在日常生活中,我們免不了粗心大意買到或變質的、或過期的食品,有的人維權意識淡薄,只是扔掉這些問題食品自認倒霉,在2015年3.15將要到來之際,佰佰提醒,我們千萬不可放棄法律賦予自己的權利,遇到類似問題食品,一定要記得舉報申訴。
在日常生活中,我們免不了粗心大意買到或變質的、或過期的食品,有的人維權意識淡薄,只是扔掉這些問題食品自認倒霉,在2015年315將要到來之際,佰佰提醒,我們千萬不可放棄法律賦予自己的權利,遇到類似問題食品,一定要記得舉報申訴。
那么,消費者買到問題食品申訴時應當符合哪些條件?
1.有明確的被訴方;
2.有具體的申訴請求、事實和依據(jù);
3.屬于工商行政管理機關管轄范圍;
另外,消費者申訴一般采用書面形式,一式兩份,并載明下列事項:
1.投訴人的姓名、住址、電話號碼、郵政編碼等;
2.被投訴方的單位名稱(或姓名)、詳細地址、電話號碼、郵政編碼等;
3.購買食品的日期、品名、牌號、規(guī)格、數(shù)量、價格、受損害的程度、與經營者交涉的情況及投訴人的要求等;
消費者投訴和舉報的受理部門有哪些?
目前,我國受理產品質量問題的部門有工商行政管理部門、質量技術監(jiān)督部門、消費者協(xié)會、企業(yè)主管部門、商檢部門和人民法院。
國務院在產品質量監(jiān)督檢查方面,對國家工商行政管理局和國家質量技術監(jiān)督局明確分工如下:
1、在生產、流通領域中,凡屬產品質量責任問題,均由國家質量技術監(jiān)督局及其所屬各級質量技術監(jiān)督機構負責查處;需要工商行政管理機關協(xié)助的,工商行政管理機關予以配合。
2、在市場管理和商標管理中發(fā)現(xiàn)生產、經銷摻假產品、冒牌產品的違法行為,由工商行政管理機構查處,質量技術監(jiān)督部門予以配合。
3、在市場上倒賣、騙賣劣質商品的行為,凡屬工商行政管理機關發(fā)現(xiàn)的,由工商行政管理機關予以查處;需要質量技術監(jiān)督部門協(xié)助的,質量技術監(jiān)督部門予以協(xié)助。凡是質量技術監(jiān)督部門發(fā)現(xiàn)的,由質量技術監(jiān)督部門予以查處;需要工商行政管理機關協(xié)助的,工商行政管理機關予以協(xié)助。同一問題,不得重復處理。
責任編輯:胡玲玲
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