第一步、在發(fā)生問題的時(shí)候可以第一時(shí)間撥打保險(xiǎn)公司24小時(shí)理賠報(bào)案電話。需要準(zhǔn)備的有保險(xiǎn)單據(jù)、證件、證明材料。在這里需要提醒消費(fèi)者的是不要自行處理，因?yàn)檫@樣可能不會得到理賠。自行處理或許會造成更不好的后果，所以在處理的時(shí)候一定要慎重，在最短的時(shí)間就會有最專業(yè)的人員進(jìn)行處理。

第二步、游客提供:（一）門急診醫(yī)療所需單證：1.醫(yī)生的診斷書和處方;2.醫(yī)療費(fèi)用的收據(jù)和清單;3.他人傷害或者交通事故，需要提供警方的證明。(二)住院醫(yī)療所需單證：1.門急診所需單證;2.住院小結(jié);3.相關(guān)證明病情的其他報(bào)告書。

第三步準(zhǔn)備理賠所需要的資料

1、個(gè)人信息(銀行卡、保單等)

2、航空公司不退的款項(xiàng)證明

3、攜程不退款證明

短期游：短期意外險(xiǎn)

有很多人因?yàn)槿粘９ぷ鬏^忙，一年最多也只能出去玩一次，像這類情況可以根據(jù)出行的方式購買旅游意外險(xiǎn)，比如說是跟團(tuán)游還是自助游，通過旅行社或直接到保險(xiǎn)公司購買與旅行天數(shù)相符的短期意外險(xiǎn)。

出境游：國際緊急救援保險(xiǎn)最暢銷

除對被保險(xiǎn)人在境外遭遇意外導(dǎo)致死亡或殘疾進(jìn)行賠償，以及對被保險(xiǎn)人在境外發(fā)生的門診醫(yī)療費(fèi)用進(jìn)行賠償?shù)热松硪馔鈧ΡｋU(xiǎn)外，國際緊急救援保險(xiǎn)是出國保險(xiǎn)產(chǎn)品中最暢銷的險(xiǎn)種之一。由于游客一般對目的地國家不太熟悉，如果再加上語言障礙，一旦發(fā)生意外很容易出現(xiàn)求助無門的情況。

鑒于以上原因，大多數(shù)保險(xiǎn)公司都采取與國際救援組織合作的方式推出了國際緊急救援保險(xiǎn)，為投保人提供包括一般援助到意外傷害等一系列保障。

俄羅斯旅游簽證不需要保證金，但是需要能夠提供一些材料讓簽證官相信你有足夠的資金支持旅游，這個(gè)可以通過在職收入證明來體現(xiàn)出來。簽證官可能還會看你的個(gè)人銀行交易情況，也就是近幾個(gè)月的流水賬，來看你是不是每個(gè)月都有入賬。俄羅斯旅游簽證注意以下幾點(diǎn);

1、所申請的簽證是否可以成功，取決于相關(guān)國家使領(lǐng)館簽證官的直接審核結(jié)果;若最終發(fā)生拒簽狀況，申請人應(yīng) 自然接受此結(jié)果，同時(shí)放棄追究本公司任何責(zé)任的權(quán)利。

2、預(yù)計(jì)工作日為使館簽發(fā)簽證時(shí)，正常情況下的處理時(shí)間;若遇特殊原因如假期、使館內(nèi)部人員調(diào)整、簽證打印機(jī) 故障等，則有可能會產(chǎn)生延遲出簽的情況;對申請人根據(jù)簽證預(yù)計(jì)日期提示，而進(jìn)行的后續(xù)旅程安排所造成的可 能經(jīng)濟(jì)損失，本 公司不承擔(dān)任何責(zé)任。

旅游發(fā)生事故保險(xiǎn)公司拒賠如何起訴?小編來告訴你;

首先小編要說明的是，保險(xiǎn)公司做拒賠結(jié)論一般都是很慎重的，你應(yīng)該結(jié)合事實(shí)對照條款看下你是否符合條件。旅游時(shí)發(fā)生事故保險(xiǎn)公司拒賠，遇到這樣的情況，如果你覺得你的理由充分，理應(yīng)得到理賠，那么你可以起訴保險(xiǎn)公司違約，要求保險(xiǎn)公司支付理賠款。

按照《旅游法》，旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務(wù)者未盡到安全保障義務(wù)，造成旅游者人身損害、財(cái)產(chǎn)損失，旅游者請求旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務(wù)者承擔(dān)責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。因旅游輔助服務(wù)者的原因致旅游者人身損害、財(cái)產(chǎn)損失，旅游輔助者應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。如果旅游經(jīng)營者對旅游輔助者沒有盡到謹(jǐn)慎選擇的義務(wù)，需要承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任。值得注意的是，如果游客要主張精神損害賠償?shù)?，只能是提起侵?quán)之訴。如果既要主張違約賠償又要主張精神損害賠償?shù)脑挘嗣穹ㄔ簩Ⅰg回關(guān)于精神損害賠償?shù)脑V訟請求。

明確了解出游國的簽證要求

不同國家對境外游客簽證有不同的要求，有的國家無強(qiáng)制保險(xiǎn)規(guī)定，而有些國家則設(shè)有明確的保險(xiǎn)規(guī)定。其中，部分國家對境外險(xiǎn)種有明確要求，部分國家對保障額度有相關(guān)規(guī)定，甚至還有國家對投保的保險(xiǎn)公司也有限定范圍。

按需求選擇最重要的險(xiǎn)種投保

目前市場上的境外旅行險(xiǎn)名目不少，小到航班延誤、行李證件丟失;大到住院保險(xiǎn)，SOS國際救援。由于保障功能越多、保費(fèi)也越貴，保險(xiǎn)專家建議，出游者在選擇投保時(shí)不必全部投保，一般可在意外傷害保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)和SOS國際救援服務(wù)這三大類最重要的險(xiǎn)種中選擇所需投保的權(quán)益保障。

保額參考出行天數(shù)及當(dāng)?shù)叵M(fèi)水平

除了選定保障范圍，出境旅游險(xiǎn)的具體保額一般可參考旅游天數(shù)、旅行地區(qū)的消費(fèi)水平等情況選擇確定。前往歐洲申根國有硬性規(guī)定，醫(yī)療險(xiǎn)保額不得低于3萬歐元(約20萬元人民幣);如前往沒有強(qiáng)制要求的國家，如果當(dāng)?shù)氐奈飪r(jià)和消費(fèi)水平較高，那么境外旅游醫(yī)療險(xiǎn)的保額最好在20萬元以上。

我們平常愛去到外國的人，朋友都會建議他買一份境外旅游保險(xiǎn)，其實(shí)這真的是一個(gè)很不錯(cuò)的建議，因?yàn)槿サ骄惩夂螅踩Ｕ鲜亲钪匾摹‖F(xiàn)在的旅行保險(xiǎn)產(chǎn)品，除了保障人身意外之類的，還包含了航班延誤、隨身財(cái)產(chǎn)等等與旅行密切相關(guān)的保障。1.根據(jù)出行目的國的消費(fèi)水平選擇合適的保額。購買的境外旅游保險(xiǎn)需要覆蓋您的全部行程。使得自己的旅行全程在保障之中。在購買出境旅游保險(xiǎn)時(shí),要注意是否包括國際緊急救援服務(wù)。由于國內(nèi)保險(xiǎn)公司的網(wǎng)點(diǎn)很難鋪到國外,所以出境旅游險(xiǎn)產(chǎn)品通常是與國際緊急救援公司合作。無論是游客在外遺失錢包,還是護(hù)照丟失等,都可以致電救援熱線。

不同國家對境外游客簽證有不同的要求，有的國家無強(qiáng)制保險(xiǎn)規(guī)定，而有些國家則設(shè)有明確的保險(xiǎn)規(guī)定。其中，部分國家對境外險(xiǎn)種有明確要求，部分國家對保障額度有相關(guān)規(guī)定，甚至還有國家對投保的保險(xiǎn)公司也有限定范圍。我們平常愛去到外國的人，朋友都會建議他買一份境外旅游保險(xiǎn)，其實(shí)這真的是一個(gè)很不錯(cuò)的建議，因?yàn)槿サ骄惩夂?，安全保障是最重要的我們平常愛去到外國的人，朋友都會建議他買一份境外旅游保險(xiǎn)，其實(shí)這真的是一個(gè)很不錯(cuò)的建議，因?yàn)槿サ骄惩夂螅踩Ｕ鲜亲钪匾摹?