隨著網購的流行，很多小伙伴們喜歡網購零食或者地方特色食品，這樣坐在家里就可以享受遠方的美味了，但是，也有不少小伙伴很不幸的買到了過期食品，那么，網上買到過期食品怎么辦呢?

佰佰安全網友情提示，消費者網購買到過期食品的話，需保留好購買憑證(例如發(fā)票等)、聊天記錄、網絡平臺上的購買記錄，一是可以找商家協商處理退換貨以及賠償，如果商家不退款，可以在網購平臺申請售后維權處理。二是可以向工商、消協等投訴;三是向法院起訴。消費者可獲得的相關權益包括：一是要求退、換貨，二是如果食用該食品造成消費者人身、財產或者其他損害的，消費者可以向生產者或銷售者要求賠償，除損害賠償外，還可以要求支付價款10倍的賠償金。

律師說法：消費者網購買到過期食品有權向商家索要3倍或10倍的賠償。

首先，消費或則可依《消法》索要3倍賠償。該法規(guī)定，經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的3倍;增加賠償的金額不足500元的，為500元。其中所指的欺詐，是指經營者在提供商品或者服務中，采取虛假或者其他不正當手段欺騙、誤導消費者，使消費者的合法權益受到損害的行為。

其次，消費者可依據《食品安全法》索要10倍賠償。該法規(guī)定禁止生產經營“超過保質期的食品”“違反本法規(guī)定，造成人身、財產或者其他損害的，依法承擔賠償責任。生產不符合食品安全標準的食品或者銷售明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產者或者銷售者要求支付價款10倍的賠償金。”

即只要具有生產不符合食品安全標準食品、銷售明知是不符合食品安全標準食品的行為之一，造成了消費者人身損害自然難辭其咎，即使沒有造成消費者人身損害，消費者也有權索要10倍的賠償金。

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責任編輯:鄒蘭