隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)神話般地發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物以海量選擇、對(duì)比容易、方便快捷的特點(diǎn)，順應(yīng)了當(dāng)今人們快節(jié)奏生活的需要，也正改變著人們的購(gòu)物習(xí)慣。那么，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物售后如何維權(quán)那？就讓佰佰安全網(wǎng)的小編和你一起去了解一下吧！

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物售后的維權(quán)方法：

１、向交易平臺(tái)投訴

向交易平臺(tái)提出投訴，并提供自己所掌握的證據(jù)，包括實(shí)物、聊天記錄、發(fā)票、交易記錄等，一般的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)都有相應(yīng)投訴機(jī)制，投訴屬實(shí)的，會(huì)有嚴(yán)厲處罰機(jī)制，可以挽回自身?yè)p失。

２、向消協(xié)投訴

和實(shí)體店一樣，網(wǎng)購(gòu)發(fā)生交易糾紛也可向12315消協(xié)投訴。同樣消費(fèi)者也應(yīng)保存好購(gòu)物憑證等證據(jù)。需要提醒，網(wǎng)購(gòu)經(jīng)銷商多在外地，消費(fèi)者收貨時(shí)要注意查看票據(jù)公章，按屬地原則向票據(jù)公章所在地消協(xié)投訴。

３、向快遞公司投訴

有時(shí)網(wǎng)購(gòu)商品是在寄送環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，并非商家有意欺騙，商品受損也應(yīng)該由快遞公司承擔(dān)責(zé)任，就可以打電話投訴快遞公司。在國(guó)家郵政局等網(wǎng)站上專門有投訴平臺(tái)，也可以得到賠付。

４、向12345投訴

各地政府部門為加強(qiáng)公共服務(wù)，設(shè)立了12345市民服務(wù)熱線。市民撥打熱線后，受理員會(huì)將投訴及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)部門辦理。相關(guān)部門辦理后會(huì)回復(fù)市民。因?yàn)橄嚓P(guān)部門還必須將辦理結(jié)果反饋給市民服務(wù)熱線，納入考核，所以投訴一般能得到較好解決。

５、向公安機(jī)關(guān)投訴報(bào)案

當(dāng)欺騙情節(jié)比較嚴(yán)重，涉及金額比較多時(shí)，構(gòu)成網(wǎng)購(gòu)詐騙，觸犯法律，就需要向公安部門報(bào)案，請(qǐng)求公安部門介入，不僅可避免更多消費(fèi)者上當(dāng)受騙，也可為自己爭(zhēng)取減少財(cái)產(chǎn)損失的可能。

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責(zé)任編輯:鄭旭冰