向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴管不管用，先了解一下消費(fèi)者協(xié)會(huì)保護(hù)消費(fèi)者的方式：

1、向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)；

2、參與制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強(qiáng)制性標(biāo)注；

3、參與有關(guān)行政部門對商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查；

4、就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益的問題，向有關(guān)部門反映、查詢，提出建議；

5、受理消費(fèi)者的投訴，并對投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解；

6、投訴的事項(xiàng)事關(guān)商品及服務(wù)質(zhì)量問題的，會(huì)鑒定人鑒定并告知鑒定意見；

7、支持受損害的消費(fèi)者提起訴訟；

8、對損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。

由此可見，向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴是否管用要看自己的需求是什么，一般來講受理消費(fèi)者的投訴，消費(fèi)者協(xié)會(huì)會(huì)對投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解。

消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作職能是：

1、向消費(fèi)者免費(fèi)提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)；

2、參與有關(guān)行政部門對商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查；

3、就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益問題，積極向有關(guān)行政部門反映、查詢，提出建議；

4、接到消費(fèi)者的投訴，積極對投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解；

5、投訴事項(xiàng)涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問題的，可以提請鑒定部門鑒定，鑒定部門應(yīng)當(dāng)告知鑒定結(jié)論；

6、就損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，支持幫助受損害的消費(fèi)者提起訴訟；

7、對損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。

中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)于1984年12月經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)成立，是對商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的全國性社會(huì)組織。消費(fèi)者協(xié)會(huì)和其他消費(fèi)者組織是依法成立的對商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)組織。

截至2016年，全國縣以上消費(fèi)者協(xié)會(huì)已達(dá)3000多個(gè)，其中省，自治區(qū)，直轄市31個(gè)。在農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)，城市街道設(shè)立的消協(xié)分會(huì)，在村委會(huì)，居委會(huì)，行業(yè)管理部門，高等院校，廠礦企業(yè)中設(shè)立的監(jiān)督站，聯(lián)絡(luò)站等各類基層網(wǎng)絡(luò)組織達(dá)15.6萬個(gè)，義務(wù)監(jiān)督員，維權(quán)志愿者10萬余名。中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)的組織機(jī)構(gòu)是理事會(huì)。協(xié)會(huì)的日常工作由常設(shè)辦事機(jī)構(gòu)承擔(dān)，秘書長、副秘書長專職管理，并向會(huì)長負(fù)責(zé)。中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)的經(jīng)費(fèi)由政府資助和社會(huì)贊助。

直接撥打當(dāng)?shù)?2315即可，消費(fèi)者協(xié)會(huì)主要受理下列兩類投訴：

1、消費(fèi)者對購買的生活消費(fèi)品的質(zhì)量、價(jià)格、安全、衛(wèi)生計(jì)量等方面的投訴；

2、消費(fèi)者對于服務(wù)質(zhì)量服務(wù)質(zhì)量及其價(jià)格等方面的投訴。

以下幾種情況的投訴，消費(fèi)者協(xié)會(huì)不予受理：

1、購買商品用于生產(chǎn)和銷售的投訴；

2、企業(yè)（包括個(gè)體戶）之間經(jīng)濟(jì)糾紛的投訴；

3、個(gè)人之間私下交易商品的投訴；

4、提不出被訴者的名稱和地址的投訴；

5、不符合有關(guān)規(guī)定的投訴。