具體還要看是由什么原因造成的意外傷害，根據(jù)我國旅游法的規(guī)定，旅游意外傷害險的賠償范圍應(yīng)包括旅游者在旅游期間發(fā)生意外事故而引起的賠償，具體指：

1、受傷和急性病治療支出的醫(yī)藥費。

2、人身傷亡、急性病死亡引起的賠償。

3、旅游者所攜帶的行李物品的丟失、損壞或被盜用所需的賠償。

4、死亡處理或遺體遣返需要的費用。

5、第三者責(zé)任引起的賠償。入境旅游、國內(nèi)旅游、出境旅游的旅游以外傷害險中上訴各項賠償?shù)谋壤?，由旅行社與承擔(dān)保險公司商定，游客投保應(yīng)就保險賠付的比例向旅行社進行咨詢。至于賠償?shù)臄?shù)額，要結(jié)合你遭受的實際損失來進行計算。

如果游客沒有購買個人意外傷害險，那要具體看是什么原因造成游客傷害。如果是旅行社方有責(zé)任，先是協(xié)調(diào)，如雙方協(xié)調(diào)不成，可通過法律訴訟手段。如果純粹是個人原因造成的，旅行社的責(zé)任是比較小的。所以跟團旅游的同時切記一些必要的保險游客一定要買的，以免后顧之憂，最大限度的降低風(fēng)險。

境外旅游保險理賠流程具體如下：

1、出險后需要第一時間報案，并在報案時向保險公司提供以下信息，這些信息應(yīng)該是真實和具體的：

①保單號碼;

②被保險人姓名及身份證號碼;

③報案人姓名及聯(lián)系電話;

④保險事故基本情況(如發(fā)生意外事故的時間、地點、經(jīng)過、傷勢、處理結(jié)果，住院治療的時間、診斷、所做的檢查和手術(shù)等)等等。

2、準備索賠資料：需被保險人親筆填寫簽署《索賠申請表》，并準備好所需資料。

3、提交索賠申請。

4、保險公司核查理賠條件。

5、符合合同要求，理賠給付。

溫馨提醒：

境內(nèi)旅游救助保險

中國人壽、中國太平洋保險與國際(SOS)救援中心聯(lián)手推出的旅游救助險種，將原先的旅游人身意外保險的服務(wù)擴大，將傳統(tǒng)保險公司的一般事后理賠向前延伸，變?yōu)槭鹿拾l(fā)生時提供及時有效的救助。一旦發(fā)生險情，只要撥打相關(guān)電話，就會獲得無償救助。

境內(nèi)旅游救援保險

這種保險對于出國旅游十分合適。有了它的保障，旅游者一旦發(fā)生意外事故或者由于不諳當(dāng)?shù)亓?xí)俗法規(guī)引起了法律糾紛，只要撥打電話，就會獲得無償?shù)木戎?

旅游人身意外傷害保險

該險種適合參加探險游、生態(tài)游、驚險游的旅客投保。這類保險每份保險費為1元，保險金額最高可達1萬元，每位游客最多可買10份保險。保險期限從游客購買保險進入旅游景點和景區(qū)時起，直至游客離開景點和景區(qū)。

要確定死亡原因，屬于旅游意外傷害保險范圍的，保險公司應(yīng)該賠償，屬于他人或旅游設(shè)備造成的，相關(guān)人也應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任。游客在旅游過程中意外死亡，游客家屬可以通過投保意外傷害險的保險公司得到相應(yīng)賠償。如是旅行社組織的旅游，應(yīng)由旅行社賠償或由其辦理的保險公司賠償。

游客在旅游過程中因意外死亡，保險公司作出意外險賠償后，如果旅行社提供的服務(wù)造成游客發(fā)生意外傷害，旅行社還應(yīng)當(dāng)依據(jù)旅行合同承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如果旅行社對游客盡到了相應(yīng)的安全注意義務(wù)和告知義務(wù)的，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。

溫馨提醒：