消費者購買到假冒偽劣商品和在接受服務時，當自已的合法權(quán)益受到侵害，應主動拿起法律武器，維護自已的合法權(quán)益。

根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》有關(guān)規(guī)定，消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，其權(quán)益受本法保護;經(jīng)營者提供商品或者服務，應當按照國家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費者出具購貨憑證或服務單據(jù)，消費者索要購貨憑證或服務單項據(jù)的，經(jīng)營者必須出具。消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費權(quán)益爭議時，可以通過如下途徑解決：

1、與經(jīng)營者協(xié)商和解;

2、請消費者協(xié)會調(diào)解;

3、向有關(guān)部門申述;

4、向工商部門“12315”申訴;

5、根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;

6、向人民法院提起訴訟。

消費者也可直接拔打工商部門的“12315”電話或直接到工商所和工商局申訴、舉報，工商部門接到消費者申訴、舉報后，都會“急消費者所急、想消費者所想、幫消費者幫”去務實解決難題，采取“投訴一到、馬上立案、立即出動、現(xiàn)場調(diào)解”的工作原則。但消費者申訴應當符合下列條件：有明確的被訴方;有具體的申訴請求、事實和依據(jù)，必須有購貨憑證或服務單據(jù)，并在一定的期限內(nèi);屬于工商行政管理機關(guān)管轄范圍，如果不是管轄范圍，工商部門會告知消費者到其他部門投訴。

佰佰安全網(wǎng)小編了解到，消費者購買到假冒偽劣商品和在接受服務時，當自已的合法權(quán)益受到侵害，應主動拿起法律武器，維護自已的合法權(quán)益。

根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》有關(guān)規(guī)定，消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，其權(quán)益受本法保護;經(jīng)營者提供商品或者服務，應當按照國家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費者出具購貨憑證或服務單據(jù)，消費者索要購貨憑證或服務單項據(jù)的，經(jīng)營者必須出具。消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費權(quán)益爭議時，可以通過如下途徑解決：

1、與經(jīng)營者協(xié)商和解;

2、請消費者協(xié)會調(diào)解;

3、向有關(guān)部門申述;

4、向工商部門“12315”申訴;

5、根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;

6、向人民法院提起訴訟。

消費者也可直接拔打工商部門的“12315”電話或直接到工商所和工商局申訴、舉報，工商部門接到消費者申訴、舉報后，都會“急消費者所急、想消費者所想、幫消費者幫”去務實解決難題，采取“投訴一到、馬上立案、立即出動、現(xiàn)場調(diào)解”的工作原則。但消費者申訴應當符合下列條件：有明確的被訴方;有具體的申訴請求、事實和依據(jù)，必須有購貨憑證或服務單據(jù)，并在一定的期限內(nèi);屬于工商行政管理機關(guān)管轄范圍，如果不是管轄范圍，工商部門會告知消費者到其他部門投訴。

佰佰安全網(wǎng)友情提示：消費者購買到假冒偽劣商品和在接受服務時，當自已的合法權(quán)益受到侵害，應主動拿起法律武器，維護自已的合法權(quán)益。

根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》有關(guān)規(guī)定，消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，其權(quán)益受本法保護;經(jīng)營者提供商品或者服務，應當按照國家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費者出具購貨憑證或服務單據(jù)，消費者索要購貨憑證或服務單項據(jù)的，經(jīng)營者必須出具。消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費權(quán)益爭議時，可以通過如下途徑解決：

1、與經(jīng)營者協(xié)商和解;

2、請消費者協(xié)會調(diào)解;

3、向有關(guān)部門申述;

4、向工商部門“12315”申訴;

5、根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;

6、向人民法院提起訴訟。

消費者也可直接拔打工商部門的“12315”電話或直接到工商所和工商局申訴、舉報，工商部門接到消費者申訴、舉報后，都會“急消費者所急、想消費者所想、幫消費者幫”去務實解決難題，采取“投訴一到、馬上立案、立即出動、現(xiàn)場調(diào)解”的工作原則。但消費者申訴應當符合下列條件：有明確的被訴方;有具體的申訴請求、事實和依據(jù)，必須有購貨憑證或服務單據(jù)，并在一定的期限內(nèi);屬于工商行政管理機關(guān)管轄范圍，如果不是管轄范圍，工商部門會告知消費者到其他部門投訴。