第一，由于診療護理而產(chǎn)生的醫(yī)療糾紛是醫(yī)患糾紛中最常見的一類，主要是指由于患者在醫(yī)療機構(gòu)接受診療和護理時出現(xiàn)不良后果而與醫(yī)方為其產(chǎn)生的原因、性質(zhì)、因果關(guān)系等問題的認識產(chǎn)生的分歧或爭議，相比較由于醫(yī)療事故而產(chǎn)生的糾紛，這類糾紛更加值得醫(yī)療機構(gòu)反思。

第二，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，醫(yī)務(wù)人員在診療護理過程中，擁有包括醫(yī)學研究權(quán)、人格尊嚴權(quán)、特殊干預權(quán)以及診療權(quán)等，而這其中的某一個權(quán)利跟患者有沖突，或者發(fā)生了醫(yī)患之間的矛盾，都會引發(fā)診療護理的醫(yī)療糾紛。

第三，護士是治療，護理計劃的具體執(zhí)行者，在病人的就醫(yī)過程中，醫(yī)師根據(jù)病人的病情擬定治療方案后，其治療措施主要是通過護士落實到病人身上，各輔助檢查需要護士協(xié)助做好準備工作，藥房的藥物需護士送到病人的手中等等，可以說病人與醫(yī)院各部門的關(guān)系都是通過護士建立起來的，護士與病人的關(guān)系最為直接、最為廣泛，護患關(guān)系的直接性、廣泛性決定了護理工作很容易引發(fā)糾紛。

第一，誤解性醫(yī)療糾紛，是指因患者及其家屬對醫(yī)學認知及專業(yè)知識局限，或因醫(yī)務(wù)人員的解釋態(tài)度等導致他們認為該醫(yī)療后果并非正確后果，而發(fā)生的糾紛，此種情況下醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療服務(wù)行為并無過失，但是有其它方面的過失，例如態(tài)度不好，解釋不到位等等，患者之所以會和醫(yī)方鬧，主要是不明白自身的人身損害并非醫(yī)療過失造成的，所以對于醫(yī)療機構(gòu)而言，解釋就很重要，適當?shù)慕忉?，合理的安撫，就可以避免發(fā)生這種情況。

第二，發(fā)生誤解性醫(yī)療糾紛，而醫(yī)療機構(gòu)無法使患者平息憤怒的時候，醫(yī)療機構(gòu)可以請衛(wèi)生行政部門的和解委員會出面調(diào)解，跟患者講清楚專業(yè)的醫(yī)學知識，并且指出醫(yī)療意外的客觀存在性。

第一，舉證責任倒置，指基于法律規(guī)定，將提出主張的一方當事人（一般是原告）就某種事由不負擔舉證責任，而由他方當事人（一般是被告）就某種事實存在或不存在承擔舉證責任，如果該方當事人不能就此舉證證明，則推定原告的事實主張成立的一種舉證責任分配制度。

第二，我國《最高人民法院關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》中明確規(guī)定，因醫(yī)療行為引起的侵權(quán)訴訟，由醫(yī)療機構(gòu)就醫(yī)療行為與損害結(jié)果之間不存在因果關(guān)系以及醫(yī)療過程有無過錯承擔舉證的責任，這與《民事訴訟法》中“誰主張，誰舉證”的一般原則正好相反，即一方當事人提出的主張而由對方當事人承擔舉證責任，這就是通常被稱為的“舉證責任倒置”。

第三，根據(jù)《民事訴訟法》之規(guī)定，人民法院在處理一般的人身損害賠償案件中，依據(jù)舉證責任分配的一般原則，即“誰主張，誰舉證”，而在醫(yī)療事故賠償?shù)陌讣?，患者的確存在舉證方面的障礙，為平衡當事人利益，更好地實現(xiàn)實體法保護受害人的立法宗旨，自2002年4月1日起實行的最高人民法院《關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》對于因醫(yī)療行為引起的侵權(quán)訴訟確立了“舉證責任倒置”的分配原則。

第一，部分社會輿論及媒體誤導,近年，當某些醫(yī)療糾紛發(fā)生時，有的輿論與新聞媒體肆意夸大醫(yī)療糾紛的負面影響，使病人產(chǎn)生錯誤認識，以致病人及家屬誤認為所有的醫(yī)療行為，如檢查用藥、治療，都要經(jīng)過病人了解同意，甚至病人可以自行點藥，而一旦某些病人的不合理要求得不到滿足，特別當治療效果不佳或病情惡化時，病人及家屬容易與醫(yī)方發(fā)生沖突，要求追究責任及賠償。

第二，醫(yī)療保障制度改革進程緩慢,醫(yī)藥費的高昂問題一直是我國面對的一大難題，特別是當所需的醫(yī)藥費支出不斷的上漲與工資收入不成正比的時候，人們?nèi)菀子胁黄胶獾男膽B(tài)，容易有埋怨，當他認為自己付出了高昂的費用卻得不到對應的醫(yī)療服務(wù)時，就容易引發(fā)醫(yī)療糾紛。

第三，醫(yī)院管理力度不夠,隨著醫(yī)院各種服務(wù)項目的增加，醫(yī)院沒有及時制定切實可行的措施，部分管理人員忙于應付上級檢查、外出開會、處理日常事務(wù)，而對醫(yī)療改革中出現(xiàn)的新問題沒有認真學習研究，所以一旦遇到醫(yī)療糾紛往往敷衍塞責，持"病人大鬧多賠、小鬧少賠、不鬧不賠"的想法，使得社會上有些人產(chǎn)生了"要發(fā)財，找醫(yī)院"的念頭，想方設(shè)法找岔子，一旦達不到目的，又到處造輿論，使得越來越多的病人或家屬為索賠而無理取鬧，嚴重影響了醫(yī)院正常的工作秩序，另外，法院對某些醫(yī)療糾紛判決賠償過高，成為病人及家屬要求索賠的誘因和依據(jù)，也增加了處理醫(yī)療糾紛的難度，“經(jīng)濟補償”成了導致醫(yī)療糾紛的“導火線”。

第一，形成醫(yī)鬧，影響社會公共秩序，全國各地的醫(yī)療糾紛數(shù)量逐年增長，一些地區(qū)醫(yī)療糾紛年增長率甚至達到50%，糾紛激化的強度也大，而且，醫(yī)療糾紛愈演愈烈，由原來簡單的醫(yī)患雙方的民事糾紛發(fā)展到有社會組織介入的多方社會問題，甚至催生出專門替患者提供“鬧醫(yī)”服務(wù)的商業(yè)組織，醫(yī)療糾紛行為逐漸偏離醫(yī)患雙方理性爭議的軌道，在糾紛中出現(xiàn)圍堵醫(yī)院、辱罵毆打醫(yī)務(wù)人員等行為，而患者之所以選擇“鬧”的方式維權(quán)，根本原因在于現(xiàn)有醫(yī)療糾紛處理機制不能有效發(fā)揮作用、合法維權(quán)成本過于高昂以及非法索賠得不到懲處，而醫(yī)鬧一來，就會影響正常的就醫(yī)秩序，甚至造成醫(yī)院大面積堵塞，嚴重危害到醫(yī)院的公共秩序。

第二，醫(yī)療糾紛會導致醫(yī)患關(guān)系緊張，從而使公眾對醫(yī)院失去信任感，雖然患者在碰到醫(yī)療糾紛，甚至是醫(yī)療事故的時候，可以請衛(wèi)生行政部門協(xié)商，也可以訴訟法律，但由于醫(yī)學復雜多樣，患者很難了解全部，而在調(diào)解以及訴訟過程中，大量的醫(yī)學知識充斥著患者的隔膜，會使其認為有失公允，特別是醫(yī)療糾紛技術(shù)鑒定，往往不同的機構(gòu)鑒定的結(jié)論不同，很難有信服力。