隨著經(jīng)濟的發(fā)展和人們生活水平的提高,顧客對服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高,個性化服務(wù)遂成為必要。 那么,餐飲店收取天價餐費如何維權(quán)那 ?下面佰佰安全網(wǎng)就和大家一起來了解一下出行維權(quán)小知識吧。
在餐飲服務(wù)中,點菜服務(wù)是餐飲服務(wù)里面的一個重要環(huán)節(jié)。那么,餐飲店收取天價餐費如何維權(quán)那?就讓佰佰安全網(wǎng)的小編和你一起去了解一下吧!
餐飲店收取天價餐費的維權(quán)方法:
消費者遭遇天價餐費,在與商家協(xié)商無效的情況下,可及時撥打12358進行舉報,也可以向消協(xié)或工商局投訴。工商部門將根據(jù)相關(guān)法律法規(guī),并視具體情況,責令企業(yè)限期整改、處以罰款或停業(yè)整頓。餐飲業(yè)屬于競爭比較充分的行業(yè),經(jīng)營者要嚴格遵守《價格法》,做到明碼標價,不得價格欺詐,不得強制消費,保障消費者享有充分的選擇權(quán)。對于價格明顯偏離價值的市場行為,物價部門有權(quán)在成本調(diào)查基礎(chǔ)上,對商家進行提醒告誡,督促指導其合理定價,規(guī)范價格行為。
謹防餐飲業(yè)消費陷阱:
一是“時令價”模糊不清。海鮮、家禽、高價蔬菜,經(jīng)營者往往在餐牌上標著“標時價”,消費者結(jié)賬時才發(fā)現(xiàn)價格高得驚人。
二是優(yōu)惠券限制多。一些酒樓以優(yōu)惠代金券招徠生意。當消費者下次就餐并出示代金券時,店方則以“這種券只能在一天中某個時段使用”、“這種券只對某些菜品有效”等理由搪塞,并以代金券背后印制的“使用規(guī)則如有改動,恕不提前通知”“本券解釋權(quán)歸本店所有”等條款開脫。
三是原料中途調(diào)包。即消費者所選擇消費的食品與經(jīng)營者提供的不一致,即便是要求當面驗證,也不能避免商家在烹飪環(huán)節(jié)做手腳。
四是海鮮計量作假。由于許多海鮮要按斤稱重且價格不菲,受利潤驅(qū)使,經(jīng)營者常常在海鮮計量方面做手腳。如在電子秤下面墊塑料泡沫,導致稱量時缺斤少兩;等消費者挑選好海鮮時才按單價數(shù)字并“開始計算”,將秤盤與海鮮一起稱重計價;將海鮮猛地扔進秤盤,產(chǎn)生的沖擊力使秤的計量數(shù)字瞬間加大,導致計量不準;在電子秤前堆放物品,或?qū)⒊臃旁谳^遠處,讓消費者難以看清。
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責任編輯:鄭旭冰
餐飲店里吃飯發(fā)現(xiàn)頭發(fā)怎么維權(quán)
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