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    佰佰安全網 > 佰佰知識 > 安全百科 > 公共場所安全 > 酒吧自帶酒水

    消費者在酒吧可以自帶酒水嗎?以保護消費者利益為明文規(guī)定宗旨的消費者協(xié)會認為“謝絕自帶酒水”嚴重侵害了消費者的自主選擇權和公平交易權,違反了2014年3月15日實施的《消費者權益保護法》,屬于違法行為。而以酒吧管理者為代表的一方則堅持認為“謝絕消費者自帶酒水”的做法并不違法,是企業(yè)的自我管理、自我發(fā)展、自主經營的正當行為,是國際慣例。 經營者將“謝絕自帶酒水”的告示設置于有關場所的顯著位置,實際上是對消費者發(fā)出要約邀請,消費者如果不接受此條件可以不在此消費,一旦接受此條件,則必須履行消費合同的義務――不得自帶酒水在此酒店享用?!耙s”只是一個等待回應的條件。

    在酒吧遭遇不合理收費該如何維權?我們可以撥打12315投訴,如果我們投訴的時間是在晚上,工作人員已經下班,在電話中會出現(xiàn)留下錄音的提示,我們可以把在我們需要解決的事情通過電話錄音的方式告知12315,12315會在規(guī)定的時間內幫我們解決我們在日常生活中遇到的問題。

    酒吧禁止自帶酒水屬違法行為嗎?眾所周知,酒吧之所以規(guī)定“禁止自帶酒水”,是因為酒水能夠給酒吧帶來豐厚的利潤,酒吧的酒水要比市場價格高出很多,這種強迫消費者購買其酒水的行為也違反了《消費者權益保護法》第十條“消費者享有公平交易的權利。消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易行為”的規(guī)定,屬于一種變相的強制交易行為。 從《價格法》角度分析“謝絕自帶酒水”的合法性。在奉行市場經濟體制的國家,商品的價格有價值決定,但主要是由市場來左右的,作為市場主體的餐飲經營者享有廣泛的經營自由權,如,定價權。經營者事先明確告知消費者“禁止自帶酒水”,依法明示其附加的交易條件實質上做到了明碼標價,并未違反《價格法》。

    酒吧禁止自帶酒水該向哪個部門投訴?《消費者權益保護法》第34條明確規(guī)定,消費者和經營者發(fā)生消費者權益爭議的可以通過五種途徑解決:(1)與經營者協(xié)商和解;(2)請求消費者協(xié)會調解;(3)向有關行政部門申訴;(4)根據(jù)與經營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁;(5)向人民法院提起訴訟。同時,還要注意和掌握訴訟時效。根據(jù)我國《民法通則》的有關規(guī)定,身體受到損害要求民事賠償和寄存財物丟失或者毀損的訴訟時效期間為一年;因產品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時效期間為兩年。據(jù)此,當消費者的權益受到侵害時,一定要及時地向法院提出訴訟請求。否則,有理也會輸?shù)艄偎尽?

    在酒吧遭遇不合理收費該如何維權?消費者在自身合法權益受到侵害時,應該依據(jù)我國消費者權益保護法的規(guī)定,通過正確的途徑來維護自己的合法權益。首先,可以與經營者直接協(xié)商,雙方在自愿互諒的基礎上解決爭議;當與經營者協(xié)商和解無效時,可請求消費者協(xié)會調解或向人民法院提起訴訟。 在酒吧這種魚龍混雜的地方,對酒吧安全知識的學習就顯得尤為重要,這樣才能盡可能保障自己的合法權益。

    禁止自帶酒水合法嗎?

    我們以飯店吃飯消費為例,從法理角度來說,交易雙方是平等、公平、自愿的。在顧客和飯店的交易過程中,如果顧客不想喝這個飯店的酒,飯店是不能強行與其交易的。因為這樣做就違背了顧客的意志,違反了民法中自愿的原則。另外,這種行為也屬于一種壟斷行為。因此,禁止自帶酒水”是不合法理的。

    酒吧禁止自帶酒水消費者該如何投訴?

    工商部門建議消費者,外出進行餐飲消費時,如發(fā)現(xiàn)商家有類似的“霸王條款”,可撥打12315熱線進行投訴舉報。

    在酒吧遭遇不合理收費該如何維權?

    消費者在消費過程中,由于各方面因素,消費者的權益時常遭受到某些侵害并引起矛盾糾紛。那么,消費者平時該怎樣做才能免遭其害呢?

    根據(jù)《消費者權益保護法》、《產品質量法》、《民法通則》等法律規(guī)定,消費者在購買商品或接受服務時,主要享有以下權利:安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、求償權、維護自身合法權益權、獲得知識權、人格尊嚴權和監(jiān)督舉報權。倘若自己的合法權益受到侵犯,作為消費者的我們,應該第一時間與酒吧經營者溝通。如果協(xié)商不成功,則可以尋求法律的援助。

    餐飲店禁止客人自帶酒水違反的法律:

    按相關法律規(guī)定,“禁止自帶酒水”屬于餐飲經營者利用其優(yōu)勢地位,作出的加重消費者責任的不公平、不合理的規(guī)定,違反了相關法律規(guī)定,屬于“霸王條款”。所以,飯店禁止自帶酒水否則收取開瓶費行為違法。相關法律規(guī)定:《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十六條 經營者在經營活動中使用格式條款的,應當以顯著方式提請消費者注意商品或者服務的數(shù)量和質量、價款或者費用、履行期限和方式、安全注意事項和風險警示、售后服務、民事責任等與消費者有重大利害關系的內容,并按照消費者的要求予以說明。經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定,不得利用格式條款并借助技術手段強制交易。格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內容的,其內容無效。

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