一是開(kāi)展“每日必讀”活動(dòng)與提高服務(wù)素質(zhì)相結(jié)合。

便民服務(wù)以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型服務(wù)站為基礎(chǔ)，開(kāi)展符合服務(wù)站實(shí)際的每日必讀學(xué)習(xí)活動(dòng)，學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富多彩，有政策法規(guī)、有生活常識(shí)、有修身養(yǎng)性、有健康保健、有時(shí)事政治、有百姓關(guān)心等題材，學(xué)習(xí)的目的是為了提高工作人員的綜合素養(yǎng)，更好地滿足居民群眾不斷增長(zhǎng)的新要求、提出的新問(wèn)題，通過(guò)學(xué)習(xí)讓大家能更好的用所學(xué)的知識(shí)為居民服務(wù)。

二是開(kāi)展“服務(wù)明星”評(píng)選與工作質(zhì)量相結(jié)合。

新時(shí)期發(fā)展有新要求，社區(qū)換屆選舉以后，服務(wù)站工作人員有所增加，工作內(nèi)容也越來(lái)越多，工作要求越來(lái)越高，而為居民服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)也在不斷提升，無(wú)論工作怎樣繁雜，但是服務(wù)質(zhì)量和要求不能疏忽，服務(wù)站結(jié)合黨員示范崗的要求，在便民服務(wù)大廳開(kāi)展了服務(wù)明星評(píng)選活動(dòng)。通過(guò)群眾隨機(jī)測(cè)評(píng)、工作人員互評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)三種方式，評(píng)選產(chǎn)生本周服務(wù)明星，亮身份、擺理由，讓大家看得到，營(yíng)造了比、學(xué)、趕、超的良好氛圍，為居民群眾辦事的質(zhì)量也越來(lái)越好，活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，便民服務(wù)站沒(méi)有接到一起居民投訴事件。

據(jù)小編了解，一般比較成熟的社區(qū)會(huì)提供便民工具箱，箱子里主要有螺絲刀、鉗子、卷尺、扳手等工具還有，棉簽、碘伏、醫(yī)用紗布、體溫計(jì)等醫(yī)療用品，透明小箱子上則寫(xiě)著“貼心服務(wù)箱”，里面同樣擺放著醫(yī)療用品。箱子上方的墻上貼著醒目的標(biāo)簽“便民服務(wù)百寶箱”。

便民服務(wù)百寶箱里裝的是常用的一些工具和醫(yī)療用品，專門存放在有人24小時(shí)值班的地方。有的地方還會(huì)準(zhǔn)備打氣筒安排居民使用。

小區(qū)推出“便民服務(wù)百寶箱”，社區(qū)為小區(qū)物業(yè)列出清單，由各小區(qū)物業(yè)進(jìn)行配備，社區(qū)則負(fù)責(zé)“便民服務(wù)百寶箱”內(nèi)物品的更新和補(bǔ)充。箱子里都是些居民家中使用率不高的物品，社區(qū)通過(guò)這種資源共享的方式，為居民帶來(lái)便利。

據(jù)小編了解，社區(qū)便民服務(wù)有很多，流程也各不相同，具體詳情如下：

婦聯(lián)服務(wù)流程

1、辦理結(jié)婚證明登記→申請(qǐng)→備案→信息→存檔

2、慰問(wèn)婦女兒童了解情況→核實(shí)→申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)→慰問(wèn)→信息→存檔

社區(qū)低保辦理流程

個(gè)人申請(qǐng)→社區(qū)入戶調(diào)查取證→填寫(xiě)申請(qǐng)表→居民代表評(píng)議→社區(qū)第一次公示申請(qǐng)人名單基本情況→街道辦事處入戶調(diào)查→辦事處初審→民政局入戶調(diào)查復(fù)審→在社區(qū)第二次公示低保戶名單和保障金額→發(fā)放低保證→發(fā)放低保金。

老年人補(bǔ)貼發(fā)放

凡年滿80歲以上，憑戶口本到社區(qū)登記備案，社區(qū)上報(bào)民政局，符合政策的每月發(fā)放50元錢，由民政局將錢發(fā)到社區(qū)，再由民政專干發(fā)到80歲老人手里。

政策宣傳

登記→審核→廣播播放要宣傳的政策→存檔

失物招領(lǐng)

社區(qū)便民服務(wù)內(nèi)容主要以滿足居民的需要為目的，居民需要什么服務(wù)就提供什么服務(wù)。內(nèi)容具體如下：

(1)為老服務(wù)。開(kāi)辦各種類型的老年大學(xué)，開(kāi)展各種有利于老年健康的文體活動(dòng)，興辦社會(huì)福利機(jī)構(gòu)，如福利院、老年公寓、老年保健、老年法律、老年婚介、老年心理及健康服務(wù)，為方便老年人生活，提高老年人生存質(zhì)量提供各種服務(wù)項(xiàng)目。

(2)社會(huì)保障服務(wù)。對(duì)社區(qū)低收人家庭，根據(jù)國(guó)家政策提供社會(huì)保障和救助，落實(shí)低保政策。建立再就業(yè)基地，加強(qiáng)職業(yè)中介等千方百計(jì)安排下崗職工再就業(yè)。

(3)優(yōu)撫服務(wù)。主要協(xié)助政府落實(shí)優(yōu)撫政策，做好退伍安置工作，開(kāi)展擁軍優(yōu)屬服務(wù)，為軍人家屬和傷殘人員的生活提供方便。

(4)為殘疾人服務(wù)。為殘疾人提供就業(yè)安置服務(wù)，醫(yī)療康復(fù)服務(wù)，基本生活服務(wù)及婚介服務(wù)。

社區(qū)便民服務(wù)站需要條件如下：

(1)有適度人口規(guī)模。規(guī)劃入住人口規(guī)模應(yīng)在2000-5000戶之間;

(2)居民開(kāi)始入住;

(3)按照每百戶30平方米標(biāo)準(zhǔn)擁有綜合服務(wù)設(shè)施。審批成立社區(qū)居民委員會(huì)，由街道辦事處提出意見(jiàn)，經(jīng)社區(qū)居民討論同意，由區(qū)政府審批成立。

社區(qū)便民服務(wù)有哪些特點(diǎn)：

①社區(qū)服務(wù)的非營(yíng)利性。社區(qū)服務(wù)把社會(huì)上的社會(huì)孤老、殘疾人、優(yōu)撫對(duì)象以及失業(yè)、下崗等急需幫助的群體作為服務(wù)的對(duì)象和重點(diǎn)。因而從本質(zhì)上看，社區(qū)服務(wù)是一項(xiàng)公益事業(yè)，是為了增進(jìn)社區(qū)的社會(huì)福利。社區(qū)服務(wù)不以營(yíng)利為目的，而是把社會(huì)效益放在首位，把社會(huì)福利放在首位，具有明顯的福利向與非營(yíng)利性。

②社區(qū)服務(wù)的“地域性”。社區(qū)是人們社會(huì)活動(dòng)的場(chǎng)所，是地域性社會(huì)。因而地域性是社區(qū)服務(wù)的一個(gè)特點(diǎn)。我國(guó)城市社區(qū)服務(wù)以街道、居委會(huì)、小區(qū)為依托而展開(kāi)，農(nóng)村的社區(qū)服務(wù)以村、鎮(zhèn)為依托展開(kāi)，具有明顯的地域性特征。