銀行卡被盜刷追回?fù)p失處理流程:
1、掛失,掛失分為臨時掛失與正式掛失。臨時掛失是指持卡人通過電話、電子銀行、網(wǎng)點等方式,臨時對銀行卡進(jìn)行掛失處理。臨時掛失的期限一般為15天(謝謝值友提醒,已更正),15天之內(nèi)如持卡人不對銀行卡進(jìn)行處理,該卡自動解除掛失。正式掛失是指持卡人本人到網(wǎng)點進(jìn)行掛失換卡或掛失銷戶處理。掛失后賬戶就被凍結(jié),損失不會擴(kuò)大。
2、 查詢流水,在掛失止付后,有條件的同學(xué)應(yīng)立即在網(wǎng)上銀行查詢資金的去向。針對不同的盜刷的方式采取不同的處理辦法。常見的盜刷方式如下:ATM轉(zhuǎn)賬、ATM取現(xiàn)、POS消費、第三方支付、電子銀行轉(zhuǎn)賬等。如果查詢的銀行流水無法顯示資金以何種方式支出,銀行也不清楚,請到當(dāng)?shù)劂y聯(lián)查詢流水。
銀行卡被盜刷的索賠:
合法持卡人負(fù)有銀行卡被盜刷事實的舉證責(zé)任,首先,應(yīng)保存銀行發(fā)送的短信提醒;其次,應(yīng)找最近的銀行在最短的時間使用銀行卡進(jìn)行存、取款操作,以此證明該銀行卡在被盜刷時真卡在其本人手中;再次,在完成上述操作后立即向公安機(jī)關(guān)報案,并向銀行主張賠償。
提示5招防范銀行卡盜刷:
一是要妥善保管銀行卡和密碼。不可出租、出借銀行卡,不要將銀行卡和密碼交由他人使用,發(fā)現(xiàn)銀行卡丟失或密碼泄露后,及時辦理掛失手續(xù)。
二是用卡時注意環(huán)境的安全性。持卡人在使用銀行卡時注意ATM機(jī)或POS機(jī)周圍有無可疑設(shè)備;排隊辦理銀行卡業(yè)務(wù)時注意與他人保持安全距離,防止密碼被窺視;進(jìn)行網(wǎng)上支付操作時注意網(wǎng)址是否正確,網(wǎng)頁是否存在異常鏈接等。
但是,李先生卻神奇地獲得了全額賠償!讓錢款都回來了!
快來看看李先生發(fā)現(xiàn)錢款沒有后到底都做了些什么?
1、報案:李先生立即向西安市公安局經(jīng)濟(jì)犯罪偵查大隊報案。
2、存款取款:并于當(dāng)日用其隨身攜帶的該借記卡在農(nóng)業(yè)銀行陜西分行向該卡中存款100元,在中國民生銀行陜西分行從該卡取款100元。
3、再報案:之后,李先生又趕到臨沂市向臨沂市公安局蘭山分局報案,該局受理此案后出具受案回執(zhí),該案正在偵查中。
4、申訴:隨后,李先生將某銀行訴至法院請求銀行向其賠償194000元。
安全網(wǎng)提醒:如銀行卡被盜刷,當(dāng)事人首先就面臨如何證明銀行卡被盜刷的事實,本案中李先生的做法值得借鑒。
首先,當(dāng)事人應(yīng)保存銀行發(fā)送的短信提醒;
其次,應(yīng)找最近的銀行在最短的時間使用自己辦理的銀行卡進(jìn)行存、取款操作,以此證明該銀行卡在被盜刷時真卡在當(dāng)事人手中;
銀行卡被盜刷銀行承擔(dān)的責(zé)任:
1、他人利用讀卡器竊取儲戶密碼盜取存款的責(zé)任。認(rèn)定犯罪分子在自助銀行網(wǎng)點門口刷卡處安裝讀卡器等竊取儲戶信息的,應(yīng)當(dāng)認(rèn)定銀行未提供必要的安全、保密環(huán)境。
2、自助銀行門禁竊密裝置造成儲戶損失,銀行應(yīng)賠償。犯罪分子在自助銀行門禁系統(tǒng)上安裝盜碼器,竊取儲戶銀行卡信息和密碼造成儲戶損失的,銀行應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
3、自助柜員機(jī)安全隱患造成的交易風(fēng)險應(yīng)由銀行承擔(dān)。儲蓄機(jī)構(gòu)負(fù)有保證儲戶存款安全義務(wù),因人機(jī)交易這種特殊交易方式所產(chǎn)生的交易風(fēng)險,應(yīng)由柜員機(jī)設(shè)置方承擔(dān)。
4、借記卡被盜用,提供取款設(shè)備的銀行應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。自助取款終端設(shè)備的機(jī)具行未能及時發(fā)現(xiàn)、制止不法分子的不法行為,使持卡人所持銀行卡信息被泄露的應(yīng)賠償。
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