一、找商家維權
1、如果消費者發(fā)現所購買的是假貨，第一步就是收集證據，用相機拍下商品各個角度的照片，還有與商家溝通的聊天記錄，與商家協商，且在溝通時，注意別掉進商家的聊天陷阱里，清楚說明給自己所發(fā)的貨是假貨，以及詢問商家為什么是假貨，為什么與之前的描述不符。把責任歸到商家一方。要求商家退貨，如果商家是7天無理由退款，但沒有假一賠三、第三方質檢的話，那就要求商家退款并由商家承擔運費。
2、如果商家參加了假一賠三的話，那就要求商家除了退款外，還要按實際支付商品價款的二倍進行賠付，并承擔所涉及商品的物流費用。如果商家參加了第三方質檢的話，那就要求商家對商品所付款的一倍進行賠償，并承擔物流費用。
二、向網購平臺投訴維權
小編認為，網購到假貨最主要是要提供假貨的證據，消費者收到貨品后，如果懷疑是假貨，可以用相機拍下商品各個角度的照片，還有與商家溝通的聊天記錄，以備投訴時使用。
其次，收集完證據之后就可以通知商家了，且在溝通時，注意別掉進商家的聊天陷阱里，清楚說明給自己所發(fā)的貨是假貨，以及詢問商家為什么是假貨，為什么與之前的描述不符。把責任歸到商家一方。并要求商家退貨，如果商家是7天無理由退款，但沒有假一賠三、第三方質檢的話，那就要求商家退款并由商家承擔運費。
再次，如果商家參加了假一賠三的話，那就要求商家除了退款外，還要按實際支付商品價款的二倍進行賠付，并承擔所涉及商品的物流費用。如果商家參加了第三方質檢的話，那就要求商家對商品所付款的一倍進行賠償，并承擔物流費用。
1、保留有效證據，如果發(fā)現所購買的是假貨，第一步就是收集證據，用相機拍下商品各個角度的照片，還有與商家溝通的聊天記錄，以備投訴時使用。
2、與商家協商，收集完證據之后就可以通知商家了，且在溝通時，注意別掉進商家的聊天陷阱里，清楚說明給自己所發(fā)的貨是假貨，以及詢問商家為什么是假貨，為什么與之前的描述不符。把責任歸到商家一方。
3、要求商家退貨，如果商家是7天無理由退款，但沒有假一賠三、第三方質檢的話，那就要求商家退款并由商家承擔運費。
4、要求商家賠款，如果商家參加了假一賠三的話，那就要求商家除了退款外，還要按實際支付商品價款的二倍進行賠付，并承擔所涉及商品的物流費用。如果商家參加了第三方質檢的話，那就要求商家對商品所付款的一倍進行賠償，并承擔物流費用。
佰佰安全網小編建議，網購到三無產品，消費者可以先收集證據，將收到的商品和包裝詳細拍下來，保留購物發(fā)票以及快遞物流單號，找商家協商，如果協商失敗，消費者可先向商家所在的網絡平臺反映，然后通過消費者協會或工商部門進行投訴維權。
針對網購三無產品維權，省消協相關人士表示，新《消法》第四十四條規(guī)定：消費者通過網絡交易平臺購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償。網絡交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的，消費者也可以向網絡交易平臺提供者要求賠償;網絡交易平臺提供者作出更有利于消費者的承諾的，應當履行承諾。網絡交易平臺提供者賠償后，有權向銷售者或者服務者追償。第五十五條規(guī)定：經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。
1、保留有效證據，如果發(fā)現所代購的是假貨，第一步就是收集證據，用相機拍下商品各個角度的照片，還有與商家溝通的聊天記錄，以備投訴時使用。
2、與商家協商，收集完證據之后就可以通知商家了，清楚說明給自己所發(fā)的貨是假貨，以及詢問商家為什么是假貨，為什么與之前的描述不符。把責任歸到商家一方。
3、要求商家退貨，如果商家是7天無理由退款，但沒有假一賠三、第三方質檢的話，那就要求商家退款并由商家承擔運費。
4、要求商家賠款，如果商家參加了假一賠三的話，那就要求商家除了退款外，還要按實際支付商品價款的二倍進行賠付，并承擔所涉及商品的物流費用。如果商家參加了第三方質檢的話，那就要求商家對商品所付款的一倍進行賠償，并承擔物流費用。
佰佰安全網小編調查發(fā)現，現在網上仿品實在不少，質量和做工也都參差不齊，還有一些賣家，打出正品字樣，以仿品充當正品，讓人眼花繚亂。不僅僅是買家頭疼，對于一些擁有產品專利權的商家來說，網上打假更是一場“硬仗”。
今后，網購一族如果再遇到這種事情，大可不必再煩惱，新修改的《專利行政執(zhí)法辦法》從7月1日起施行，會成為網民維權的“尚方寶劍”。按照《專利行政執(zhí)法辦法》的規(guī)定，消費者如果網購到山寨貨，可向專利部門舉報，管理專利工作的部門如果接到投訴后，經審查認定是專利侵權的，電商平臺須及時刪除或屏蔽相關網頁。此外，新修訂的《專利行政執(zhí)法辦法》在嚴格執(zhí)法人員持證上崗和資格管理制度、全面落實行政執(zhí)法責任制等方面進行了完善，并且有針對性地加強了電子商務領域行政執(zhí)法等內容。
