佰佰安全網(wǎng)小編了解到，日用品常見的維權(quán)問題集中在商家欺詐消費(fèi)者的行為上，比如提用品中參雜、使假，以假亂真，以次充好;采取不正當(dāng)手段 使商品分量不足;處理品、殘次品、等 謊稱正品;以虛假的“清倉價(jià)”、“甩賣價(jià)”銷售;以虛假的商品說明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物樣品等銷售;不以真實(shí)姓名和標(biāo)記 銷售;雇傭他人銷售 誘導(dǎo);作虛假的現(xiàn)場(chǎng)演示;用大眾傳媒作虛假宣傳;;騙取預(yù)付款;用郵購銷售騙款;虛假的“有獎(jiǎng)銷售”、“還本銷售”等方式。

那么，消費(fèi)者維權(quán)的方式有哪些呢？

一、協(xié)商和解。消費(fèi)者與經(jīng)營者在發(fā)生爭(zhēng)議后，在自愿、互諒基礎(chǔ)上，通過直接對(duì)話，擺事實(shí)、講道理，分清責(zé)任，達(dá)成和解協(xié)議，使糾紛得以解決。這種快速、簡(jiǎn)便的爭(zhēng)議解決方式，無論是對(duì)消費(fèi)者還是對(duì)經(jīng)營者來說都是理想的途徑。

維權(quán)難因素一：投訴無門

有消費(fèi)者曾將某日用品公司投訴到區(qū)一級(jí)消協(xié)，消協(xié)工作人員事后給消費(fèi)者的答復(fù)是，日用品公司沒有問題。消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，消協(xié)工作人員所使用的電話是該日用品公司的辦公電話，這種情況讓消費(fèi)者對(duì)消協(xié)失去信任。

維權(quán)難因素二：標(biāo)準(zhǔn)滯后投訴無依據(jù)

隨著國外材料的進(jìn)入，以及國內(nèi)優(yōu)秀建材的不斷研發(fā)，日用產(chǎn)品的進(jìn)步速度很快，然而隨著新品的不斷推出，某些仿冒產(chǎn)品的隨后跟進(jìn)，導(dǎo)致了魚龍混雜的狀況。當(dāng)消費(fèi)者遇到問題進(jìn)行投訴的時(shí)候，會(huì)遇到一種狀況是，日用品沒有相應(yīng)的國家標(biāo)準(zhǔn)可以參照，于是問題得不到妥善解決。對(duì)此，律師邱寶昌表示，在他所處理的案件當(dāng)中，的確存在某些日用品沒有標(biāo)準(zhǔn)可依的狀況。另外，有些國家標(biāo)準(zhǔn)明顯低于國際標(biāo)準(zhǔn)，這些不接軌的狀況也為消費(fèi)者維權(quán)帶來一定難度。

佰佰安全網(wǎng)小編友情提示，日用品維權(quán)，是需要證據(jù)的，而且證據(jù)是維權(quán)的重中之重。

消費(fèi)者如果買到問題日用品之后，想要維權(quán)的話，一定要記住，保留好相關(guān)證據(jù)非常重要，這關(guān)系到我們的合法權(quán)益能不能得到維護(hù)。

一般來說，我們要保留的證據(jù)原件包括購物發(fā)票、小票、商品實(shí)物等，如有必要，最好考慮寫一份書面的經(jīng)過材料。

即比如購買的是日用品的話，我們要提供所購日用品的發(fā)票或購物憑證，在發(fā)票或購物憑證上，應(yīng)寫明日用品名稱、數(shù)量、金額、日用品經(jīng)營企業(yè)名稱、個(gè)體工商戶或字號(hào)名稱或印章、購買日用品時(shí)間;提供日用品的外包裝，必要時(shí)應(yīng)提供日用品樣品、或其它認(rèn)定問題日用品的相關(guān)證據(jù)等等。

然后，消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)權(quán)益爭(zhēng)議時(shí)，可以通過如下途徑維權(quán)解決：

佰佰安全網(wǎng)小編了解到消費(fèi)者想要維權(quán)，取證是關(guān)鍵。如何取證呢？作為消費(fèi)者具有證據(jù)意識(shí)，而且要貫穿消費(fèi)過程始終。

1、注意索要保存票據(jù)、宣傳資料等；

2、涉及重要的內(nèi)容，應(yīng)盡量讓商家以書面形式出具；

3、可以用拍照、攝像、錄音等形式固定時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件等相關(guān)事實(shí)；

4、可以找旁人作證，注意保留相關(guān)聯(lián)系方式；

5、可以報(bào)警，通過警察作筆錄的形式固定相關(guān)情況；

6、可以向行政部門反映或投訴，要求協(xié)助收集證據(jù)；

7、可以申請(qǐng)公證處進(jìn)行相關(guān)證據(jù)保全公證工作；

8、可以聘請(qǐng)律師代為收集相關(guān)證據(jù)。

另外，作為證據(jù)所證明的事實(shí)，必須同待證的案件事實(shí)有著內(nèi)在的聯(lián)系，既包括原因上的聯(lián)系，又包括條件上的聯(lián)系和結(jié)果上的聯(lián)系，即消費(fèi)者借助所舉的證據(jù)要能夠證明經(jīng)營者的侵權(quán)行為和損害后果等事實(shí)情況的一部分或全部，否則不能稱之為有效的證據(jù)。這就要求：