教育培訓(xùn)機構(gòu)違約學(xué)員的維權(quán)方法：

（1）可直接同培訓(xùn)機構(gòu)協(xié)商溝通，要求培訓(xùn)機構(gòu)履行合同；

（2）向教育培訓(xùn)機構(gòu)的行業(yè)主管部門和審批部門投訴，向消協(xié)投訴；

（3）學(xué)員可向勞動仲裁部門投訴，申請勞動仲裁；

（4）通過司法途徑，依法維護自己的合法權(quán)益。

一些教育培訓(xùn)機構(gòu)投機取巧，在招生中虛假宣傳。提醒學(xué)生、家長，一定要將培訓(xùn)機構(gòu)的口頭承諾寫進合同，以維護自己的權(quán)益。有的時候培訓(xùn)機構(gòu)在招生時，對學(xué)生家長有很多口頭承諾，如遇到這種情況，一定要視為“要約”，形成書面文字寫進合同，因為法院都采取“誰主張誰舉證”的原則，在解決糾紛時也有證據(jù)出示。

教育培訓(xùn)合同糾紛案件審理四難情形：

難點一:學(xué)員權(quán)益受損后尋求合同依據(jù)難。教育培訓(xùn)機構(gòu)與學(xué)員在簽訂合同時不進行任何談判,合同附有預(yù)交全部課程費用、試聽合格后不予退費、購買課程有期限等嚴(yán)苛條件,且存在課程購買起點高、試聽試學(xué)時間短等問題。

教育培訓(xùn)機構(gòu)詐騙的維權(quán)方法：

一是與培訓(xùn)機構(gòu)經(jīng)營者協(xié)商解決；

二是請求當(dāng)?shù)叵M者協(xié)會調(diào)解；

三是向當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)行政部門申訴；

四是向公安機關(guān)報警；

五是向人民法院提起訴訟。

培訓(xùn)機構(gòu)亂象：

一、收費容易退費難學(xué)員利益受損害

日前，媒體不斷揭露培訓(xùn)機構(gòu)與學(xué)員存在較多矛盾，而很多問題便出在退費難的問題上，很多培訓(xùn)機構(gòu)甚至與學(xué)員簽訂霸王條款，更讓之后的退費問題難上加難。對學(xué)生而言，不僅賠進了錢財，更耽誤了學(xué)習(xí)時間。

培訓(xùn)機構(gòu)在合同中規(guī)定學(xué)費不能退，這是“霸王條款”。學(xué)生沒上課，學(xué)校沒有付出相應(yīng)的教學(xué)活動，就不應(yīng)該取得學(xué)費。學(xué)員因自身原因放棄了上課也不合適。在這種情況下，學(xué)?？梢粤羧∫徊糠趾侠淼馁M用來彌補損失，剩下一部分則應(yīng)退還給學(xué)員。

在教育培訓(xùn)機構(gòu)產(chǎn)生糾紛的維權(quán)方法：

按照“誰發(fā)證（照）、誰審批、誰負(fù)責(zé)”的原則，如消費者所報名的培訓(xùn)機構(gòu)由教育部門審批，則可直接向?qū)徟慕逃块T投訴反映；如該培訓(xùn)機構(gòu)由工商部門審批，具體應(yīng)由工商局進行行政處罰。消費者可通過以下四條途徑進行維權(quán)：可直接同培訓(xùn)機構(gòu)協(xié)商溝通，要求培訓(xùn)機構(gòu)履行合同；向教育培訓(xùn)機構(gòu)的行業(yè)主管部門和審批部門投訴，向消協(xié)投訴；教育培訓(xùn)機構(gòu)教員可向勞動仲裁部門投訴，申請勞動仲裁；通過司法途徑，依法維護自己的合法權(quán)益。

建議消費者以后在選擇教育培訓(xùn)機構(gòu)時，一定要先檢驗“三證”，即民辦學(xué)校辦學(xué)許可證、民辦非企業(yè)法人登記證、收費備案表，請選擇合法辦學(xué)、年檢合格、口碑較好、長期從事培訓(xùn)工作的培訓(xùn)機構(gòu)；需要求培訓(xùn)機構(gòu)將口頭承諾寫進合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，以便日后發(fā)生消費爭議時，據(jù)合同依法維權(quán)；對不熟悉的培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)持理性消費態(tài)度，先采取幾周或幾月短期試課，等認(rèn)同授課方式和培訓(xùn)效果后，再續(xù)約，建議簽定中期合同，以半年以內(nèi)為宜，有利于降低消費風(fēng)險；在消費時應(yīng)要求培訓(xùn)機構(gòu)開具正規(guī)發(fā)票、簽訂培訓(xùn)合同并妥善保存。

教育培訓(xùn)機構(gòu)亂收費的維權(quán)方法：

教育培訓(xùn)機構(gòu)亂收費，消費者攜帶相關(guān)證據(jù)如收費憑據(jù)、合同等，向當(dāng)?shù)氐慕逃滞对V，也可以通過“315“消費者之聲”平臺，進行舉報，維護自己的合法權(quán)益。

應(yīng)多措并舉根治培訓(xùn)機構(gòu)亂象：

專家認(rèn)為，當(dāng)前社會教育培訓(xùn)機構(gòu)混亂，究其根本有辦學(xué)者追求利益的原因，也有監(jiān)管不到位、行業(yè)不規(guī)范、消費者維權(quán)意識差等原因，需要從政府監(jiān)管、政策保障、社會監(jiān)督、行業(yè)自律等方面入手，抓住問題關(guān)鍵，有針對性解決。

業(yè)內(nèi)人士表示，教育、物價、工商等行政部門應(yīng)當(dāng)對社會教育培訓(xùn)機構(gòu)加強監(jiān)管。從源頭清查超范圍經(jīng)營、無教育資質(zhì)招生辦學(xué)的社會培訓(xùn)機構(gòu)，清理無資質(zhì)教師；平時要加強執(zhí)法，妥善應(yīng)對消費者投訴，堅決查處虛假宣傳、亂收費等行為；對于出現(xiàn)嚴(yán)重問題的社會培訓(xùn)機構(gòu)，要記入信用檔案，向社會公開，并作為重點監(jiān)管對象加強監(jiān)管。

防范教育培訓(xùn)機構(gòu)欺詐對策：

騙術(shù)一、敢承諾

參加培訓(xùn)之前我們都要向相關(guān)機構(gòu)了解一下培訓(xùn)相關(guān)信息，但很多不正規(guī)的培訓(xùn)機構(gòu)的咨詢?nèi)藛T為了多拿提成，就什么都敢說，都敢承認(rèn)。主要目的是讓培訓(xùn)人員交錢，錢一到手，以后如果出問題了，你可能都找不到人了(這職位人員更換頻率還是很高的)，就算找到了人家還可以否認(rèn)。

防范對策：既然他們敢承諾，在交款之前就請他們把承諾的內(nèi)容寫清楚，簽署相關(guān)協(xié)議。最好把違約責(zé)任寫清楚，如果真遇到問題，解決起來就簡單了。

騙術(shù)二、退費難

說到費用上了，這可是關(guān)注的重點。誰還沒有個頭疼腦熱、緊急事件什么的，這類事情如果發(fā)生在比較正規(guī)的大型培訓(xùn)機構(gòu)，還是比較容易解決，你完全可以在下次培訓(xùn)的時候把你丟下的課程補回來。但真遇到不能繼續(xù)上課的情況想要退費可就困難了，因為參加培訓(xùn)的學(xué)員一般不會考慮到自己上不了課情況，培訓(xùn)機構(gòu)自然也不會把退費情況寫入?yún)f(xié)議。

教育培訓(xùn)糾紛的投訴部門：

1、投訴私立教育培訓(xùn)機構(gòu)可向當(dāng)?shù)氐拿裾趾徒逃滞对V。

2、投訴官方的教育培訓(xùn)機構(gòu)可向當(dāng)?shù)氐娜松缇只蚪逃窒嚓P(guān)部門投訴。

3、無論哪類教育機構(gòu)有違法行為，都可以通過“315“消費者之聲”平臺，進行舉報。

４、通過司法途徑，依法維護自己的合法權(quán)益。

培訓(xùn)機構(gòu)亂象，消費者依法維權(quán)：

１、收費容易退費難學(xué)員利益受損害

日前，媒體不斷揭露培訓(xùn)機構(gòu)與學(xué)員存在較多矛盾，而很多問題便出在退費難的問題上，很多培訓(xùn)機構(gòu)甚至與學(xué)員簽訂霸王條款，更讓之后的退費問題難上加難。對學(xué)生而言，不僅賠進了錢財，更耽誤了學(xué)習(xí)時間。

維權(quán)：培訓(xùn)機構(gòu)在合同中規(guī)定學(xué)費不能退，這是“霸王條款”。學(xué)生沒上課，學(xué)校沒有付出相應(yīng)的教學(xué)活動，就不應(yīng)該取得學(xué)費。學(xué)員因自身原因放棄了上課也不合適。在這種情況下，學(xué)校可以留取一部分合理的費用來彌補損失，剩下一部分則應(yīng)退還給學(xué)員。