商場售假,消費者的權益受到侵犯,消費者有權拿起法律武器保護自己,那么,商場買到假冒偽劣產品向哪里投訴呢?
老百姓一般認為,商場買東西肯定不會有錯,不會有假,因此,生活中選擇商場購物的人還是非常多的,但是,如果在商場買到假冒偽劣產品向哪里投訴呢?
佰佰安全網小編了解到,商場買到假冒偽劣產品可以通過以下途徑投訴維權。
1、要求商家賠償
如果在商場,真的不幸買到假冒偽劣的商品時,千萬不要忍氣吞聲,一定要采取積極主動的措施進行維權,首先可以憑借購物小票和購買的食品找商家協(xié)商解決。要求商家退、換商品或者進行經濟賠償。如果和商場協(xié)商失敗,可以通過下面的途徑維權。
2、請消費者協(xié)會調解
如果當?shù)爻闪⒘讼M者協(xié)會,可以向當?shù)氐南M者協(xié)會尋求幫助,請求消費者協(xié)會進行調解。
3、到當?shù)刭|監(jiān)部門投訴
如果與商家協(xié)商解決未果,可以就近到當?shù)氐馁|量監(jiān)督管理局進行投訴。
4、撥打12315向工商投訴
遇到假冒偽劣的商品也可以撥打12315,向當?shù)氐墓ど绦姓块T進行投訴。
5、根據與經營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁
6、向人民法院提起訴訟。
另外,消費者在商場購物買到假貨,有權要求商場增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,按法律規(guī)定。
最后,佰佰安全網提醒大家,商場購物不要嫌購物小票難拿,就算很麻煩,也要收銀員給您提供購物憑證。
稍后我們將給大家介紹常用日用品維權方法,歡迎關注這部分購物維權小知識。
責任編輯:鄒蘭
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