第一，醫(yī)療事故鑒定的任務(wù)是綜合分析醫(yī)療過失導(dǎo)致醫(yī)療事故損害后果的作用、患者原有疾病狀況等因素，判定醫(yī)療過失行為的責(zé)任程度，根據(jù)《醫(yī)療事故技術(shù)鑒定暫行辦法》第三十六條的規(guī)定，醫(yī)療事故中醫(yī)療過失行為責(zé)任程度分為：1、完全責(zé)任，指醫(yī)療事故損害后果完全由醫(yī)療過失行為造成，賠償全部損失的100%；2、主要責(zé)任，指醫(yī)療事故損害后果主要由醫(yī)療過失行為造成，其他因素起次要作用，賠償全部損失的60-90%；3、次要責(zé)任：指醫(yī)療事故損害后果主要由其他因素造成，醫(yī)療過失行為起次要作用，賠償全部損失的20-40%；4、輕微責(zé)任：指醫(yī)療事故損害后果絕大部分由其他因素造成，醫(yī)療過失行為起輕微作用，賠償全部損失不超過10%，而在實踐事故中，還會存在雙方對等的責(zé)任，這時候，通過協(xié)商，雙方各負(fù)擔(dān)一半的責(zé)任，即患者承擔(dān)50%的損失。

第一，在醫(yī)療事故中對于責(zé)任程度的判定，《醫(yī)療事故處理條例》和衛(wèi)生部《醫(yī)療事故技術(shù)鑒定暫行辦法》做出了規(guī)范，《醫(yī)療事故技術(shù)鑒定暫行辦法》第三十六條有明確的規(guī)定，專家鑒定組應(yīng)當(dāng)綜合分析醫(yī)療過失行為在導(dǎo)致醫(yī)療事故損害后果中的作用、患者原有疾病狀況等因素，判定醫(yī)療過失行為的責(zé)任程度。

第二，醫(yī)療事故中醫(yī)療過失行為責(zé)任程度分為：1、完全責(zé)任，指醫(yī)療事故損害后果完全由醫(yī)療過失行為造成，即過失的醫(yī)療機(jī)構(gòu)必須向患者及其近家屬賠償國家規(guī)定的11項全部損失的100%；2、主要責(zé)任，指醫(yī)療事故損害后果主要由醫(yī)療過失行為造成，其他因素起次要作用，根據(jù)責(zé)任程度的不同，過失醫(yī)療機(jī)構(gòu)須向患者賠償國家規(guī)定的11項損失的60-90%；3、次要責(zé)任，指醫(yī)療事故損害后果主要由其他因素造成，醫(yī)療過失行為起次要作用，所以醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)向患者賠償國家規(guī)定的11項損失的20-40%；4、輕微責(zé)任，指醫(yī)療事故損害后果絕大部分由其他因素造成，醫(yī)療過失行為起輕微作用，所以過失醫(yī)療機(jī)構(gòu)向患者賠償國家規(guī)定11項損失中10%左右，而在實踐中還存在醫(yī)患雙方對等的責(zé)任，也就是雙方各自承擔(dān)一半的損失。

第一，責(zé)任事故，醫(yī)療責(zé)任事故是由于醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療工作中的主觀眾性失職行為，醫(yī)務(wù)人員對患者不負(fù)責(zé)任，不詳細(xì)詢問病史，不做必要的檢查、化驗；對患者的病痛漠不關(guān)心，沒有采取當(dāng)做并可以做到的診療手段；或是做了對患者不當(dāng)做的醫(yī)療措施，給患者造成嚴(yán)重的不良后果，例如對急診病人，病危病人，外科急腹癥，身體各部位的嚴(yán)重創(chuàng)傷，內(nèi)、外大出血等病人，他們生命處于危急狀態(tài)，而醫(yī)務(wù)人員卻借故推諉，拒絕收治；或是接診的醫(yī)務(wù)人員不檢查病人，又不采取急救措施，不負(fù)責(zé)任的轉(zhuǎn)院，延誤搶救和治療時機(jī)，對患者造成難以挽回的后果，都屬于醫(yī)療責(zé)任事故，根據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》第五條的規(guī)定，醫(yī)療責(zé)任事故，主要是指醫(yī)務(wù)人員因違反規(guī)章制度、診療護(hù)理常規(guī)等失職行為所致的事故。

第一，醫(yī)療糾紛發(fā)生后，當(dāng)事科室負(fù)責(zé)人及當(dāng)事人應(yīng)積極做好解釋工作，以利糾紛及時解決，當(dāng)患者或者其家屬不能理解或者接受時，當(dāng)事人可以自愿填寫醫(yī)療糾紛處理委托書，科主任簽署意見，委托醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控的部門或者專（兼）職人員處理。

第二，醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控的部門或者專（兼）職人員接到報告后，應(yīng)立即組織人員對醫(yī)療糾紛進(jìn)行調(diào)查核實，得出初步結(jié)論，同時封存有關(guān)的病歷資料及相關(guān)物品，將情況如實向本醫(yī)療機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人報告，向家屬通報、解釋，并組織力量維護(hù)工作秩序。

第三，較為復(fù)雜的醫(yī)療糾紛由醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人根據(jù)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控的部門或者專（兼）職人員的報告，提出初步處理意見，并向患者通報、解釋。

第四，醫(yī)療糾紛發(fā)生后需市衛(wèi)生局出面協(xié)調(diào)解決的，由醫(yī)院相關(guān)職能科室填寫醫(yī)療糾紛協(xié)調(diào)處理委托書，院長或分管院長簽字后，委托市衛(wèi)生局處理，具體由市衛(wèi)生局醫(yī)政科負(fù)責(zé)。

第一，根據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》第五十五條的規(guī)定，醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)生醫(yī)療事故的，由衛(wèi)生行政部門根據(jù)醫(yī)療事故等級和情節(jié)，給予警告，情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令限期停業(yè)整頓直至由原發(fā)證部門吊銷執(zhí)業(yè)許可證，對負(fù)有責(zé)任的醫(yī)務(wù)人員依照刑法關(guān)于醫(yī)療事故罪的規(guī)定，依法追究刑事責(zé)任，尚不夠刑事處罰的，依法給予行政處分或者紀(jì)律處分，對發(fā)生醫(yī)療事故的有關(guān)醫(yī)務(wù)人員，衛(wèi)生行政部門并可責(zé)令暫停六個月以上一年以下執(zhí)業(yè)活動，情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷其執(zhí)業(yè)證書。

第二，《醫(yī)療事故處理條例》第五十六條還規(guī)定，醫(yī)療機(jī)構(gòu)違反本條例的規(guī)定，有下列情形之一的，由衛(wèi)生行政部門責(zé)令改正，情節(jié)嚴(yán)重的，對負(fù)有責(zé)任的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予行政處分或者紀(jì)律處分：1、未如實告知患者病情、醫(yī)療措施和醫(yī)療風(fēng)險的；2、沒有正當(dāng)理由，拒絕為患者提供復(fù)印或者復(fù)制病歷資料服務(wù)的；3、未按照國務(wù)院衛(wèi)生行政部門規(guī)定的要求書寫和妥善保管病歷資料的；4、未在規(guī)定時間內(nèi)補記搶救工作病歷內(nèi)容的；5、未按照本條例的規(guī)定封存、保管和啟封病歷資料和實物的；6、未設(shè)置醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控部門或者配備專（兼）職人員的；7、未制定有關(guān)醫(yī)療事故防范和處理預(yù)案的；8、未在規(guī)定時間內(nèi)向衛(wèi)生行政部門報告重大醫(yī)療過失行為的；9、未按照本條例的規(guī)定向衛(wèi)生行政部門報告醫(yī)療事故的；10、未按照規(guī)定進(jìn)行尸檢和保存、處理尸體的。