第一，一旦發(fā)生醫(yī)療糾紛，病員及其家屬有權(quán)在發(fā)生事故或事件不良后果發(fā)生后一年之內(nèi)提出醫(yī)療事故或者事件的鑒定。

第二，患者死亡的，其家屬應(yīng)當(dāng)在患者死亡后或者收到尸檢報(bào)告單后十五天內(nèi)提出醫(yī)療事故或者事件的鑒定，其中尸檢的申請，則應(yīng)當(dāng)在患者死亡后四十八小時內(nèi)提出，由所在地衛(wèi)生局指定的病理解剖部門進(jìn)行。

第三，醫(yī)療糾紛的雙方當(dāng)事人，對區(qū)、縣或醫(yī)科大學(xué)的醫(yī)療事故技術(shù)鑒定委員會的鑒定結(jié)論不服的，可以在接到鑒定結(jié)論書之日起十五日內(nèi)，向所在省、自治區(qū)、直轄市醫(yī)療事故技術(shù)鑒定委員會申請鑒定，對所在省、自治區(qū)、直轄市醫(yī)療事故技術(shù)鑒定委員會的鑒定結(jié)論不服的，可以在接到鑒定結(jié)論書之日起十五日內(nèi)，向人民法院起訴。

第四，雙方當(dāng)事人對鑒定結(jié)論沒有爭議的，可以就處理方案進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商不成的，任何一方均可向區(qū)、縣或醫(yī)科大學(xué)申請?zhí)幚?，對該處理決定不服的，雙方當(dāng)事人可以在接到處理通知書之日起十五日內(nèi)，向所在省、自治區(qū)或直轄市衛(wèi)生行政部門申請復(fù)議，亦可直接向人民法院起訴，對所在省、自治區(qū)或直轄市衛(wèi)生行政部門所作的處理決定或復(fù)議決定不服的，可以在接到處理決定或復(fù)議決定通知書之日起十五日內(nèi)，向人民法院起訴。

第一，在發(fā)生醫(yī)療事故后，患者及其家屬有權(quán)在發(fā)生事故或者事件不良后果發(fā)生后一年之內(nèi)提出醫(yī)療事故或者事件的鑒定。

第二，患者死亡的，其家屬應(yīng)當(dāng)在患者死亡后或者收到尸檢報(bào)告單后十五天內(nèi)提出醫(yī)療事故或者事件的鑒定，其中尸檢的申請，則應(yīng)當(dāng)在患者死亡后四十八小時內(nèi)提出，由所在地衛(wèi)生局指定的病理解剖部門進(jìn)行。

第三，患者在發(fā)生醫(yī)療事故后，可以向醫(yī)療機(jī)構(gòu)要求復(fù)印或者復(fù)制病歷資料，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)提供復(fù)印或者復(fù)制服務(wù)并在復(fù)印或者復(fù)制的病歷資料上加蓋證明印記，在復(fù)印或者復(fù)制病歷資料時，應(yīng)當(dāng)有患者在場，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)患者的要求，為其復(fù)印或者復(fù)制病歷資料，醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以按照規(guī)定收取工本費(fèi)。

第四，在發(fā)生醫(yī)療事故后，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)主動積極的和患者以及其家屬進(jìn)行溝通或者交流，也可以應(yīng)患者的要求做醫(yī)療事故鑒定，查明事件的前因后果。

第一，在醫(yī)療活動中，醫(yī)患雙方的關(guān)系是不平等的，醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動中享有更多的主動權(quán)，比如處置權(quán)、處方權(quán)等，但是醫(yī)患雙方關(guān)系在本質(zhì)上是民事法律關(guān)系，應(yīng)當(dāng)處于平等地位，所以我國《民法通則》就規(guī)定了相應(yīng)的規(guī)則，當(dāng)事人在民事活動中的地位平等，公民、法人的合法的民事權(quán)益受法律保護(hù)，任何組織和個人不得侵犯，處理醫(yī)療事故爭議應(yīng)當(dāng)遵循民法的基本原則，即公開、公平、公正。

第二，公開是公正的保障、公正是公平的基礎(chǔ)，公平首先體現(xiàn)在醫(yī)患雙方在處理過程中的地位平等，任何一方?jīng)]有額外的特權(quán)；其次，體現(xiàn)在權(quán)利與義務(wù)的統(tǒng)一，例如《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》賦予醫(yī)療機(jī)構(gòu)予以諸如死亡病例討論記錄、疑難病例討論記錄、上級醫(yī)師查房記錄、會診意見、病程記錄等特定資料的保管權(quán)，同時也規(guī)定了醫(yī)療機(jī)構(gòu)無正當(dāng)理由未依照規(guī)定如實(shí)提供相關(guān)材料，導(dǎo)致醫(yī)療事故技術(shù)鑒定不能進(jìn)行所應(yīng)承擔(dān)的醫(yī)療事故責(zé)任；再者，在適用法律上必須體現(xiàn)公平，不能針對同一個爭議事實(shí)對醫(yī)患雙方適用不同的法律，公正適用法律包括程序公正和實(shí)體公正。

第一，一旦發(fā)生醫(yī)療事故，患者及其近家屬有權(quán)在發(fā)生事故不良后果的一年之內(nèi)提出醫(yī)療事故或者事件的鑒定。

第二，在協(xié)商過程中最好要求患方有懂醫(yī)的人員參與，雙方自行和解成功之后，一方反悔再次起訴，往往導(dǎo)致糾紛久拖不決，不利于民事爭議的處理，其中患方提起訴訟的最常見理由就是雙方和解中，患方對有關(guān)內(nèi)容存在重大誤解，協(xié)議內(nèi)容顯失公平，因而要求對協(xié)議撤銷或者變更協(xié)議內(nèi)容，為了避免這種結(jié)果出現(xiàn)，在協(xié)商中，最好要求患方有懂醫(yī)的人員參與，如果患方有懂法的人員參與更好，這樣可以最大限度地保證調(diào)解協(xié)議的效力。

第三，作為患者而言，最好可以跟醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)商，一致要求進(jìn)行醫(yī)療事故鑒定，這樣才能準(zhǔn)確的計(jì)算出損失賠償?shù)慕痤~，由于患者對于醫(yī)療的科學(xué)性和專業(yè)性都不太了解，在沒有進(jìn)行事故鑒定前，往往很難想象自己的人身損害程度。

第一，對醫(yī)療事故責(zé)任人的處理，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度，遵循公開、公平、公正的原則，做到事實(shí)清楚，定性準(zhǔn)確，處理恰當(dāng)。

第二，發(fā)生醫(yī)療事故，其醫(yī)療過失行為構(gòu)成犯罪的，對負(fù)有責(zé)任的醫(yī)務(wù)人員，依照刑法關(guān)于醫(yī)療事故罪的規(guī)定，追究刑事責(zé)任，尚不構(gòu)成刑事處罰的，根據(jù)事故等級及承擔(dān)的責(zé)任程度，以及醫(yī)療過失事實(shí)、情節(jié)、影響、賠償額度等，給予相應(yīng)處理。

第三，我國《侵權(quán)責(zé)任法》第五十四條有相應(yīng)的規(guī)定，患者在診療活動中受到損害，醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員有過錯的，由醫(yī)療機(jī)構(gòu)承擔(dān)賠償責(zé)任，即無論是醫(yī)療事故還是醫(yī)療過錯，只要醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員有過錯就得賠償。

第四，在發(fā)生醫(yī)療事故后，患者可以復(fù)印部分就診資料一份，在向法庭提交訴訟要求后或者在醫(yī)療事故鑒定前，可以得到全部的就診資料，醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得弄虛作假，一旦發(fā)現(xiàn)有更改痕跡，將追究刑事責(zé)任。