第一，協(xié)商解決，患者及家屬可以向醫(yī)院提出對醫(yī)療糾紛進行調(diào)查和處理，要求醫(yī)院確定事件的性質(zhì)并提出處理辦法，在事實清楚、責(zé)任分明的基礎(chǔ)上，患才及家屬可以與醫(yī)院進行協(xié)商，實踐中絕大部分醫(yī)療糾紛是通過醫(yī)患雙方協(xié)商解決的，它避免了不必要的行政和訴訟程序，可以為患者和家屬節(jié)省大量的時間、精力和財力。

第二，技術(shù)鑒定，倘若患者和醫(yī)療機構(gòu)不能就醫(yī)療糾紛的處理達成一致協(xié)議時，那么患者可以向當(dāng)?shù)氐尼t(yī)療事故技術(shù)鑒定委員會提出鑒定申請，由當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門處理，如果患者對當(dāng)?shù)蒯t(yī)療糾紛技術(shù)鑒定委員會的鑒定結(jié)論或者對衛(wèi)生行政部門所做的處理不服，可以在收到鑒定書或處理通知書之日起十五日內(nèi)向上一級技術(shù)鑒定委員會申請重新鑒定或者向上級衛(wèi)生行政部門申請復(fù)議。

第一，發(fā)生醫(yī)療糾紛后，醫(yī)患雙方當(dāng)事人可以先進行調(diào)解，包括：1、醫(yī)患溝通，也就是醫(yī)療機構(gòu)及醫(yī)務(wù)人員有尊重患方知情權(quán)的義務(wù)，應(yīng)當(dāng)就患者病情及診斷治療經(jīng)過做出專業(yè)性的說明解釋，加強與患方的溝通，消除誤會、化解矛盾；2、調(diào)解，醫(yī)患雙方通過溝通，遵循合法、合理、自愿的原則，互諒互讓達成一致和解意見的，應(yīng)當(dāng)簽訂協(xié)議書，由醫(yī)、患雙方簽字蓋章；3、第三方調(diào)解，醫(yī)療糾紛可以衛(wèi)生行政部門第三方來進行行政調(diào)解，第三方處于居中地位，通過規(guī)范教育，說服引導(dǎo)當(dāng)事人在平等自愿的基礎(chǔ)上達成調(diào)解協(xié)議。

第二，醫(yī)療糾紛處理程序之司法鑒定，如果醫(yī)療糾紛不能成功調(diào)解，那么可以進行司法鑒定，鑒定是否構(gòu)成醫(yī)療事故，醫(yī)療事故等級是多少，根據(jù)司法鑒定結(jié)果走法律訴訟程序進行處理，司法鑒定包括醫(yī)療事故技術(shù)鑒定和司法鑒定，一般在三十個工作日內(nèi)完成，醫(yī)療事故司法鑒定的程序包括委托、受理、鑒定、出庭等。

第一，醫(yī)院直接調(diào)解，當(dāng)患者和責(zé)任醫(yī)師發(fā)生醫(yī)療糾紛，或者醫(yī)務(wù)人員在診療護理過程中有過失，那么患者可以直接找醫(yī)院的醫(yī)務(wù)科或者醫(yī)患糾紛辦公室調(diào)解，一般來說，不是重大的醫(yī)療過失，醫(yī)患雙方都能達到共識，和平解決。

第二，找第三方機構(gòu)調(diào)解，即醫(yī)調(diào)委調(diào)解，找各縣（市、區(qū)）政府設(shè)立的醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會調(diào)解，醫(yī)院內(nèi)均有醫(yī)調(diào)委的聯(lián)系電話，免費提供調(diào)解服務(wù)，在患者和院方無法達成協(xié)議的情況下，可以找醫(yī)調(diào)委調(diào)解，也可以直接找醫(yī)調(diào)委咨詢相關(guān)的事宜，如果涉及到醫(yī)療事故人身損害方面的問題，患者也可以先做醫(yī)療事故技術(shù)鑒定，以鑒定結(jié)論來找醫(yī)院理論，或者找第三方機構(gòu)進行調(diào)解。

第三，法律訴訟，即患者拿起法律的武器保護自己的合法權(quán)益，不過在向法院起訴前，患者最好可以咨詢相關(guān)專業(yè)性強的律師，咨詢起訴案由，因為不同的案由，人民法院審查的方向不同，患者可以拿到的賠償金額亦不同，而官司的難易程度也不同。

第一，在發(fā)生醫(yī)療糾紛以后，患者可以找醫(yī)院協(xié)商，指出醫(yī)務(wù)人員在診療過程中的過失行為或者過錯行為，看醫(yī)院如何解釋，假如醫(yī)院無法給出合理的理由，并且也不想進行溝通或者協(xié)商的，那么患者可以放棄與醫(yī)院溝通，直接找第三方協(xié)調(diào)。

第二，如果患者和醫(yī)院無法達成一致的意見時，可以找醫(yī)調(diào)委進行協(xié)商，也可以直接找衛(wèi)生行政部門，要求進行醫(yī)療糾紛的技術(shù)鑒定，有了鑒定結(jié)論后，就可以再找醫(yī)院進行協(xié)商并且溝通了。

第三，如果患者覺得和醫(yī)院無法協(xié)商，也不想找醫(yī)調(diào)委的話，那么就可以直接向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V，人民法院會根據(jù)醫(yī)療糾紛的性質(zhì)安排醫(yī)療事故技術(shù)鑒定或者醫(yī)療糾紛過錯司法鑒定等。

第一，根據(jù)我國《侵權(quán)責(zé)任法》第五十四條的規(guī)定，患者在診療活動中受到損害，醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員有過錯的，由醫(yī)療機構(gòu)承擔(dān)賠償責(zé)任，即無論是醫(yī)療事故還是醫(yī)療過錯，只要醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員有過錯就得賠償，而患者必須要有證據(jù)顯示醫(yī)療機構(gòu)以及醫(yī)務(wù)人員有過錯的，才能讓醫(yī)療機構(gòu)免責(zé)，包括：1、醫(yī)療機構(gòu)或者醫(yī)務(wù)人員違反法律、行政法規(guī)、規(guī)章以及其他有關(guān)診療規(guī)范的規(guī)定；2、醫(yī)療機構(gòu)或者醫(yī)務(wù)人員隱匿或者拒絕提供與糾紛有關(guān)的病歷資料；3、醫(yī)療機構(gòu)或者醫(yī)務(wù)人員偽造、篡改或者銷毀病歷資料。

第二，我國《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》從第十七條至三十六條，分別規(guī)定了患者在遇到醫(yī)療糾紛的時候，應(yīng)該怎樣賠償，如何計算賠償金額的相關(guān)事宜。

第一，患者在起訴時應(yīng)注意是否超過了訴訟時效，按照《民法通則》第一百三十六條的規(guī)定，身體受到傷害要求賠償?shù)?，患者?yīng)當(dāng)在從知道或應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利被侵犯時起一年內(nèi)向醫(yī)院所在地人民法院提起訴訟，超出訴訟時效后就會失去法律的保護，法院會作出不予受理或駁回起訴的裁判。

第二，醫(yī)患雙方的舉證責(zé)任不同，根據(jù)最高人民法院的《民事訴訟證據(jù)規(guī)則若干規(guī)定》的規(guī)定，醫(yī)患糾紛的證據(jù)責(zé)任分配是責(zé)任倒置，具體而言，患者在起訴時應(yīng)提交在醫(yī)院就診治療、遭受損失的事實及具體數(shù)額等相關(guān)證據(jù)材料，而醫(yī)院需承擔(dān)證明自己在對患者提供醫(yī)療服務(wù)過程中不存在過錯或過失的充分證據(jù)，否則，醫(yī)院就需承擔(dān)對患者造成經(jīng)濟損失及精神損害的賠償責(zé)任。

第三，應(yīng)選擇最恰當(dāng)?shù)姆?、法?guī)及有針對性的證據(jù)，以支持自己的主張和保護自己的權(quán)利，這是因為同一醫(yī)患糾紛可能發(fā)生法律競合的問題，但依據(jù)不同的法律規(guī)定，其法律責(zé)任可能有較大區(qū)別，關(guān)鍵是看哪一部法律、法規(guī)，哪一具體法律條款對自己更有利，訴訟中應(yīng)圍繞核心問題進行舉證、質(zhì)證，可起到事半功倍的效果。