調(diào)查顯示，旅行社的種種不誠信行為嚴重損害了游客利益，從而導(dǎo)致旅游糾紛產(chǎn)生。那么旅游糾紛消費者如何維權(quán)呢?接下來佰佰安全網(wǎng)給大家詳細介紹一下。

旅游糾紛消費者如何維權(quán)?小編分析如下;

首先消費者應(yīng)該學(xué)會法律維權(quán)，簽好旅游合同。在旅游當中，如果旅行社增加了服務(wù)項目，或者增加了景點之類的，那么向游客加收費用因此引發(fā)的糾紛，應(yīng)當怎么處理。

旅行社應(yīng)當按照約定或者是法定的服務(wù)標準為游客提供服務(wù)的，如果降低了服務(wù)標準，這就是違約，這是一種最典型的旅游合同當中的違約行為。這種情形下，游客就可以投訴，游客提供繳費的憑證，跟旅行社簽訂的合同的憑證，以及在整個履行當中旅行社的違約行為、合同當中所提供服務(wù)標準等這些情況，就可以證明旅行社違反了合同約定，降低了服務(wù)標準。

發(fā)生旅游服務(wù)質(zhì)量糾紛，建議旅游者先與旅行社負責人溝通，爭取雙方協(xié)商解決，不能自行和解的，旅游者可向組團社所在地的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所、消費者協(xié)會等有關(guān)部門投訴或申請調(diào)解;協(xié)商調(diào)解不成或不接受相關(guān)部門處理結(jié)果的，可選擇仲裁或司法途徑。

消費者應(yīng)該了解解決旅游糾紛的途徑：一是與旅行社協(xié)商和解;二是向旅游行政管理部門投訴或者申訴;三是請求消費者協(xié)會調(diào)解;四是根據(jù)仲裁協(xié)議提起仲裁或者向人民法院提起訴訟。而無論選擇哪一種方式進行維權(quán)，游客都應(yīng)注意保存好證據(jù)材料，以備不時之需。

以上就是這期旅游消費知識講座的主要內(nèi)容，希望對大家有所幫助。感謝大家對我們佰佰安全網(wǎng)的關(guān)注和支持，我們會更加努力的為大家服務(wù)。

責任編輯:何顯搶