淘寶購物正在改變我們的消費(fèi)方式，當(dāng)買家享受淘寶的實(shí)惠與便捷時(shí)，同時(shí)也面臨一定的風(fēng)險(xiǎn)。那么，淘寶消費(fèi)者售后維權(quán)流程是什么那？就讓佰佰安全網(wǎng)的小編和你一起去了解一下吧！

淘寶消費(fèi)者售后維權(quán)流程：

１、就售中爭議而言，因買家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品與描述不符、商品存在質(zhì)量問題產(chǎn)生爭議的，買家應(yīng)當(dāng)在付款后，確認(rèn)收貨前或在《淘寶規(guī)則》超時(shí)打款的時(shí)限內(nèi)提出退款申請。

２、就售后爭議而言，符合以下條件的爭議處理，買家可以提出退款申請：因商品系假冒商品產(chǎn)生爭議的，買家應(yīng)當(dāng)在交易成功后的九十天內(nèi)提出退款申請。購買商品為虛擬物品的，因未收到貨產(chǎn)生爭議的，買家應(yīng)當(dāng)在交易成功后的十五天內(nèi)提出退款申請，虛擬物品使用期限短于該期限的，買家應(yīng)當(dāng)在虛擬物品的使用期限內(nèi)提出退款申請。

３、享受“三包規(guī)定”保障的商品產(chǎn)生的保障范圍內(nèi)的爭議，買家應(yīng)當(dāng)在交易成功后的九十天內(nèi)提出退款申請。操作步驟：三包商品請?jiān)诮灰壮晒?5-90天內(nèi)點(diǎn)擊：“已買到的寶貝-申請售后-已過維權(quán)期處理--集市線下維權(quán)表單”

４、根據(jù)提供的憑證工作人員審核通過后，會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)幫助開啟維權(quán)入口，如非三包交易超出規(guī)定保障范圍及三包超出90天時(shí)限提出維修、退款申請的，因?yàn)橐呀?jīng)超出受理時(shí)限，故淘寶網(wǎng)無法幫助您進(jìn)行處理。建議您主動(dòng)聯(lián)系賣家協(xié)商解決，同時(shí)也建議您若商品發(fā)生問題，可以在維權(quán)期內(nèi)及時(shí)發(fā)起維權(quán)，避免產(chǎn)生不必要的損失。

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責(zé)任編輯:鄭旭冰