產(chǎn)生的費(fèi)用應(yīng)由公交公司承擔(dān)。

第二，公交車發(fā)生交通意外后，公交公司應(yīng)疏散乘客，或者幫助乘客乘坐其它公交車到達(dá)乘客指定的站點(diǎn)下車，這是公交車的責(zé)任和義務(wù)，而對(duì)于乘客而言，坐上公交車，就應(yīng)扶好扶好，在發(fā)生交通意外后，看是否可以馬上離開(kāi)公交車，以免發(fā)生后續(xù)事故，如若不行，應(yīng)大聲呼救，因?yàn)榘l(fā)生交通意外的地點(diǎn)肯定是大馬路，也肯定有過(guò)路的行人，給安全逃出公交車才是上策。

第三，根據(jù)我國(guó)《合同法》第二百九十條的規(guī)定，承運(yùn)人具有在約定時(shí)間內(nèi)將旅客運(yùn)送到約定地點(diǎn)的義務(wù)，因?yàn)樵诔丝蜕宪囃稁藕?，就和公交公司確立了合同的關(guān)系，在未到過(guò)目的地時(shí)，乘客所發(fā)生的傷亡應(yīng)由公交公司承擔(dān)，如果由于公交事故造成了乘客時(shí)間上的延誤，乘客還可以就此事對(duì)公交司機(jī)進(jìn)行理賠。

《合同法》第二百九十條 承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)在約定期間或者合理期間內(nèi)將旅客、貨物安全運(yùn)輸?shù)郊s定地點(diǎn)。

第三百零二條 承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中旅客的傷亡承擔(dān)損害賠償責(zé)任，但傷亡是旅客自身健康原因造成的或者承運(yùn)人證明傷亡是旅客故意、重大過(guò)失造成的除外。

前款規(guī)定適用于按照規(guī)定免票、持優(yōu)待票或者經(jīng)承運(yùn)人許可搭乘的無(wú)票旅客。

《侵權(quán)責(zé)任法》 第三十四條 用人單位的工作人員因執(zhí)行工作任務(wù)造成他人損害的，由用人單位承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

發(fā)生事故后，受害人或其家屬有權(quán)提起哪些賠償項(xiàng)目?經(jīng)辦法官指出，依據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》，造成人身?yè)p害的，可以要求因就醫(yī)治療支出的各項(xiàng)費(fèi)用以及因誤工減少的收入，包括醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、必要的營(yíng)養(yǎng)費(fèi)，對(duì)此，賠償義務(wù)人應(yīng)當(dāng)予以賠償。

第一，根據(jù)合同法的規(guī)定，乘客乘坐公交車，按照公交公司的規(guī)定投幣后或者購(gòu)買車票后，就已經(jīng)和公交公司形成了客運(yùn)運(yùn)輸合同的關(guān)系，此關(guān)系具有法律的效應(yīng)，公交公司有義務(wù)將乘客送到指定的地點(diǎn)，而公交司機(jī)在遇到行人亂穿馬路或者私家車變道導(dǎo)致急剎車時(shí)，肯定是無(wú)法及時(shí)的向乘客傳達(dá)危險(xiǎn)的信息，所以乘客沒(méi)有站穩(wěn)而受傷，公交公司的責(zé)任最大，而他們和行為或者私家車的責(zé)任則由他們雙方進(jìn)行協(xié)商或者調(diào)解。

第二，作為乘客，可以要求公交公司賠償由于急剎車而引起的一切的費(fèi)用，包括醫(yī)藥費(fèi)、在就醫(yī)途中產(chǎn)生的打車費(fèi)、伙食費(fèi)以及因?yàn)槭軅鸬恼`工費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)和精神損失費(fèi)等等。

第三，從法理上來(lái)說(shuō)，乘客要求公交公司賠償而尋求法律救濟(jì)，可以按照《合同法》的規(guī)定，以違法為由進(jìn)行訴訟，也可以依據(jù)《侵權(quán)法》控告公交公司侵害乘客的人身安全，還可以選擇《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》來(lái)控告公交公司對(duì)其的人身?yè)p害，而這三種方式中，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相對(duì)來(lái)說(shuō)，賠償金額多一些。