投訴郵政快遞的方法：

１、國家郵政局申訴網站是政府的網站，所有的快遞公司都要受到它的監(jiān)管，可以有效的幫助消費者處理快遞時遇到的服務、質量等問題，并廣受好評。不過在國家郵政局申訴網站投訴，有一個前提是：已向企業(yè)投訴，但是7天內沒有結果或者對處理結果不滿意。

２、打開國家郵政局申訴網站：http://sswz.chinapost.gov.cn/index.do，在右上角點擊“注冊”按鈕，填寫好：用戶名、密碼、姓名、手機號、Email等資料后提交，就注冊完成啦。

３、注冊完成之后，在屏幕右上角用戶名處可以看到-我的申訴（表揚）信息等，左邊箭頭處點擊“我要申訴”按鈕。

４、點擊“我要申訴”之后，網站會彈出一條提醒，也就是之前說明的，在國家郵政局網站申訴的前提是：已向企業(yè)投訴，且投訴無果或者不滿意。我們點擊“繼續(xù)申訴”，就可以把你快遞過程中遇到不公的事情說出來了。

郵件丟失不見了的索賠標準：

1、保價郵件丟失或全部損毀按保價金額賠償；部分損毀或短少按實際損失的價值予以賠償，但最高賠償額不得超過保價金額。

2、如保價郵件價值高于郵章規(guī)定的最高保價限額，發(fā)生部分損毀或短少，且損毀或短少的價值又不低于保價金額，亦按實際保價金額予以賠償。

3、未保價郵件發(fā)生丟失、損毀、短少時，按實際損失賠償，但最高賠償金額不超過所付郵費的二倍。

4、郵件丟失或全部損毀，已收取的各項費用（保價費除外）全部退回。

5、因非客戶責任使特快專遞郵件延誤（以對外公布的全程時限為標準），退還所收郵費。

以下情況中國郵政速遞物流不承擔賠償責任：

1、由于不可抗力造成的（保價郵件除外）。

2、寄遞的物品違反禁寄或限寄規(guī)定的，經主管機關沒收或依照有關法規(guī)處理的。

郵局投遞員私拆信件的處罰：

私自開拆、隱匿、毀棄郵件、電報罪，是指郵政工作人員私自開拆或者隱匿、毀棄郵件、電報的行為。根據刑法第253條規(guī)定：郵政工作人員私自開拆或者隱匿、毀棄郵件、電報的，處二年以下有期徒刑或者拘役。犯前款罪而竊取財物的，依照本法第二百六十四條的規(guī)定定罪從重處罰。

私自開拆構成要件：

１、本罪主體

本罪的主體為特殊主體，即郵政工作人員，也就是國家郵電部門的干部、營業(yè)人員、分揀員、接發(fā)員、押運員、接站員、搬運員等，根據郵政法第8條第2款的規(guī)矩，郵政企業(yè)根據需要委托其他單位或個人代辦郵政企業(yè)專營業(yè)務的代辦人員，辦理郵政業(yè)務時，亦應視為郵政工作人員。非郵電工作人員或雖屬在郵電部門工作但不與郵件、電報接觸的人員，則不能成為本罪主體。如果他們私拆、隱游或者毀棄他人信件，情節(jié)嚴重的，則構成本法第252條規(guī)定的侵犯通信自由罪。如果以竊取財物為目的，私自開拆、隱匿、或者毀棄郵件、電報，竊取財物數額較大的，則構成盜竊罪。

郵政快遞郵件賠償標準：

一、國內的EMS郵件賠償標準

（1） 保價郵件丟失或者是全部損毀的情況，郵政部門按照報價金額給予賠償；部分的損毀或者是缺失的情況，郵政部門按照實際的損失價值給予賠償，最高賠償限額不超過保價金額。

（2） 價值高于郵政部門規(guī)定的最高保價限額的保價郵件，發(fā)生部分損毀或者短少且損失價值不低于保價金額的，按照實際報價金額給予補償。

（3） 未保價郵件發(fā)生丟失，損壞或者短少時，按照實際的損失給予賠償，單賠償金額不超過寄件人所付郵費的兩倍。

（4） 郵件如果丟失或者全部損壞的情況，郵政部門將退回已收取的各項費用，保價費除外。

（5） 對于不是客戶責任導致特快專遞郵件時間（以郵政部門對外公布的郵寄時間為準）延誤的情況，郵政部門將退回所收郵費。

快遞收寄以下細節(jié)有助維權：

一、選擇證照齊全，口碑較好的快遞公司。交遞之前最好查看快遞公司的營業(yè)執(zhí)照，最好直接聯(lián)系快遞公司。

二、詳細閱讀快遞公司的說明、快遞須知、契約等合同條款。如有不明應當場了解清楚。當發(fā)現有不合理的條款時，可要求經營者修訂。如經營者拒不修訂的，應及時終止業(yè)務的辦理。不可輕信業(yè)務員的口頭承諾。

三、認真填寫快遞單。填單時一定要把收件人的地址和自己的地址填詳細，以免因地址不詳耽誤時間。督促快遞公司工作人員填寫物品名稱、總質量、總件數等重要內容。

四、寄件時，貴重物品盡可能保價，如快遞重要物品或易損壞物品，一定要選保價方式并填寫“等額保價合同”，明確違約責任。收件時要當面開包檢查，認真核對貨品后再簽收。