購(gòu)物糾紛的舉報(bào)：

１、消費(fèi)者首先和經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解，如果和解無(wú)效，消費(fèi)者可以請(qǐng)求當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解，向有關(guān)行政部門(mén)申訴，又或者提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁，也可以向法院提起訴訟。

２、消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，有五種維權(quán)途徑

一是與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；

二是請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；

三是向有關(guān)行政部門(mén)申訴；

四是根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；

五是向人民法院提起訴訟。

３、收集消費(fèi)憑證

消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)要向銷(xiāo)售方索取購(gòu)物憑證或服務(wù)收據(jù)，如發(fā)票、信譽(yù)卡、保修卡、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、維修證明等，而對(duì)于大宗的消費(fèi)還需要簽訂書(shū)面的購(gòu)物合同。如果消費(fèi)者因?yàn)槭褂蒙唐坊蚪邮芊?wù)導(dǎo)致人身、財(cái)產(chǎn)損害需要提出賠償請(qǐng)求時(shí)，須就損害后果以及經(jīng)營(yíng)者提供的商品或服務(wù)與損害后果之間存在因果關(guān)系進(jìn)行舉證。

佰佰安全網(wǎng)小編了解到，微信購(gòu)物不是無(wú)法可管的真空地帶，發(fā)生糾紛可以依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《合同法》等法律解決;如果商家涉嫌違法犯罪，就要進(jìn)一步追究其責(zé)任。

中消協(xié)的消費(fèi)維權(quán)專(zhuān)家表示，消費(fèi)者在微商購(gòu)物遇到問(wèn)題時(shí)，可采取以下步驟維護(hù)自己的合法權(quán)益：

1、收集、保留證據(jù)。用手機(jī)從各角度拍下假冒偽劣產(chǎn)品的照片，將與賣(mài)家的聊天記錄截圖，以備投訴時(shí)使用。

2、聯(lián)系賣(mài)家進(jìn)行退換貨，消法規(guī)定的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物制度同樣適用于微商。

3、通過(guò)第三方交易平臺(tái)——“微店”手機(jī)APP購(gòu)物的，要及時(shí)聯(lián)系微店要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)明知或應(yīng)知賣(mài)家侵害買(mǎi)家合法權(quán)益而未采取措施的，或不能提供商家真實(shí)信息的，交易平臺(tái)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

4、向微商所在地工商部門(mén)或消協(xié)組織投訴。

一、抓住確鑿證據(jù)。證據(jù)是能維護(hù)買(mǎi)家維權(quán)的一種方法，在和賣(mài)家交涉的過(guò)程中，這時(shí)就需要截圖下來(lái)，這樣就能足以的保留了證據(jù)，好有力的去投訴。

二、要求淘寶一二介入?？梢栽谟唵蔚捻?yè)面點(diǎn)擊淘寶小二介入，然后上傳相應(yīng)的證據(jù)資料，經(jīng)過(guò)淘寶小二的核實(shí)之后，小二會(huì)如實(shí)的做出判斷，為自己維權(quán)的。

三、找淘寶云客服。淘寶云客服是為訂單來(lái)解決問(wèn)題的，可以在淘寶頁(yè)面找到聯(lián)系淘寶云客服，向云客服說(shuō)明自己的訂單號(hào)，然后云客服會(huì)幫助你如何去解決。

四、自行提交退貨退款。如果是賣(mài)家不同意，自己就一直的提交退貨退款，然后和賣(mài)家說(shuō)如果不退貨退款就申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿?，或者抓住他們的把柄?

五、撥打淘寶消費(fèi)者服務(wù)熱線。如果在網(wǎng)上實(shí)在是解決不了，就試著撥打淘寶的消費(fèi)者服務(wù)熱線，和客服人員更好的去溝通，確認(rèn)。

年輕一代的消費(fèi)者經(jīng)歷了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的整個(gè)發(fā)展歷程，網(wǎng)絡(luò)使用已經(jīng)成為深藏在骨子里的習(xí)慣。樂(lè)家樂(lè)商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者洞察這一需求，通過(guò)微信公眾號(hào)提供WiFi免費(fèi)上網(wǎng)服務(wù)，不僅提升了顧客的滿意度，而且讓微信公眾號(hào)積累了大量粉絲，為后續(xù)營(yíng)銷(xiāo)打下基礎(chǔ)。

第一 打開(kāi)微信APP。

第二在底部菜單中選擇"我"，然后點(diǎn)擊"錢(qián)包"。

第三在"我的錢(qián)包"頁(yè)面點(diǎn)擊"付款"。

第四輸入支付密碼以驗(yàn)證身份。

第五資金安全提示，點(diǎn)擊"知道了"即可。

第六已經(jīng)生成了付款碼，讓超市收銀員掃碼即可支付。

注意事項(xiàng)：使用微信刷碼支付首先要綁定一張銀行。刷碼扣款先用微信錢(qián)包的零錢(qián)，不足部分自動(dòng)從綁定銀行卡劃款。