列車上發(fā)現(xiàn)物品丟失，要及時向乘警報警。由于每趟列車上只有一兩名民警，在找不到乘警時，可以向本車廂列車員說明情況，由列車員為你呼叫乘警。
下車后還可以這樣做：
1. 查詢到你所坐的列車是屬于哪個鐵路局管轄的，查詢該市的區(qū)號
2. 撥打該市區(qū)號+12306（如077112306），選擇1進(jìn)入購票服務(wù)，然后選擇0進(jìn)入人工服務(wù)
3. 與接電話的工作人員說明丟失物品，需要尋找，提供所坐的列車信息：包括列車車次、乘車時間、乘車區(qū)間、下車車站和時間、丟失物品的區(qū)段、丟失物品外觀描述等信息。
之后，服務(wù)人員會將丟失物品信息轉(zhuǎn)到所在列車并幫忙尋找，在六個小時以內(nèi)，無論找到與否都會得到電話回復(fù)。找到的話，你要攜帶乘車車票和身份證，前往你下車所在的火車站候車廳的服務(wù)總臺里面拿回你遺失的物品。
根據(jù)鐵路部門的規(guī)定，在列車上發(fā)現(xiàn)旅客丟失的物品，應(yīng)設(shè)法物歸原主。
如果旅客已經(jīng)下車，應(yīng)編制“客運(yùn)記錄”，注明品名、件數(shù)等移交旅客所下車站處理。如果不能判明旅客下車的車站時，要移交列車終點(diǎn)站登記、保管和處理。旅客遺失物品需要通過鐵路向失主所在車站轉(zhuǎn)送時，物品在5公斤以內(nèi)的可以免費(fèi)轉(zhuǎn)送。
如果超過5公斤，到站要按物品種類補(bǔ)收運(yùn)費(fèi)。但危險品、國家禁止或限制運(yùn)輸?shù)奈锲?、機(jī)要文件應(yīng)立即移交公安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門處理，不辦理轉(zhuǎn)送。鮮活易腐物品和食品不負(fù)責(zé)保管和轉(zhuǎn)送。
在中途站下車的旅客，如果發(fā)現(xiàn)東西丟在車上，而且列車已經(jīng)開走時，如果丟的東西較貴重，應(yīng)將自己原乘坐的車廂號、座位號或臥鋪號，以及丟失物品的品名、數(shù)量、特征、放置位置等情況及時向車站的客運(yùn)工作人員聯(lián)系，請他們設(shè)法通知前方停車站幫助上車尋找；如果只丟了一些一般物品，可給列車終點(diǎn)站客運(yùn)室打電話或?qū)懶?，請他們幫助查找，在物品找到后，可請他們幫助轉(zhuǎn)送到失主所下車的車站。
1、旅客發(fā)現(xiàn)財物丟失報警時，要向民警說清財物丟失的大概時間、地點(diǎn)以及失品的明顯標(biāo)志。如果實(shí)在記不清楚，也要盡可能向民警提供你去過哪些地方，以方便民警及時展開調(diào)查。
2、很多旅客中途急于下車，經(jīng)常把小件行李物品遺落在列車上。遇到這種情況，不要著急，也不用追趕列車?？上蚓徒疖囌捐F路民警報警，民警會及時聯(lián)系列車乘警，幫你找到遺失物品，并妥善送回。
3、列車上發(fā)現(xiàn)物品丟失，要及時向乘警報警。由于每趟列車上只有一兩名民警，在找不到乘警時，可以向本車廂列車員說明情況，由列車員為你呼叫乘警。
另外下車后還可以通過以下方法挽救：
首先，查詢到你所坐的列車是屬于哪個鐵路局管轄的。查詢該市的區(qū)號。然后撥打該市區(qū)號，選擇1進(jìn)入購票服務(wù)，然后選擇0進(jìn)入人工服務(wù)最后與接電話的工作人員說明丟失物品，需要尋找，提供所坐的列車信息：包括列車車次、乘車時間、乘車區(qū)間、下車車站和時間、丟失物品的區(qū)段、丟失物品外觀描述等信息。之后，服務(wù)人員會將丟失物品信息轉(zhuǎn)到所在列車并幫忙尋找，在六個小時以內(nèi)，無論找到與否都會得到電話回復(fù)。找到的話，你要攜帶乘車車票和身份證，前往你下車所在的火車站候車廳的服務(wù)總臺里面拿回你遺失的物品。
第一看責(zé)任，賠償問題肯定第一時間先責(zé)任人，第二鐵路現(xiàn)在免除車票強(qiáng)制保險，改成自愿乘意險，沒有購買保險的旅客，除鐵路責(zé)任，鐵路是不賠償?shù)摹Ｙ徺I保險理賠由委托的保險公司負(fù)責(zé)受理，第三列車上屬于公共場所，鐵路有義務(wù)維護(hù)治安，但對于隨身攜帶物品的被盜，丟失不予賠償
方法一：及時向站車工作人員反映
一旦發(fā)現(xiàn)有東西遺失了，立即向身邊最近的車站、列車工作人員反映，尋求幫助。
把問題解決在現(xiàn)場，是最快也是最穩(wěn)妥的辦法。
方法二：撥打鐵路客服電話12306
旅客在乘坐火車過程中不小心遺失物品，可以撥打鐵路客服電話12306，轉(zhuǎn)人工服務(wù)，報清車次，請求工作人員幫忙。
方法三：通過12306網(wǎng)站登記
登錄中國鐵路客戶服務(wù)中心官方網(wǎng)站www.12306.cn，在首頁點(diǎn)擊進(jìn)入“客戶服務(wù)”頁面。
