消費者和商家產(chǎn)生糾紛時，消費者可以找相關(guān)的部門或者協(xié)會反應(yīng)，當(dāng)我們和商家產(chǎn)生糾紛時可以向消費者協(xié)會請求幫助。那么，消費者協(xié)會的職能呢？下面就讓佰佰安全網(wǎng)小編來介紹吧！

消費者協(xié)會工作職能是：

1、向消費者免費提供消費信息和咨詢服務(wù)；

2、參與有關(guān)行政部門對商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查；

3、就有關(guān)消費者合法權(quán)益問題，積極向有關(guān)行政部門反映、查詢，提出建議；

4、接到消費者的投訴，積極對投訴事項進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解；

5、投訴事項涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問題的，可以提請鑒定部門鑒定，鑒定部門應(yīng)當(dāng)告知鑒定結(jié)論；

6、就損害消費者合法權(quán)益的行為，支持幫助受損害的消費者提起訴訟；

7、對損害消費者合法權(quán)益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。

以上便是小編為大家介紹的關(guān)于消費者協(xié)會的職能的一些內(nèi)容，希望對大家有所幫助哦！如果想要了解更多關(guān)于生活維權(quán)的常識知識。請您多多關(guān)注佰佰安全網(wǎng)吧！

責(zé)任編輯:王秀娟